Samenvatting GPM Blok 3 Capabel

Voortgangstoets blok 3
theorie
Communicatie: 3, 7
Methodiek: 3, 5, 9, 11
Pedagogisch klimaat: 6, 7
Zorg voor omgeving: 3
GPM profielboek: 1, 2, 3, 5, 6, 12, 20


Communicatie
Hoofdstuk 3 Interculturele communicatie = de communicatie
Interculturele communicatie tussen mensen van een verschillende cultuur
Diversiteit  Inter = tussen
Culturele diversiteit
Cultuur Belang: anders kunnen er gemakkelijk misverstanden
ontstaan
Sociale status  mensen hebben verschillende achtergronden
Vooroordelen
Culturele identiteit Diversiteit = groten verscheidenheid. Diversiteit wil
dus zeggen dat mensen verschillen in afkomst,
Context van communicatie leeftijd, sekse, nationaliteit, seksuele geaardheid,
Anderstaligen religie, taalgebruik etc.
Hulpmiddelen om taalproblemen te voorkomen
 Hoe meer mensen van elkaar verschillen, hoe
Cultuurverschillen groter de kans is op misverstanden in de
Miscommunicatie communicatie (omdat mensen elkaar niet begrijpen)
Analfabetisme
Culturele diversiteit  wordt zichtbaar in de manier
waarop mensen leven en met elkaar omgaan

Cultuur = het geheel van waarden, normen,
opvattingen en gewoonten die gelden binnen een
groep

In elke cultuur is sprake van een eigen manier van
communiceren
- Ook waarover mensen praten is verschillend
(over sommige dingen ‘’hoor je niet te
praten’’ in bepaalde culturen)

Mensen delen hun sociale omgeving in om de wereld
overzichtelijke en beheersbaar te maken
Iedereen is lid van een bepaalde ‘’groep’’
 aan wat je bent of tot welke groep je behoort
ontleen je je sociale status

Sociale status = het aanzien, de eer, de prestige dat
iemand verwerft of met zich meedraagt.

Vooroordelen = meningen die niet op feiten zijn
gebaseerd
 kunnen een negatieve kijk op anderen versterken
 gevolg: de interculturele communicatie
(communicatie tussen verschillende culturen) wordt
bemoeilijkt

Culturele identiteit = het bewust zijn dat
samenhangt met de gemeenschappelijke ervaren
waarden en normen en een gedeeld verleden, en tot

, gedeelde gevoelens van trots en blijdschap leidt
 om de eigen culturele identiteit te beschermen
sluiten mensen zich af en staan ze niet open voor een
ander

 letten op de context van communicatie (= plaats
en omstandigheden waarin mensen communiceren)
van belang om te snappen wat mensen echt
bedoelen

Anderstaligen = mensen die niet dezelfde taal
spreken als jij
 gebruik maken van verschillende hulpmiddelen om
taalproblemen te beperken of te voorkomen

Hulpmiddelen om taalproblemen te voorkomen:
1) Non-verbale communicatie
2) Visuele hulpmiddelen
- Tekeningen
- Plaatjes
- Foto’s/video’s
3) Een tolk
- Geen waardeoordeel en
geheimhoudingsplicht

Cultuurverschillen
1) Religie/levensbeschouwing
- Respecteren
- Levensvragen/zijnsvragen
2) Verschillen in gebruiken
- Omgang personen met elkaar
- Presteren
- Assertiviteit
3) Verschillen in normen en waarden
- Geert Hofstede: heeft grote invloed gehad
op het denken over culturele verschillen
- Macht of gelijkheid
- Individu of groep
 individualistische cultuur
 collectivistische cultuur (groepsbelang)
(groep = geheel)
- Mannelijke / vrouwelijke cultuur
 mannelijk = resultaatgericht, assertiviteit,
succes, weinig bescheidenheid, opscheppen
 vrouwelijk = (NL), sociaal, rekening
houden met anderen, samenwerken,
behulpzaamheid
- Onzekerheid vermijdend of niet
 alles nauwkeurig, geregeld (schema’s,
doelen, taken) (NL niet)
- Schande / eer
4) Verschillen in betekenis en wijze van
communiceren
- In Nederland gaat het om het bericht (de
inhoud  inhoudsaspect van communicatie)
- NL heel direct dingen bespreken (kan in
andere culturen als aanval op eer worden
gezien)

Miscommunicatie = wanneer mensen elkaar niet of
verkeerd begrijpen
 proberen te voorkomen door te letten op:
- Korte zinnen en eenvoudig taalgebruik
- Rekening houden met andere betekenis van
woorden/gebaren
- Handelingen voordoen/uitbeelden
- Concrete vragen stellen