Marketing hoofdstuk 14 producttypologieen
Marketing is zonder product (goederen of diensten) ondenkbaar. Dit zijn tastbare of ontastbare
bemiddelen om de behoeftes van consumenten of afnemers te bevredigen.
14.1 Betekenis van het productbeleid
Het productbeleid staat voorop en het product is het belangrijkste onderdeel van de marketing mix.
Het productbeleid bestaat uit:
- Analyse
- Planning
- Uitvoering
- Evaluatie van activiteiten betreffend product instrument
Het product heeft lange termijn gevolgen voor de onderneming, de keuze voor een bepaald product
houdt ook de keuze in voor een doelgroep, de hoogte van de prijs, de kwaliteit, soort concurrentie, dit
zijn de hoofdlijnen van het productbeleid. Het productbeleid is ook belangrijk voor de karakter van de
onderneming.
Product is niet een strategisch instrument op zichzelf maar met andere instrumenten zoals, distributie,
prijs en promotie.
- Product en distributie: hoeveel verkooppunten hangt af van het product bijv. een Rolex kan
niet bij een goedkopere juwelier verkocht worden.
- Product en prijs: als er een bepaalde prijs is voor het product, verwacht de consument ook een
bepaalde kwaliteit
- Product en promotie: door de promotie wordt het product vertaald naar de doelgroep, waarom
hij/zij het zou moeten willen of kopen
Productmix bestaat uit verschillende productinstrumenten zoals:
- Assortiment
- Merknaam
- Verpakking
- Service
- Garantie
14.2 Wat is een product?
Product: geheel van materiёle en immateriële eigenschappen van een goederen of dienst. Dit betreft
alles wat aangeboden kan worden op de markt, voor consumptie, verbruik, gebruik of attentie,
waarmee in specifieke behoefte kan worden voorzien.
Een product heeft verschillende attributen (kenmerken) die een zekere mate van voldoening schenken,
de consument koopt het voor de voordelen die verbonden zijn aan het ge of verbruik van het product.
Één van de product attributen is de kwaliteit, het is lastig om kwaliteit een goede definitie te geven,
want alle gebruikers hebben een andere perceptie van kwaliteit. Bijv. sommige ouderen vinden
mobiele telefoon niet handig omdat zij er niet mee om kunnen gaan. Om het wat concreter te
definiëren zijn er drie verschillende dimensies van kwaliteit.
- Fysieke kwaliteit: De mate waarin duurzame materialen worden toegepast. Bijv. BMW en
Mercedes gebruiken voor hun deuren een dikkere plaatstal dan Opel.
- Functionele kwaliteit: De mate waarin bepaalde functies worden teruggevonden in een
product Bijv. Tesla met een auto-pilot systeem.
- Emotionele kwaliteit: De mate waarin de gebruiker de niet-fysieke eigenschappen waardeert.
Bijv. sommige gebruikers zien een dure auto als reflectie van zichzelf.
Marketing is zonder product (goederen of diensten) ondenkbaar. Dit zijn tastbare of ontastbare
bemiddelen om de behoeftes van consumenten of afnemers te bevredigen.
14.1 Betekenis van het productbeleid
Het productbeleid staat voorop en het product is het belangrijkste onderdeel van de marketing mix.
Het productbeleid bestaat uit:
- Analyse
- Planning
- Uitvoering
- Evaluatie van activiteiten betreffend product instrument
Het product heeft lange termijn gevolgen voor de onderneming, de keuze voor een bepaald product
houdt ook de keuze in voor een doelgroep, de hoogte van de prijs, de kwaliteit, soort concurrentie, dit
zijn de hoofdlijnen van het productbeleid. Het productbeleid is ook belangrijk voor de karakter van de
onderneming.
Product is niet een strategisch instrument op zichzelf maar met andere instrumenten zoals, distributie,
prijs en promotie.
- Product en distributie: hoeveel verkooppunten hangt af van het product bijv. een Rolex kan
niet bij een goedkopere juwelier verkocht worden.
- Product en prijs: als er een bepaalde prijs is voor het product, verwacht de consument ook een
bepaalde kwaliteit
- Product en promotie: door de promotie wordt het product vertaald naar de doelgroep, waarom
hij/zij het zou moeten willen of kopen
Productmix bestaat uit verschillende productinstrumenten zoals:
- Assortiment
- Merknaam
- Verpakking
- Service
- Garantie
14.2 Wat is een product?
Product: geheel van materiёle en immateriële eigenschappen van een goederen of dienst. Dit betreft
alles wat aangeboden kan worden op de markt, voor consumptie, verbruik, gebruik of attentie,
waarmee in specifieke behoefte kan worden voorzien.
Een product heeft verschillende attributen (kenmerken) die een zekere mate van voldoening schenken,
de consument koopt het voor de voordelen die verbonden zijn aan het ge of verbruik van het product.
Één van de product attributen is de kwaliteit, het is lastig om kwaliteit een goede definitie te geven,
want alle gebruikers hebben een andere perceptie van kwaliteit. Bijv. sommige ouderen vinden
mobiele telefoon niet handig omdat zij er niet mee om kunnen gaan. Om het wat concreter te
definiëren zijn er drie verschillende dimensies van kwaliteit.
- Fysieke kwaliteit: De mate waarin duurzame materialen worden toegepast. Bijv. BMW en
Mercedes gebruiken voor hun deuren een dikkere plaatstal dan Opel.
- Functionele kwaliteit: De mate waarin bepaalde functies worden teruggevonden in een
product Bijv. Tesla met een auto-pilot systeem.
- Emotionele kwaliteit: De mate waarin de gebruiker de niet-fysieke eigenschappen waardeert.
Bijv. sommige gebruikers zien een dure auto als reflectie van zichzelf.
