Samenvatting communicatie H5
5.1 Visie op de aanpak van communicatie
Een communicatieaanpak moet altijd worden gekoppeld aan een organisatievraag. Eerst kijk je naar
wat de organisatievraag is en wat de organisatie al doet om het probleem op te lossen. Dan ga je
kijken wat communicatie kan bijdragen aan de oplossing van de organisatievraag.
Vaak wordt er gedacht dat het gaat over analyseren, een plan maken, aan de slag gaan en pas
achteraf kijken of het gewerkt heeft. Dat is dus niet zo. Het is meer een zaak van: denken – doen -
bijstellen – en weer doen.
Het is belangrijk dat je weet wie de probleem eigenaar is. Dit is de persoon in de organisatie voor
wie het van groot belang is dat er een oplossing komt.
5.2 Elementen van de communicatie canvas
Als alternatief van het traditionele communicatieplan ontwikkelen we het communicatie canvas.
Hierbij komen vele elementen uit het traditionele communicatieplan terug. Denk aan: analyse,
doelgroepen, propositie en strategie. Het verschil met het traditionele communicatieplan is dat er
niet meer gewerkt wordt lineair van analyse tot evaluatie. Het communicatie canvas bestaat uit 12
elementen.
5.3 Analyse
Als eerst ga je analyseren, zowel intern als extern. Het is belangrijk dat je op de hoogte bent van de
huidige situatie van de organisatie, bijvoorbeeld golden circle. Bij externe analyse is het belangrijk
om te weten welke ontwikkelingen er buiten de organisatie in de maatschappij spelen, bv customer
journey.
5.4 Positionering
Deze bestaat uit een sterke merkidentiteit en is relevant voor de doelgroep. Een krachtige
positionering is onderscheidend van de concurrent.
5.5 Publieksgroepen/ stakeholders/ doelgroepen
Stakeholder is een belanghebbende persoon of organisatie die zowel positief als negatief invloed
ondervindt of kan uitoefenen op een organisatie.
Het verschil tussen een publieksgroep en een doelgroep is vrij eenvoudig. Een publieksgroep heb je
en een doelgroep kies je. Soms kun je ervoor kiezen om de doelgroep via een tussengroep te
benaderen. Deze tussengroep wordt een intermediairs genoemd.
5.6 Strategie
5.1 Visie op de aanpak van communicatie
Een communicatieaanpak moet altijd worden gekoppeld aan een organisatievraag. Eerst kijk je naar
wat de organisatievraag is en wat de organisatie al doet om het probleem op te lossen. Dan ga je
kijken wat communicatie kan bijdragen aan de oplossing van de organisatievraag.
Vaak wordt er gedacht dat het gaat over analyseren, een plan maken, aan de slag gaan en pas
achteraf kijken of het gewerkt heeft. Dat is dus niet zo. Het is meer een zaak van: denken – doen -
bijstellen – en weer doen.
Het is belangrijk dat je weet wie de probleem eigenaar is. Dit is de persoon in de organisatie voor
wie het van groot belang is dat er een oplossing komt.
5.2 Elementen van de communicatie canvas
Als alternatief van het traditionele communicatieplan ontwikkelen we het communicatie canvas.
Hierbij komen vele elementen uit het traditionele communicatieplan terug. Denk aan: analyse,
doelgroepen, propositie en strategie. Het verschil met het traditionele communicatieplan is dat er
niet meer gewerkt wordt lineair van analyse tot evaluatie. Het communicatie canvas bestaat uit 12
elementen.
5.3 Analyse
Als eerst ga je analyseren, zowel intern als extern. Het is belangrijk dat je op de hoogte bent van de
huidige situatie van de organisatie, bijvoorbeeld golden circle. Bij externe analyse is het belangrijk
om te weten welke ontwikkelingen er buiten de organisatie in de maatschappij spelen, bv customer
journey.
5.4 Positionering
Deze bestaat uit een sterke merkidentiteit en is relevant voor de doelgroep. Een krachtige
positionering is onderscheidend van de concurrent.
5.5 Publieksgroepen/ stakeholders/ doelgroepen
Stakeholder is een belanghebbende persoon of organisatie die zowel positief als negatief invloed
ondervindt of kan uitoefenen op een organisatie.
Het verschil tussen een publieksgroep en een doelgroep is vrij eenvoudig. Een publieksgroep heb je
en een doelgroep kies je. Soms kun je ervoor kiezen om de doelgroep via een tussengroep te
benaderen. Deze tussengroep wordt een intermediairs genoemd.
5.6 Strategie
