Chapitre 1 : L’évolution de la pensée organisationnelle :
I- Les théories de la rationalisation :
A) La bureaucratie de Max Weber : travailler sur la notion de bureaucratie, (1864 – 1920).
Docteur en droit, avocat, mise en place la bureaucratie (=personnes avec fonctions hiérarchique,
recrutement sur diplôme, salaire fixe selon le rang).
Limites : rigidités, manque de communication, adaptation au changement externe, développement de
pouvoir parallèle.
B) L’organisation scientifique du travail (OST) :
Contemporain
- Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) : praticien (ouvrier), passé son diplôme d’ingénieur, consultant en
organisation, déposé plus de 40 brevets. Taylor par de plusieurs postulats.
Pense que L’homme n’aime pas le travail et recherche exclusivement la récompense matériel (le salaire)
Pour améliorer le rendement, il décide d’introduire une spécialisation et adapter les outils à cette
spécialisation.
- One Best Way : division de toutes les tâches pour augmenter le rendement. Avec un système de prime de
rendement.
- Henri Fayol (1841 – 1925) : C’est un théoricien, ingénieur des mines et ingénieur dans une société et prof
d’organisation.
Fayol direction du management, diriger c’est : prévoir, organiser, coordonner, commander et contrôler.
Définit 6 fonctions essentiels :
Technique : fonction de fabrication d’entreprise
Commercial : Les responsables achats / ventes
Fonction Financière : financement
Fonction comptable : comptabilité
Fonction de sécurité : responsable des personnes et des biens
Fonction administrative : direction
- Henry Ford (1863 – 1947) : produire n’importe qu’elle voiture du moment qu’elle soit noire, C’est la
standardisation, qui sert à faire des économies.
- Le Fordisme proposait des primes et salaires supérieurs
II- L’école des relations humaines :
George Elton Mayo (1880 – 1949) : associé à une enquête de Hawthorne, durée 5 ans (1927 – 1932) c’est
une enquête longitudinale. Australien, médecin, psychologue, professeur à Harvard. A étudier l’impacte
des conditions de travail sur les individus et la production. Modification d’un groupe d’individus et l’autre
groupe reste normal
1er grp : amélioré condition travail, condition meilleure plus élevé
2ème grp : on ne change rien
Les chercheurs observent ce qu’ils se passe, dans le grp 1 : la production plus élevé, grp 2 : performance
également plus élevée.
Chercheur pose question ?
On change tout normal on s’aperçoit qu’il y à encore plus de productivité, toujours critère de
performance
Rendu compte que l’impacte du chercheur sur vous à fait augmenter la productivité, quand quelqu’un
s’intéresse aux salariés cela booste les salariés.
Le fait de s’intéresse à l’humain augmente performance.
CC : Les récompenses financières ne sont pas ignorées mais ce n’est pas la seule voie de motivation.
Abraham Maslow (1908 – 70) : Pyramide des besoins.
I- Les théories de la rationalisation :
A) La bureaucratie de Max Weber : travailler sur la notion de bureaucratie, (1864 – 1920).
Docteur en droit, avocat, mise en place la bureaucratie (=personnes avec fonctions hiérarchique,
recrutement sur diplôme, salaire fixe selon le rang).
Limites : rigidités, manque de communication, adaptation au changement externe, développement de
pouvoir parallèle.
B) L’organisation scientifique du travail (OST) :
Contemporain
- Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) : praticien (ouvrier), passé son diplôme d’ingénieur, consultant en
organisation, déposé plus de 40 brevets. Taylor par de plusieurs postulats.
Pense que L’homme n’aime pas le travail et recherche exclusivement la récompense matériel (le salaire)
Pour améliorer le rendement, il décide d’introduire une spécialisation et adapter les outils à cette
spécialisation.
- One Best Way : division de toutes les tâches pour augmenter le rendement. Avec un système de prime de
rendement.
- Henri Fayol (1841 – 1925) : C’est un théoricien, ingénieur des mines et ingénieur dans une société et prof
d’organisation.
Fayol direction du management, diriger c’est : prévoir, organiser, coordonner, commander et contrôler.
Définit 6 fonctions essentiels :
Technique : fonction de fabrication d’entreprise
Commercial : Les responsables achats / ventes
Fonction Financière : financement
Fonction comptable : comptabilité
Fonction de sécurité : responsable des personnes et des biens
Fonction administrative : direction
- Henry Ford (1863 – 1947) : produire n’importe qu’elle voiture du moment qu’elle soit noire, C’est la
standardisation, qui sert à faire des économies.
- Le Fordisme proposait des primes et salaires supérieurs
II- L’école des relations humaines :
George Elton Mayo (1880 – 1949) : associé à une enquête de Hawthorne, durée 5 ans (1927 – 1932) c’est
une enquête longitudinale. Australien, médecin, psychologue, professeur à Harvard. A étudier l’impacte
des conditions de travail sur les individus et la production. Modification d’un groupe d’individus et l’autre
groupe reste normal
1er grp : amélioré condition travail, condition meilleure plus élevé
2ème grp : on ne change rien
Les chercheurs observent ce qu’ils se passe, dans le grp 1 : la production plus élevé, grp 2 : performance
également plus élevée.
Chercheur pose question ?
On change tout normal on s’aperçoit qu’il y à encore plus de productivité, toujours critère de
performance
Rendu compte que l’impacte du chercheur sur vous à fait augmenter la productivité, quand quelqu’un
s’intéresse aux salariés cela booste les salariés.
Le fait de s’intéresse à l’humain augmente performance.
CC : Les récompenses financières ne sont pas ignorées mais ce n’est pas la seule voie de motivation.
Abraham Maslow (1908 – 70) : Pyramide des besoins.
