Samenvatting Management

De organisatie:
De organisatie:
- Wat zijn organisaties?
o Samenwerking:
 Synergie-effect: mensen bereiken meer als ze
samenwerken dan dat ze ieder voor zich werken
 Het resultaat van het totale
samenwerkingsverband is groter dan de opstelling
van de individuele prestaties
 Schaaleffecten: met veel mensen kan je grotere dingen
realiseren + ervoor machines aankopen

o Gemeenschappelijk doel:
 Visie, missie en doelstellingen
 2 hoofddoelen:
 Financiële winst
 Maatschappelijke winsten (profit + social profit)

o Doel voortbestaan van de organisatie
 Lange termijn + korte termijnbeslissingen
 Streven naar het voortbestaan van de organisatie
 Voorzien in maatschappelijke behoeften
 Goede doelen of dat ze huizen/ kleding/ eten
kunnen kopen
- Het begrip organisatie:
o Functioneel: het op elkaar afstemmen van activiteiten
o Institutioneel: de organisatie als instituut (naam, adres,…)
o Instrumenteel: de manier van organisatie (taakverdeling,
afstemming, structuur,…)

- Verschil: organisatie, bedrijf & onderneming
o Social profit + (financial) profit
o Organisatie:
 3 elementen, maar niet noodzakelijk bedrijf of
onderneming
o Bedrijf:
 Goederen of diensten maken om te verkopen op
afzetmarkt
 SP = Sociaal productie
o Maatschappelijk behoeften voorzien
 P = privé productie
o Om winst te maken
 Winst maken door producten op de markt te brengen
o Onderneming:
 Bedrijf met winstoogmerk

, - Hoe werken organisaties?
o Het transformatieproces
o Gewenste vs ongewenste output
o Omgeving

Wat is een organisatie:
- Transformatieproces:
o Het maken van producten:
 Input omzetten naar output
 Output zorgt voor geld door de
input
 Van materialen maak je
goederen
 En krijg je de gewenste
output
 Als je de middelen hebt en de juiste info kan je een
output
 Ongewenste output = afval
 Omgeving speelt ook een rol
o Middelen + materialen:
= resources
 Financieel, menselijk, grondstoffen
o Efficiëntie:
 Zo weinig mogelijk middelen en materialen gebruiken
 Daarbij zoveel mogelijk doelen bereiken
o Effectiviteit:
 Zo veel mogelijk doelen bereiken
o Inefficiëntie:
 Te veel communicatie zodat ze niet meer weten wat of
hoe, of te veel personeel, machines die niet optimaal
werken, printers

 Een goede manager bereikt zo veel mogelijk doelen met
zo weinig mogelijk middelen en materialen.

Management in organisaties:
- 3 manieren om te kijken naar wat managers doen:
o Managementfuncties en processen
 = ervoor zorgen dat er goed leiding wordt gegeven
 Functies + processen:
 Planning
 Organiseren
 Leiden
 Controleren
 Managementproces: alle beslissingen en taken waar
managers in betrokken zijn bij het plannen, organiseren,
leiden en controleren

,  De doelen van de organisatie te realiseren
o Managementvaardigheden (Robert Katz)
o Management rollen (Henry Mintzberg)


- Wat doet het management:
o Plannen, organiseren, leidinggeven en controleren

- Management in lagen:
= Management leidt de mensen die het gaan uitvoeren
o Topmanagement:
 = Strategisch
 Denken op lange termijn, strategie bepalen en
bepaalde beslissingen overwegen/ nemen, korte
termijn verlies op maakt, capaciteiten om naar de
toekomst te zien, hebben een visie waar ze naar
toe willen werken
 Lange termijn
 Eindverantwoordelijkheid
 De groei in het bedrijf ligt aan hun, ligt een
prijs/risico kaartje, stressvol, kunnen ook
persoonlijk worden aangesproken
 Strategische doelen

o Middenmanagement:
 = Tactisch
 Doelgericht werken, praktische/ slimme manier
worden ingezet, structuur bepalen, hoe ze het
gaan doen
 Middellange termijn
 Tussenpersoon = communicatie
 Tactische doelen

o Operationeel management:
 = Operationeel
 Uitvoering, dag dagelijks werk, technische
vaardigheden
 Korte termijn
 Plant + verdeelt het werk
 Operationele doelen
 Korte termijn afgewerkt moet zijn

o “Managen is de kunst van loslaten”
 = de kunst van controle overlaten aan andere en
vertrouwen dat ze het goed gaan uitvoeren, iemand
nieuw heeft wel wat meer bijsturing nodig

- Managementvaardigheden: (Robert Katz)
o Topmanagement  Strategisch  Conceptueel

,  Conceptuele competenties:
 Vermogen om over abstracte en ingewikkelde
situaties na te denken en te conceptualiseren
 Kunnen plannen op lange termijn
 Info gebruiken om business problemen op te
lossen
 Opportuniteiten om te innoveren kunnen
identificeren
 Probleemgebieden herkennen, oplossingen
implementeren
 Kritische info uit een massa gegevens kunnen
selecteren
 Organisatiemodellen en structuren begrijpen
o Voor als het bedrijf zou groeien
 Ideeën over de toekomst, een visie hebben, zelf
nieuwe ideeën/concepten creëren

o Middenmanagement  Tactisch  Communicatief
 Menselijke vaardigheden:
 Zachte competenties:
o Om mensen te begrijpen/sturen
o Sociaal vaardig zijn (empathie, inzicht, goed
kunnen luisteren...)
 Empathie = tot een bepaald moment
o Werknemers kunnen coachen
 Coachen = ze een richting geven:
sturen, niet volledig begeleiden
o Binnen en buiten de organisatie kunnen
netwerken
 Netwerken = gekend en geliefd maken
bij andere
 Extern: andere hun info kunnen
laten overbrengen
o In teamverband kunnen werken –
medewerking en toewijding
o Credibiliteit hebben bij collega’s, managers
en ondergeschikten

o Operationeel management  Operationeel  Technisch
 Technische vaardigheden:
 Harde competenties:
o Vakkundigheid en kennis van een
specialistisch vakgebied, zoals vb.:
 Kennis van boekhoudpakketten
 Kennis van ICT-programma’s
 Kennis van specifieke wetgeving
 Kennis van het Duits of een andere
vreemde taal
- Mangementrollen: (Henry Mintzberg)