Onderzoek: Ideation
Portfolio
Naam Babette
Studentnr
Klas
Module M15 Onderzoek: Ideation
Docent
Datum 8-3-2021
,Onderzoek: Ideation
Inhoudsopgave
Management summary ....................................................................................................... 4
1. Voorbereiding.................................................................................................................. 5
1.1 Opdracht...................................................................................................................... 5
1.2 Aanleiding .................................................................................................................... 5
1.3 Doel ............................................................................................................................. 5
1.4 Ontwerpvraag + deelvragen......................................................................................... 5
1.5 Onderzoeksopzet ........................................................................................................ 5
2. Inspiration: BIEB ............................................................................................................. 6
2.1 Opzet en aanpak ......................................................................................................... 6
2.2 Resultaten ................................................................................................................... 6
2.2.1 Opdrachtgever ...................................................................................................... 6
2.2.2 Doelgroep ............................................................................................................. 6
2.2.3 Vakkennis ............................................................................................................. 7
2.2.4 Trends .................................................................................................................. 8
2.2.5 Best practices ....................................................................................................... 9
2.3 Ontwerpcriteria .......................................................................................................... 11
2.3.1 Inhoud ................................................................................................................. 11
2.3.2 Vorm ................................................................................................................... 11
2.3.3 Techniek ............................................................................................................. 11
3. Inspiration: Creatieve concepten ................................................................................. 12
3.1 Creatief concept I ...................................................................................................... 12
3.2 Creatief concept II ..................................................................................................... 13
4. Ideation: Prototyping .................................................................................................... 15
4.1 Omschrijving proces .................................................................................................. 15
4.2 Verantwoording prototype A ...................................................................................... 16
4.3 Verantwoording prototype B ...................................................................................... 17
5. Ideation: Co-creatie....................................................................................................... 19
5.1 Opzet en aanpak ....................................................................................................... 19
5.2 Resultaten ................................................................................................................. 20
5.2.1 Brainstorm .......................................................................................................... 20
5.2.2 Get-feedback ...................................................................................................... 20
5.3 Ontwerpkeuzes.......................................................................................................... 22
5.3.1 Prototype A ......................................................................................................... 22
5.3.2 Prototype B ......................................................................................................... 22
6. Reflectie ......................................................................................................................... 24
Bronnenlijst ....................................................................................................................... 25
Bijlagen .............................................................................................................................. 27
2
,Onderzoek: Ideation
I. Screenshots dot-voting ................................................................................................. 27
II. Screenshots co-creatie ................................................................................................ 28
III. Verdeling steekproef groep ......................................................................................... 30
IV. Topiclijst co-creatie .................................................................................................... 32
V. Transcriptie co-creatie ................................................................................................. 36
VI. Peerfeedback formulier .............................................................................................. 40
3
, Onderzoek: Ideation
Management summary
Voor radiozender NPO-3FM is er onderzoek gedaan naar de doelgroep 20 t/m 25 jaar. In het
onderzoek stond de vraag: ‘Welke aanpassingen moeten we maken in het ontwerp van de
homepage van 3FM, zodat deze qua inhoud, vorm en techniek beter aansluit op de wensen
en behoeften van de doelgroep 20 t/m 25 jaar en daarmee zorgt voor meer binding?’ (Pag.
5) centraal. Het onderzoek was opgedeeld in een BIEB-fase, prototyping en VELD-fase. In
de BIEB-fase is gekeken naar hoe de opdracht en NPO-3FM eruit ziet, wat de doelgroep
kenmerkt, hoe je een bindende website maakt en wat websites on-trend maakt. Voor best-
practices zijn twee andere websites geanalyseerd (opdrachtgever en trends zijn
overgenomen van klasgenoot Isa en Olivia). Met een projectgroep zijn twee prototypes tot
stand gekomen die in de VELD-fase door middel van een co-creatie zijn beoordeeld door
twee respondenten uit de doelgroep.
De doelgroep 20- t/m 25-jarigen besteedt gemiddeld 2 uur per dag aan het luisteren van
muziek en hebben ook een groot aandeel in naar het luisteren van radio. Daarom is het voor
radiostations erg belangrijk om zich te richten op deze doelgroep. Een aantal dingen zijn
belangrijk voor de doelgroep bij het luisteren naar muziek. Zo luisteren ze naar muziek om
meer energie of motivatie te krijgen, of om emotionele problemen tegen te gaan. Ook is
beleving van muziek belangrijker geworden dan het bezit ervan. Zo gaan veel jongeren
graag naar een concert of festival (Pag. 6). De doelgroep is digitaal nog steeds actiever dan
ooit. Ze besteden veel tijd door op social media, waarvan YouTube, Instagram, Snapchat en
TikTok de grootste zijn onder de doelgroep.
