Communicatie met de patiënt deel 1
HCO1 Motiverende gespreksvoering
Wat verwacht de client van ons
1. De cliënt verwacht dat de mondhygiënist hem/haar een
aantal vragen stelt
2. Op basis van de antwoorden een behandeling voorstelt.
3. Dat de behandeling de symptomen wegneemt en dus de
gezondheid verbetert
Cyclus van bewustwording
van Maslow
Bepalende pijlers voor gedragsverandering
1. Belangrijkheid
2. Vermogen
3. Gereedheid
De zelfdeterminatie-theorie Ryan en Deci= hoe autonomer de motivatie is, hoe groter de kans is op blijvende
gedragsverandering
Mate van internalisatie van motivatie afhankelijk van
1. Nood aan autonomie
2. Nood aan verbondenheid
3. Nood aan competentie
Gecontroleerde motivatie:
- Externe motivatie= ik wil een beloning, ik ontwijk een straf.
- Introjectie= ik voel mij schuldig of beschaamd. Dit raakt mijn zelfwaarde.
Autonome motivatie:
- Identificatie= ik vind het zinvol, het is voor mij relevant.
- Integratie= dit past bij mijn persoonlijke waarden.
- Intrinsiek= ik vind het plezierig.
Onderdrukken reparatiereflex> veroorzaakt weerstand!
- Vb. examenvraag: Wat is de reparatiereflex?
A. De reparatiereflex houdt in dat wanneer een tand stuk/beschadigd is, we als hulpverlener snel
doorverwijzen voor reparatie.
B. De reparatiereflex houdt in dat we bij verkeerd gedrag zo snel mogelijk willen bijsturen.
C. De reparatiereflex houdt in dat we samen met de cliënt naar een oplossing zoeken.
D. De reparatiereflex houdt in dat we de cliënt leren om snel stappen te ondernemen als ze zelf
merken dat hun mondhygiëne slechter wordt.
Ambivalentie= ze willen veranderen, maar
- Empatisch luisteren: oprecht en onbevangen nieuwsgierigheid.
- Client empoweren: intrinsieke motivatie vergroten
, Wat is motivationele gespreksvoering?
- Cliëntgerichte gesprektechniek.
- Gericht om de intrinsieke motivatie tot gedragsverandering te vergroten.
- Ambivalentie voor verandering verhelderen en oplossen. (ja, maar, …)
- Jouw patiënt begeleiden, niet louter en alleen aansturen!
- Semi-directief: we volgen de patiënt en combineren dit met sturen
- Eerst volgen, om dan te kunnen sturen.
- Dansen met jouw patiënt, niet worstelen
Basishouding motivationele gespreksvoering:
1. Samenwerking: evenwaardige positie,
2. Aanvaarding: respect voor autonomie.
3. Evocatie: uitlokken wat reeds aanwezig is.
4. Mededogen: belang van de ander.
Belangrijke principes
1. Onderdrukken reparatiereflex
2. Begrijpen + verkennen motivatie
3. Empatisch luisteren
4. Empoweren door complimenten
Stappen
1. Engageren
2. Focussen
3. Ontlokken
4. Plannen
HCO2 Motivationele gespreksvoering in de praktijk
Basisstijlen
- Volgen
- Richting geven
- Gidsen
Kernvaardigheden
- Vragen
- Informeren
- Luisteren
HCO3 Kernvaardigheden informeren + gedragsverandering Prochaksa en Diclemente
Informeren:
- Niet: als je blijft roken dan zal je tandvlees blijven ontsteken. Wel: Als je stopt met roken, zou je merken
dat de ontsteking van je tandvlees minder wordt.
- Denk goed na over de hoeveelheid informatie: wat weet je hier al van? Wat zou je graag weten hierover?
- Toestemming vragen:
HCO1 Motiverende gespreksvoering
Wat verwacht de client van ons
1. De cliënt verwacht dat de mondhygiënist hem/haar een
aantal vragen stelt
2. Op basis van de antwoorden een behandeling voorstelt.
3. Dat de behandeling de symptomen wegneemt en dus de
gezondheid verbetert
Cyclus van bewustwording
van Maslow
Bepalende pijlers voor gedragsverandering
1. Belangrijkheid
2. Vermogen
3. Gereedheid
De zelfdeterminatie-theorie Ryan en Deci= hoe autonomer de motivatie is, hoe groter de kans is op blijvende
gedragsverandering
Mate van internalisatie van motivatie afhankelijk van
1. Nood aan autonomie
2. Nood aan verbondenheid
3. Nood aan competentie
Gecontroleerde motivatie:
- Externe motivatie= ik wil een beloning, ik ontwijk een straf.
- Introjectie= ik voel mij schuldig of beschaamd. Dit raakt mijn zelfwaarde.
Autonome motivatie:
- Identificatie= ik vind het zinvol, het is voor mij relevant.
- Integratie= dit past bij mijn persoonlijke waarden.
- Intrinsiek= ik vind het plezierig.
Onderdrukken reparatiereflex> veroorzaakt weerstand!
- Vb. examenvraag: Wat is de reparatiereflex?
A. De reparatiereflex houdt in dat wanneer een tand stuk/beschadigd is, we als hulpverlener snel
doorverwijzen voor reparatie.
B. De reparatiereflex houdt in dat we bij verkeerd gedrag zo snel mogelijk willen bijsturen.
C. De reparatiereflex houdt in dat we samen met de cliënt naar een oplossing zoeken.
D. De reparatiereflex houdt in dat we de cliënt leren om snel stappen te ondernemen als ze zelf
merken dat hun mondhygiëne slechter wordt.
Ambivalentie= ze willen veranderen, maar
- Empatisch luisteren: oprecht en onbevangen nieuwsgierigheid.
- Client empoweren: intrinsieke motivatie vergroten
, Wat is motivationele gespreksvoering?
- Cliëntgerichte gesprektechniek.
- Gericht om de intrinsieke motivatie tot gedragsverandering te vergroten.
- Ambivalentie voor verandering verhelderen en oplossen. (ja, maar, …)
- Jouw patiënt begeleiden, niet louter en alleen aansturen!
- Semi-directief: we volgen de patiënt en combineren dit met sturen
- Eerst volgen, om dan te kunnen sturen.
- Dansen met jouw patiënt, niet worstelen
Basishouding motivationele gespreksvoering:
1. Samenwerking: evenwaardige positie,
2. Aanvaarding: respect voor autonomie.
3. Evocatie: uitlokken wat reeds aanwezig is.
4. Mededogen: belang van de ander.
Belangrijke principes
1. Onderdrukken reparatiereflex
2. Begrijpen + verkennen motivatie
3. Empatisch luisteren
4. Empoweren door complimenten
Stappen
1. Engageren
2. Focussen
3. Ontlokken
4. Plannen
HCO2 Motivationele gespreksvoering in de praktijk
Basisstijlen
- Volgen
- Richting geven
- Gidsen
Kernvaardigheden
- Vragen
- Informeren
- Luisteren
HCO3 Kernvaardigheden informeren + gedragsverandering Prochaksa en Diclemente
Informeren:
- Niet: als je blijft roken dan zal je tandvlees blijven ontsteken. Wel: Als je stopt met roken, zou je merken
dat de ontsteking van je tandvlees minder wordt.
- Denk goed na over de hoeveelheid informatie: wat weet je hier al van? Wat zou je graag weten hierover?
- Toestemming vragen:
