Samenvatting Business Fundamentals SMV (1ste jaar Trim 1)

Business Fundamentals
I. Inleiding
Wat is het doel van ondernemen en hoe begin je eraan?
Je hebt een idee om te gaan ondernemen maar dan moet je dat idee eerst
concreet gaan uitwerken

Waarde = een kernbegrip en kent 3 dimensies:

1) Waarde creëren
2) Waarde leveren
3) Waarde capteren (of begrijpen)

Hoe organiseer ik mijn onderneming? (Wetende dat zowel
ondernemingen en het leven zullen groeien)

 Klanten en concurrenten houden de onderneming scherp
 De maatschappij en de omgeving waarin de onderneming werkt,
veranderd voortdurend en snel
 De onderneming moet anticiperen of reageren op die veranderingen
of ze zelf in gang zetten

Het fundament voor succesvol ondernemen is een sterk
businessmodel !
Business Model Canvas (BMC) = een praktische leidraad, een handig
hulpmiddel voor ondernemers en organisaties om een businessmodel uit
te werken of te actualiseren.



II. Business VS businessmodellen
Een business of onderneming = een organisatie die goederen en/of


diensten aan klanten aanbiedt met als doel daarmee winst te maken. Een
business creëert TW voor haar klanten én voor zichzelf. Ze moet die
gecreëerde TW vervolgens leveren én capteren.

De consument heeft iets nodig of heeft een behoefte en jij als bedrijf moet
een manier zoeken om die behoefte te vervullen.

Business heeft 5 kenmerken:



1

, 1) Winstgerichtheid:
Dit is de primaire doelstelling van iedere onderneming.
2) Producten en Diensten:
Ondernemingen bieden goederen (fysieke producten) aan en/of
diensten (activiteiten uitgevoerd voor klanten).
3) Klanten:
Bedrijven identificeren en bedienen specifieke doelgroepen die
behoefte hebben aan hun producten en/of diensten. De aangeboden
producten en/of diensten zijn waardevol voor de klanten.
4) Organisatie:
Een business heeft een gestructureerde organisatievorm met
duidelijke rollen en verantwoordelijkheden.
5) Marktgerichtheid:
Bedrijven zijn actief in markten waar vraag en aanbod bepalend zijn
voor hun succes. Ze moeten marktonderzoek doen,
marketingstrategieën ontwikkelen en innoveren om concurrerend te
blijven.



Je hebt verschillende ondernemingen binnen dezelfde sector of productlijn
of bedrijven die een vergelijkbare dienst aanbieden. Maar de ene bakker of
de ene pretpark is de ander niet.



Een businessmodel = beschrijft de manier waarop een onderneming (T)
waarde creëert, waarde levert en waarde ontvangt.
Een businessmodel is het basisconcept van de manier waarop een
onderneming geld verdient.

Ben je overtuigt van je businessmodel? Dan kan je verder aan de slag met
een businessplan of ondernemingsplan.

Een businessplan bevat:
- Het business model
- Voorstelling van de ondernemers (Wie? Opleiding? Ervaring? ... );
- Financieel plan (Hoe denken de ondernemers de geplande waardecreatie
te financieren?);
- Omgevingsanalyse
- Projectmatige planning;
- Risico-analyse (o.m. SWOT);
- .....

Elementen waaraan je moet denken als je een business wil
opstarten:


2

, - Welke producten en diensten biedt je aan?
- Welke specifieke voordelen (TW) gaan ze voor de klanten opleveren?
- Waarom zouden klanten net bij jouw hun G en D aankopen of
verbruiken?



B2C & B2B → klantensegmenten en doelgroepen zoeken voor je
onderneming

Niet elk businessmodel zal eeuwig leven. Door de invloed van
innovatie en skills met o.a.:

 Onverwachte omstandigheden (Covid19, oorlog, …);
 Omgevingsfactoren (milieuproblematiek, demografie, ...);
 Innovaties & uitvindingen (digitale revolutie, ChatGPT, AI, ...);
 Wijzigende behoeften en voorkeuren bij klanten;
 Concurrentie (nieuwe marktbetreders met andere businessmodellen)
 Behoefte onderneming om meer toegevoegde waarde te creëren
(‘groei’)



Het maken van een businessmodel begint altijd met het bedenken van wat
voor waarde je aan klanten wilt bieden en voor wie je dat doet.
Dit model is de basis waarmee een bedrijf sterker kan worden dan de
concurrentie.
Met een duidelijke en unieke belofte aan de klant (Unique Selling
Proposition – USP) laat het bedrijf zien waarom klanten juist voor hen
moeten kiezen in plaats van voor andere bedrijven.

III. BMC
Business Model Canvas (BMC) = template die wij gebruiken om een
businessmodel te gebruiken

Front office = die blokken dat de klanten kan zien. Als klant kan je ze
vaststellen.

Bouwstenen die direct gerelateerd zijn aan de klant:

1) Klantensegmenten = doelgroep
2) Waardeproposities
3) Kanalen
4) Klantrelaties
5) Inkomstenstructuur = VP dat de klant kan zien

Back office = alles dat bedrijf nodig heeft om front office te laten draaien

Bouwstenen om back office optimaal te laten werken:
3

, 1) Kernmiddelen &-kerncompetenties
2) Kernactiviteiten
3) Kernpartners
4) Kostenstructuur = wat de klanten niet zien (hoe het tot de VP komt)

Alle bouwstenen van de front office beïnvloeden mekaar.
De invulling van de front office beïnvloedt ook de invulling van de back
office.
Alle bouwstenen van de back office beïnvloeden mekaar.

Je begint daarom met het VPC (Value Proposition Canvas).

Value Proposition Cnavs (VPC) = De blokken klantensegmenten en
waardepropositie vormen de VPC.

FIT = de waardepropositie van het bedrijf moet aansluiten bij haar
klantensegmenten en omgekeerd (front office). G&D die het bedrijf zal
aanbieden moeten dan ook matchen met de behoefte van de klant.

IV. BMC – VPC – Stap 1 = klantensegmenten observeren zie
Vb. PPT

Door klanten te observeren kan je vaststellen wat hun behoeften zijn,
welke job ze gedaan krijgen, wat ze willen, …

Met welke frustraties, moeilijkheden, ongenoegens, beperkingen = Pains
worden geconfronteerd wanneer ze een bepaalde job moeten doen

Welke voordelen = Gains ze zoeken bij het uitoefenen van de job

V. BMC – VPC – Stap 2 = waardepropositie ontwerpen zie Vb.
PPT

Je waardepropositie moet het spiegelbeeld zijn van je vaststelling tijdens
de observatie.

De aangeboden G&D moeten aansluiten bij hun behoeften, het moet hun
frustraties, ongenoegen (pains) wegnemen en het moet hen voordelen
bieden die ze zoeken (gain).



Strategische vragen voor de ondernemer: In welke business zit ik?
Wat zoekt de klant? Op welke G&D en markten wil ik me focussen?

 Bouwsteen 1
Klantensegment = een groep mensen of bedrijven met een aantal
gemeenschappelijke kenmerken.



4