Als een bezoeker veel tijd besteed op een website of hier graag naar terugkeert dan is de
website bindend. Terugkerende bezoekers tonen loyaliteit en leveren meer geld op. Om
terugkerende bezoekers te krijgen is het voor een website belangrijk om een makkelijke
navigatie te hebben, pop-ups te vermijden en een mobiel-vriendelijke versie van de website
te hebben (Pag. 7). Om terugkerende bezoekers te krijgen is het ook belangrijk om nieuwe
bezoekers te krijgen, dit kan vooral door aantrekkelijke content te blijven plaatsen.
Wat een website goed maakt en hoe dat moet kan je goed zien aan andere websites. Zo is
zowel de website van radiozender 538 en radiozender Fun-X genomineerd voor een prijs.
De website van FunX plaatst podcasts op hun website om hun doelgroep via die weg te
binden. De website van 538 doet dit juist door de mogelijkheid om te kunnen inloggen. Beide
websites maken gebruik van een schreefloos lettertype die duidelijk leesbaar is. Ook bieden
beide websites de mogelijkheid om mee te luisteren naar de uitzending (Pag. 8-9).
De doelgroep bezoekt een website voor een specifiek doel. Als zij dan op de website zijn
vinden ze het fijn om een duidelijk overzicht te hebben, dit kan volgens hen gecreëerd
worden door duidelijke kopjes en titels. De muzieksmaak van de doelgroep verschilt, maar
wel sluiten de radiostations waar zij naar luisteren aan bij hun muzieksmaak. De doelgroep
wordt erg enthousiast van een winactie waarin zij tickets kunnen winnen voor een festival,
maar minder enthousiast van een winactie waarbij ze TikTok moeten gebruiken. Verder
vinden ze het gebruik van playlists op de homepage origineel en zijn ze daar enthousiast
over. De doelgroep vertelt op een website van NPO 3FM meer kleuren terug te zien die zij
ook in hun logo gebruiken (Pag. 19-21).
In Hoofdstuk 5.3 Ontwerpkeuzes (Pag. 22-23) kunt u meer lezen over ideeën voor een
goede website die de doelgroep kan binden.
4
Portfolio
Naam Babette
Studentnr
Klas
Module M15 Onderzoek: Ideation
Docent
Datum 8-3-2021
,Onderzoek: Ideation
Inhoudsopgave
Management summary ....................................................................................................... 4
1. Voorbereiding.................................................................................................................. 5
1.1 Opdracht...................................................................................................................... 5
1.2 Aanleiding .................................................................................................................... 5
1.3 Doel ............................................................................................................................. 5
1.4 Ontwerpvraag + deelvragen......................................................................................... 5
1.5 Onderzoeksopzet ........................................................................................................ 5
2. Inspiration: BIEB ............................................................................................................. 6
2.1 Opzet en aanpak ......................................................................................................... 6
2.2 Resultaten ................................................................................................................... 6
2.2.1 Opdrachtgever ...................................................................................................... 6
2.2.2 Doelgroep ............................................................................................................. 6
2.2.3 Vakkennis ............................................................................................................. 7
2.2.4 Trends .................................................................................................................. 8
2.2.5 Best practices ....................................................................................................... 9
2.3 Ontwerpcriteria .......................................................................................................... 11
2.3.1 Inhoud ................................................................................................................. 11
2.3.2 Vorm ................................................................................................................... 11
2.3.3 Techniek ............................................................................................................. 11
3. Inspiration: Creatieve concepten ................................................................................. 12
3.1 Creatief concept I ...................................................................................................... 12
3.2 Creatief concept II ..................................................................................................... 13
4. Ideation: Prototyping .................................................................................................... 15
4.1 Omschrijving proces .................................................................................................. 15
4.2 Verantwoording prototype A ...................................................................................... 16
4.3 Verantwoording prototype B ...................................................................................... 17
5. Ideation: Co-creatie....................................................................................................... 19
5.1 Opzet en aanpak ....................................................................................................... 19
5.2 Resultaten ................................................................................................................. 20
5.2.1 Brainstorm .......................................................................................................... 20
5.2.2 Get-feedback ...................................................................................................... 20
5.3 Ontwerpkeuzes.......................................................................................................... 22
5.3.1 Prototype A ......................................................................................................... 22
5.3.2 Prototype B ......................................................................................................... 22
6. Reflectie ......................................................................................................................... 24
Bronnenlijst ....................................................................................................................... 25
Bijlagen .............................................................................................................................. 27
2
,Onderzoek: Ideation
I. Screenshots dot-voting ................................................................................................. 27
II. Screenshots co-creatie ................................................................................................ 28
III. Verdeling steekproef groep ......................................................................................... 30
IV. Topiclijst co-creatie .................................................................................................... 32
V. Transcriptie co-creatie ................................................................................................. 36
VI. Peerfeedback formulier .............................................................................................. 40
3
, Onderzoek: Ideation
Management summary
Voor radiozender NPO-3FM is er onderzoek gedaan naar de doelgroep 20 t/m 25 jaar. In het
onderzoek stond de vraag: ‘Welke aanpassingen moeten we maken in het ontwerp van de
homepage van 3FM, zodat deze qua inhoud, vorm en techniek beter aansluit op de wensen
en behoeften van de doelgroep 20 t/m 25 jaar en daarmee zorgt voor meer binding?’ (Pag.
