1
HOOFDSTUK 3: CONSUMENTENGEDRAG
Uitgangspunt is dat consumenten rationeel handelen
10. KRITIEK OP RATIONEEL HANDELEN: ZIJN CONSUMENTEN
RATIONEEL?
Soms laten mensen zicht leiden door emoties (en mensen zijn
manipuleerbaar)
Gedragseconomie: bestudeert beslissingsmodellen die rekening houden
met de beperkte rationaliteit van economische agenten
Mensen moeten continu beslissingen maken of ze een product wel of niet
verkopen, zonder te weten of dit wel een goede keuze was
Sommige mensen hebben ook uitstelgedrag
Beslissingen worden door 2 systemen aangedreven:
1. Intuïtie (beslissen zonder diepgaande analyse, zonder de gevolgen
te kennen)
2. Denken over alle mogelijke alternatieven (meer inspanning nodig)
Voor grote beslissingen: systeem 2 (bv. huis kopen, beroepskeuze…)
‘nudge’ = zacht duwtje naar maatschappelijke beter keuze
Vb. i.p.v. belastingen op fastfoodketens te geven, meer reclame inzetten
op het gezond leven, deze in supermarkten beter leggen
HOOFDSTUK 3: CONSUMENTENGEDRAG
Uitgangspunt is dat consumenten rationeel handelen
10. KRITIEK OP RATIONEEL HANDELEN: ZIJN CONSUMENTEN
RATIONEEL?
Soms laten mensen zicht leiden door emoties (en mensen zijn
manipuleerbaar)
Gedragseconomie: bestudeert beslissingsmodellen die rekening houden
met de beperkte rationaliteit van economische agenten
Mensen moeten continu beslissingen maken of ze een product wel of niet
verkopen, zonder te weten of dit wel een goede keuze was
Sommige mensen hebben ook uitstelgedrag
Beslissingen worden door 2 systemen aangedreven:
1. Intuïtie (beslissen zonder diepgaande analyse, zonder de gevolgen
te kennen)
2. Denken over alle mogelijke alternatieven (meer inspanning nodig)
Voor grote beslissingen: systeem 2 (bv. huis kopen, beroepskeuze…)
‘nudge’ = zacht duwtje naar maatschappelijke beter keuze
Vb. i.p.v. belastingen op fastfoodketens te geven, meer reclame inzetten
op het gezond leven, deze in supermarkten beter leggen
