Eindopdracht Masterclass Human Resources Management feb 2021_MBA_NCOI_cijfer 8 _incl beoordeling

Stap 1: Wat lever je in? Je sluit deze Masterclass af met een eindopdracht in de vorm van een praktijkplan. Dit maak je individueel. De opgave is het schrijven van ontwikkelaanpakaanpak ten behoeve van de organisatie. De aanpak dient aan te geven hoe naar jouw mening de organisatie een doelstelling met betrekking tot het verbeteren, ontwikkelen, veranderen of innoveren dient te bewerkstelligen. Bij de onderwerpkeuze en de afbakening daarvan stel je de eigen beroepspraktijk, of die van de eigen organisatie of beroepsgroep centraal. Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen? Ten aanzien van de inhoud gelden de volgende specifiek eisen: Het onderwerp dient betrekking te hebben op een ontwikkelbaar probleem of een realistische te benutten kans met betrekking tot een afgebakend thema binnen HRM of Organisatieontwikkeling (OD). Het onderwerp moet zijn afgestemd met de organisatie, via een startgesprek met een opdrachtgever. In de inleiding geef je hierover kort een beschrijving. Het gekozen onderwerp mag geen betrekking hebben op de bepaling van een nieuwe HRM strategie omdat oefenen van de interne en externe strategische analyse al aan bod komt in de Masterclass Strategisch Management. Het onderwerp van de Masterclass dient belangrijk te zijn voor de organisatie,waarbij het gaat om implementatie van strategische relevante doelen, en niet om intern en extern onderzoek ter bepaling van nieuwe strategie. Geef een korte beschrijving van de praktijksituatie. Ontwikkel vervolgens een visie op de gewenste situatie (gekozen thema en onderwerpen) en onderbouw die kort met valide bronnen (literatuur, interne documenten, expertoordelen). Ook de veranderstrategie en de interventiemethoden moeten worden onderbouwd. Maak gebruik van de aangereikte (verplichte) leerstof, vermeld in de inleiding. Daarnaast zoek je zelf twee aanvullende, valide bronnen, passend bij het onderwerp. Maak (in de aanleiding van het praktijkplan) aannemelijk dat het onderwerp belangrijk is voor de ontwikkeling van de organisatie. Beschrijf een doelgerichte en inhoudelijk samenhangende aanpak voor een organisatieontwikkelingstraject, die minimaal 2 van de volgende hoofdthema's uit de masterclass combineert: organisatie- en cultuurontwikkeling (veranderen); motivatie; duurzame inzetbaarheid en strategische personeelsplanning; Strategisch talentmanagement en talentontwikkeling; Leiding geven aan professionals; verandermanagement. Het gekozen onderwerp mag geen betrekking hebben op Strategisch HRM, omdat oefenen van de interne en externe strategische analyse aan bod komt in de Masterclass Strategisch Management; Het accent van het praktijkplan moet in deze masterclass liggen op ontwikkeling van menselijk organisatiepotentieel (soft systems) met een duurzame impact op productieve relaties tussen managers en professionals. Bijvoorbeeld: wel wendbaarheid/flexibiliteit van professionals bevorderen door sociale innovatie, maar niet: slimmere bedrijfsprocessen of outsourcing van productie; Geef in de aanpak aan hoe het daadwerkelijke ontwikkelingsproces er uit gaat zien. Vermeld overwegingen ten aanzien van de veranderstrategie en de logica van elkaar opvolgend interventies (werkvormen); Hanteer een 'balanced approach', die de belangen van stakeholders (organisatie/opdrachtgever, leidinggevenden, professionals en andere belangengroepen als samenwerkingspartners en klanten) weegt en in lijn met elkaar brengt. In een balanced approach zijn organisatiestrategie of -doelstellingen, teamdoelen en individuele doelen met elkaar verbonden; Het onderwerp moet zijn afgestemd met de organisatie (opdrachtgever); Let op: het gevraagd praktijkplan is geen onderzoek of adviesrapport. In de inleiding plaats je observaties en aannames over de context waarin het probleem (of de kans) zich voordoet en bespreekt dit met de opdrachtgever, het onderwerp (probleem, kans) en het doel. Uitgebreide analyse (onderzoek) wordt niet verwacht; wel transparantie en overeenstemming (met de opdrachtgever) ten aanzien van de situatie en doelstelling, die je daarna als legitiem startpunt beschouwt. Je creëert vervolgens een design (visie) voor de gewenste situatie en schetst een methodische route om daar te komen via een weloverwogen aanpak, met interventies die energie, draagvlak en resultaat genereren. Wat je dus niet doet is een gap analyse maken en conclusies trekken. Twee voorbeelden van de context voor de opzet van een praktijkplan: Case 1 In een groot bedrijf in de medisch-farmaceutische sector is non-compliance (niet volgens standaarden en protocollen werken) een serieus probleem. De betreffende inspectiedienst heeft eerder op dit probleem gewezen en het bedrijf heeft beterschap beloofd. De directie wil verbetering zien en bespreekt dit in het managementteam. Enkele leidinggevenden vermoeden dat houding en gedrag van medewerkers ten opzichte van compliance ook betrekking heeft met de beleving van beperkte handelingsvrijheid. De NCOI-student bespreekt bovenstaand gegeven met de teamleider, die als opdrachtgever optreedt, en vraagt om verbreding van het onderwerp omdat zij vermoedt dat ook de leiderschapsstijl (onder andere wat betreft het sturen op compliance en het omgaan met non-compliance) meespeelt. De directie geeft desgevraagd