Samenvatting Communicatie- en mediaplanning

Les 1
Geïntegreerde communicatie: Dat je vanuit 1 centrale gedachte interne- , externe- en
corporate communicatie doet.
Vb. ze zoekt gelijk stemmige bedrijven die kunnen samen werken. Denk hierbij bijv aan Louis
Vuitton waarbij je dan een parfum van Hugo Boss erbij krijgt. En het is niet slim om dus een
Tas van Louis Vuitton te verkopen voor een lage prijs, want dan ben je niet geïntegreerd
bezig.
Interne communicatie: Binnen de organisatie vs de andere.
Corporate Communicatie: de organisatie als uitgangspunt. Heel breed spectrum met
stakeholders. Denk hierbij aan doelgroepen zoals influencers, overheid etc.
Marketingcommunicatie (externe communicatie): Heel gericht op beeldvorming door het
merk sterk te maken. Bijv. nike. Altijd gericht op klanten, dus een beperktere doelgroep.


Welke soorten plannen komen in organisaties voor en hoe zijn ze te rangschikken in mate
van belangrijkheid?
Soorten plannen: (4 niveaus) People, Planet
en Profit →
Ondernemingsplan (organisatieplan) gaat om winst


Marketingplan/inkoopplan/HRMplan/corporate communicatieplan etc. Omzet of
marktaandeel


Marketingcommunicatieplan/ Intern communicatieplan Bekendheid/
houding/gedrag

Mediaplan



Les 2
Welke niveaus in (communicatie) plannen kom je zoal tegen binnen organisaties?
Strategisch
 Lange termijn focus
 “van wezenlijk belang voor de organisatie”
Tactisch
 Middellange focus
 Vaak gericht op één aandachtsgebied (CC/IC/MC)
Operationeel
 Korte termijn focus
 Vaak op niveau van een communicatie-instrument

, a) Zijn de volgende communicatie-onderwerpen strategisch, tactisch of
operationeel?
b) Behoren deze tot de IC/CC of MC?


1. Reputatie van Arriva, strategisch, CC
2. Persintroductiemiddag bij KLM, Operationeel, CC
3. Kaartverkoop voor concert dat Mojo organiseert voor de Rolling Stones in de Kuip.
Tactisch, MC
4. Nieuwe seizoenkaart van Feyenoord naar de seizoenkaarthouders. Tactisch, MC
5. Betrokkenheid van medewerkers bij de gemeente Rotterdam. Tactisch, IC
6. Positionering van het Havenziekenhuis. Strategisch, CC
7. Webcare van Coolblue op social media met klanten, Operationeel, MC
8. 100 jarig jubileumfeest van atletiekvereniging Fortius. Tactisch, CC


Waarom is communicatieplanning belangrijk?
 Helpt bij het ordenen van denkbeelden en stellen van prioriteiten
 Biedt houvast bij het maken van samenhangende keuzes
 Schept duidelijkheid en (intern) draagvlak
 Dient als verantwoording aan opdrachtgevers/ management
 Basis voor evaluaties
Plannen=”vooraf nadenken en vooruitkijken”
= vastleggen van een doel en doelgroep en aangeven hoe je dat gaat bereiken
(“wie/wat/hoe”)
De kwaliteitscirkel van Deming
Plan: Kijk naar de huidige en gewenste situatie en maak een plan voor verbetering
Do: Voer het plan uit
Check: Meet het resultaat van de aanpak/uitvoering
Act: Stel bij aan de hand van de gevonden resultaten

De onderdelen van een basiscommunicatieplan:
 Organisatievraag
 Analyse, uitmondend in de communicatievraag
 Communicatiedoelgroep
 Communicatiedoelstelling
 Communicatiestrategie (incl. boodschap)
 Communicatieconcept
 De communicatiemiddelen, tijdsplanning en budgetbepaling
 Uitvoer/evaluatie
Mogelijke aanpak van de analyse fase:
1. Bepalen organisatievraag: wat is de opdracht, wat is het organisatieprobleem?
2. Bepalen rol van communicatie: wat kan communicatie betekenen in het oplossen
van het organisatieprobleem?
3. Analyse
4. Bepaal de communicatievraag