5) centraal. Het onderzoek was opgedeeld in een BIEB-fase, prototyping en VELD-fase. In
de BIEB-fase is gekeken naar hoe de opdracht en NPO-3FM eruit ziet, wat de doelgroep
kenmerkt, hoe je een bindende website maakt en wat websites on-trend maakt. Voor best-
practices zijn twee andere websites geanalyseerd (opdrachtgever en trends zijn
overgenomen van klasgenoot Isa en Olivia). Met een projectgroep zijn twee prototypes tot
stand gekomen die in de VELD-fase door middel van een co-creatie zijn beoordeeld door
twee respondenten uit de doelgroep.
De doelgroep 20- t/m 25-jarigen besteedt gemiddeld 2 uur per dag aan het luisteren van
muziek en hebben ook een groot aandeel in naar het luisteren van radio. Daarom is het voor
radiostations erg belangrijk om zich te richten op deze doelgroep. Een aantal dingen zijn
belangrijk voor de doelgroep bij het luisteren naar muziek. Zo luisteren ze naar muziek om
meer energie of motivatie te krijgen, of om emotionele problemen tegen te gaan. Ook is
beleving van muziek belangrijker geworden dan het bezit ervan. Zo gaan veel jongeren
graag naar een concert of festival (Pag. 6). De doelgroep is digitaal nog steeds actiever dan
ooit. Ze besteden veel tijd door op social media, waarvan YouTube, Instagram, Snapchat en
TikTok de grootste zijn onder de doelgroep.
Als een bezoeker veel tijd besteed op een website of hier graag naar terugkeert dan is de
website bindend. Terugkerende bezoekers tonen loyaliteit en leveren meer geld op. Om
terugkerende bezoekers te krijgen is het voor een website belangrijk om een makkelijke
navigatie te hebben, pop-ups te vermijden en een mobiel-vriendelijke versie van de website
te hebben (Pag. 7). Om terugkerende bezoekers te krijgen is het ook belangrijk om nieuwe
bezoekers te krijgen, dit kan vooral door aantrekkelijke content te blijven plaatsen.
Wat een website goed maakt en hoe dat moet kan je goed zien aan andere websites. Zo is
zowel de website van radiozender 538 en radiozender Fun-X genomineerd voor een prijs.
De website van FunX plaatst podcasts op hun website om hun doelgroep via die weg te
binden. De website van 538 doet dit juist door de mogelijkheid om te kunnen inloggen. Beide
websites maken gebruik van een schreefloos lettertype die duidelijk leesbaar is. Ook bieden
beide websites de mogelijkheid om mee te luisteren naar de uitzending (Pag. 8-9).
De doelgroep bezoekt een website voor een specifiek doel. Als zij dan op de website zijn
vinden ze het fijn om een duidelijk overzicht te hebben, dit kan volgens hen gecreëerd
worden door duidelijke kopjes en titels. De muzieksmaak van de doelgroep verschilt, maar
wel sluiten de radiostations waar zij naar luisteren aan bij hun muzieksmaak. De doelgroep
wordt erg enthousiast van een winactie waarin zij tickets kunnen winnen voor een festival,
maar minder enthousiast van een winactie waarbij ze TikTok moeten gebruiken. Verder
vinden ze het gebruik van playlists op de homepage origineel en zijn ze daar enthousiast
over. De doelgroep vertelt op een website van NPO 3FM meer kleuren terug te zien die zij
ook in hun logo gebruiken (Pag. 19-21).
In Hoofdstuk 5.3 Ontwerpkeuzes (Pag. 22-23) kunt u meer lezen over ideeën voor een
goede website die de doelgroep kan binden.
4