toestemming voor verbreding van het verbetertraject, mits er geen hoge out of pocket kosten mee gepaard gaan. In het praktijkplan beschrijft de student een visie op participatief veranderen, op mensgericht leiderschap, de voordelen van zelfsturing, waaronder motivatie, beter teamfunctioneren en flexibiliteit (uitwisselbaarheid van delen van functies). Zij kiest voor interventies bestaan uit workshop voor het managementteam, leiderschapstrainingen voor leidinggevenden en instructies voor teams over zelforganisatie. Case 2 Een IT-adviesbedrijf heeft 50 adviseurs die bij klanten werken – vooral in het domein van de zorg en de overheid. De directie maakt zich enigszins zorgen. De productiviteit (bezetting) is niet slecht, maar het blijft oppassen, want de concurrentie blijft onverminderd groot. Het kan beter. Zo'n 20% van de experts vindt het lastig zichzelf te 'verkopen'. Ze halen hun omzet doelen niet en zijn teveel ‘bankzitters’ geworden, mensen die interne klussen doen omdat er extern geen werk is. Dat heeft te maken met verouderde technical skills, maar meer nog met gemis aan social skills, nodig in interactie met klanten, die tegenwoordig hogere eisen stellen aan sociale vaardigheden en het kunnen meedenken in niet technische problemen. Het bedrijf wil geen mensen zonder meer de laan uitsturen, want het neemt goed werkgeverschap serieus. Het managementteam beseft wel dat er de laatste jaren onvoldoende aandacht voor HR is geweest. Wellicht toch maar een HR-functionaris inhuren? De NCOI-student neemt bovenstaande als vertrekpunt en gaat aan de slag met het maken van een veranderaanpak. De notitie beschrijft een haalbare visie op employability en talentmanagement (intern opleiden), in combinatie met gerichte duurzame inzetbaarheid (aansprekend recruitement) waarmee de organisatie kwalitatief en kwantitatief gaat groeien. Daarna kiest hij voor een tweesporenaanpak, met allereerst een pleidooi voor een verandering van de mindset op gebied van HRM ("Be Ingenious: gaan voor inspirerende, slimme en gepassioneerde vakmensen) en anderszins het upgraden van HR-instrumentarium. Het interventieplan start met een large scale workshop (voor alle professionals) en introductie van structurele methoden voor strategische personeelsplanning en opleidingsplanning en training en coaching ter versterking van professionaliteit van de medewerker. 3. Wat is de vereiste opbouw en structuur van het praktijkplan? Een praktijkplan bevat minimaal de volgende onderdelen: Voorblad met de volgende informatie: Voorletters en naam Studentnummer Datum NCOI Naam van de Masteropleiding die je volgt Naam van de Masterclass Voorwoord: jezelf voorstellen en de persoonlijke aanleiding voor de keuze voor het onderwerp van de eindopdracht. Samenvatting: de inhoud van het praktijkplan (aanleiding, onderwerp, doelstelling, de kern van de ontwikkelaanpak, samengevat in maximaal 1 pagina, compleet en begrijpelijk geschreven voor iemand die de eindopdracht (nog) niet heeft gelezen. Inhoudsopgave met pagina-aanduiding. Hoofdstuk 1. Inleiding: korte beschrijving van de organisatie en haar context, aanleiding, relevantie en doelstelling van de aanpak (wie heeft welk resultaat, over wat, wanneer, in handen en wat is de uiteindelijke bijdrage aan het functioneren van de organisatie), het oordeel en de reactie van de opdrachtgever. Een uitgebreide probleemdefinitie is bij een praktijkplan niet verplicht; een doelstelling van het plan wel. Hoofdstuk 2. Uitgangspunten: visie op de gewenste situatie ten aanzien van het onderwerp, onderbouwd met literatuur en bronnen, inclusief veranderkundige overwegingen bij het ontwerp van de veranderaanpak (max. 4 pagina’s). Naast de aangereikte literatuur wordt toepassing van minimaal twee zelf gezochte bronnen verwacht. Hoofdstuk 3. De aanpak: het ontwikkeldoel, de gekozen veranderstrategie en een logisch opgebouwd interventieplan. Omdat je de onderbouwing van de gewenste situatie en (theoretische) uitgangspunten eerder hebt beschreven, leent dit hoofdstuk zich voor een schematische weergave van concrete interventies (werkvormen): wat, doel (waarom passend), wie doet wat, stakeholderparticipatie, communicatie/zingeving, rol leidinggevende. Hoofdstuk 4. Reflectie (maximaal 1 A4’tje), meerwaarde aanpak voor organisatie (oordeel opdrachtgever), reflectie op de algemene leerdoelen en de wetenschappelijke praktijkopdrachten na les 4 en 6, twee leerpunten voor het maken van toekomstige beroepsproducten. Literatuurlijst (APA normen). Relevante bijlagen (eventueel) Het praktijkplan bestaat uit minimaal 10 en maximaal 15 pagina’s opgemaakte hoofdtekst (inleiding, uitgangspunten, aanpak en reflectie) en maximaal 7 pagina’s (A4-formaat) bijlagen, bij regelafstand 1 en lettertype en -grootte Arial 10/11. Het voorblad, het voorwoord, de samenvatting, de inhoudsopgave en de literatuurlijst tellen niet mee in het maximum aantal pagina’s. Indien je het aantal pagina’s overschrijdt, kan dit consequenties hebben voor de beoordeling. Alle informatie over het inleveren van het praktijkplan is te vinden op e-Connect onder ‘Examens’ en ‘Help’. Het is aan te bevelen zo snel mogelijk te beginnen met het praktijkplan. Gebruik literatuurverwijzingen Je vindt in de download bij de exameninformatie een document met richtlijnen voor het gebruik van literatuurverwijzingen. Deze dien je aan te houden.