SWOT - Analyse
Hoofdstuk 1 – B2c-, b2b-, c2b- en c2c-marketing
Aantekeningen:
Marketing: alle activiteiten in een onderneming gericht op de uitwisseling van waarden met de
doelgroepen waardoor de doelen van de onderneming worden bereikt.
B2c (business to consumer)
1. Convenience goods (Goederen die consumenten zeer vaak kopen, denkt er niet bij na)
2. Shopping goods (Je denkt er iets meer over na)
3. Specialty goods (Speciale producten die je niet vaak koopt b.v. auto)
Situaties:
~ Causation: je hebt een doel, vervolgens ga je kijken wat je nodig hebt om dat doel te bereiken
-> leidinggevend bezig, bestuurlijk
Kenmerken:
1. Doelen bepalen
2. Verwachte winsten en omzetten inschatten
3. Je bent vooral gericht op wat concurrenten doen
4. Je probeert zoveel mogelijk onzekerheid te vermijden
5. Heel gevoelig voor trends van buiten het bedrijf
~ Effectuation: Kijken welke middelen je tot beschikking hebt, vervolgens ga je kijken welke doelen
je hiermee kan bereiken.
-> ondernemend bezig
Kenmerken:
1. Je gaat uit van beschikbare middelen
2. Verlies zoveel mogelijk beperken -> constante kosten
, 3. Gericht op partners die kunnen bijdragen aan je verkoop
4. Onzekerheid is een kans (die kans probeer je te benutten)
5. Je bepaalt zelf de trend, toekomst
1.1 - B2c-marketing
-> business-to-consumer-marketing: bedrijven die zich richten op de consument (Kruidvat, Jumbo
enz.)
Kenmerken:
Markt is heel groot en sprake van hoge aankoopfrequentie
Koopproces relatief kort m.u.v. duurzame consumptiegoederen
Naast basisbehoeften spelen ook emotionele behoeften een belangrijke rol bij het kopen
van goederen of diensten
Klant voornamelijk opzoek naar beste prijs
Massacommunicatie (via tv, internet enz.) spelen belangrijke rol
1.2 - B2b-marketing
-> business-to-business-marketing: richt zich op partijen die waarde toevoegen aan een
product/dienst (zakelijke markt)
Kenmerken:
Doelmarkten kleiner en orderwaarde hoger
Afnemers vaak professionele inkopers
Aankoop gebaseerd op rationele overwegingen
Koop veelal contractueel vastgelegd
Etc.
Etc.
Nadruk wordt gelegd op relatiemarketing: gaat vooral om creëren en in stand houden van een
langdurige relatie met individuele afnemers.
Ook belangrijk is content-marketing: aanbieden van de juiste informatie via het juiste kanaal op het
juiste moment.
1.3 - C2b-marketing
-> consumer-to-business-marketing: consumenten die waarde creëren en bedrijven die de waarde
consumeren.
Affiliate-marketing: b.v. auteur die in een blog op internetforum een link opneemt naar een online
bedrijf en daarbij de koop van een product faciliteert.
Crowdsourcing: indien personen of organisaties gebruikmaken van een grote groep niet vooraf
geselecteerde individuen voor onderzoek, raadgeving, innovatie, etc.
Co-creatie: vorm van samenwerking waarbij alle deelnemers invloed hebben op het proces en het
resultaat van dat proces zoals een plan, een advies of een product.
Bij c2b-marketing kan er sprake zijn van omgekeerde veilingen waarbij consumenten die een
product of dienst willen kopen zelf aangeven welke prijs zij hiervoor willen betalen. Met de website
als intermediair.
1.4 - C2c-marketing
-> consumer-to-consumer-marketing: zonder tussenkomst van commerciële partijen ruilen
consumenten goederen en diensten met elkaar.
De intermediair stelt consumenten in staat om met elkaar transacties af te sluiten en ontvangt
hiervoor een commissie (vergoeding) van 1 tot 5% van de verkoopprijs.
Hoofdstuk 1 – B2c-, b2b-, c2b- en c2c-marketing
Aantekeningen:
Marketing: alle activiteiten in een onderneming gericht op de uitwisseling van waarden met de
doelgroepen waardoor de doelen van de onderneming worden bereikt.
B2c (business to consumer)
1. Convenience goods (Goederen die consumenten zeer vaak kopen, denkt er niet bij na)
2. Shopping goods (Je denkt er iets meer over na)
3. Specialty goods (Speciale producten die je niet vaak koopt b.v. auto)
Situaties:
~ Causation: je hebt een doel, vervolgens ga je kijken wat je nodig hebt om dat doel te bereiken
-> leidinggevend bezig, bestuurlijk
Kenmerken:
1. Doelen bepalen
2. Verwachte winsten en omzetten inschatten
3. Je bent vooral gericht op wat concurrenten doen
4. Je probeert zoveel mogelijk onzekerheid te vermijden
5. Heel gevoelig voor trends van buiten het bedrijf
~ Effectuation: Kijken welke middelen je tot beschikking hebt, vervolgens ga je kijken welke doelen
je hiermee kan bereiken.
-> ondernemend bezig
Kenmerken:
1. Je gaat uit van beschikbare middelen
2. Verlies zoveel mogelijk beperken -> constante kosten
, 3. Gericht op partners die kunnen bijdragen aan je verkoop
4. Onzekerheid is een kans (die kans probeer je te benutten)
5. Je bepaalt zelf de trend, toekomst
1.1 - B2c-marketing
-> business-to-consumer-marketing: bedrijven die zich richten op de consument (Kruidvat, Jumbo
enz.)
Kenmerken:
Markt is heel groot en sprake van hoge aankoopfrequentie
Koopproces relatief kort m.u.v. duurzame consumptiegoederen
Naast basisbehoeften spelen ook emotionele behoeften een belangrijke rol bij het kopen
van goederen of diensten
Klant voornamelijk opzoek naar beste prijs
Massacommunicatie (via tv, internet enz.) spelen belangrijke rol
1.2 - B2b-marketing
-> business-to-business-marketing: richt zich op partijen die waarde toevoegen aan een
product/dienst (zakelijke markt)
Kenmerken:
Doelmarkten kleiner en orderwaarde hoger
Afnemers vaak professionele inkopers
Aankoop gebaseerd op rationele overwegingen
Koop veelal contractueel vastgelegd
Etc.
Etc.
Nadruk wordt gelegd op relatiemarketing: gaat vooral om creëren en in stand houden van een
langdurige relatie met individuele afnemers.
Ook belangrijk is content-marketing: aanbieden van de juiste informatie via het juiste kanaal op het
juiste moment.
1.3 - C2b-marketing
-> consumer-to-business-marketing: consumenten die waarde creëren en bedrijven die de waarde
consumeren.
Affiliate-marketing: b.v. auteur die in een blog op internetforum een link opneemt naar een online
bedrijf en daarbij de koop van een product faciliteert.
Crowdsourcing: indien personen of organisaties gebruikmaken van een grote groep niet vooraf
geselecteerde individuen voor onderzoek, raadgeving, innovatie, etc.
Co-creatie: vorm van samenwerking waarbij alle deelnemers invloed hebben op het proces en het
resultaat van dat proces zoals een plan, een advies of een product.
Bij c2b-marketing kan er sprake zijn van omgekeerde veilingen waarbij consumenten die een
product of dienst willen kopen zelf aangeven welke prijs zij hiervoor willen betalen. Met de website
als intermediair.
1.4 - C2c-marketing
-> consumer-to-consumer-marketing: zonder tussenkomst van commerciële partijen ruilen
consumenten goederen en diensten met elkaar.
De intermediair stelt consumenten in staat om met elkaar transacties af te sluiten en ontvangt
hiervoor een commissie (vergoeding) van 1 tot 5% van de verkoopprijs.
