Table of Contents
Algemeen bedrijfsmanagement............................................................................. 6
2.2 Wat is strategie?........................................................................................... 6
2.2.1 Strategie volgens Porter............................................................................. 7
2.2.2 Strategie volgend Hamel en Prahalad........................................................8
3 kenmerken:................................................................................................... 8
2.2.3 Strategie volgens Mintzberg.......................................................................8
Plan (Tijd)......................................................................................................... 8
Patroon (Tijd).................................................................................................... 8
Positie (Extern )................................................................................................ 8
Perspectief (Intern).......................................................................................... 9
Plot................................................................................................................... 9
2.3 Het proces van strategisch management......................................................9
2.3.1 Strategisch management in fase................................................................9
Fase 1) Huidige situatie.................................................................................... 9
Fase 2) Externe analyse................................................................................... 9
Fase 3) Interne analyse.................................................................................... 9
Fase 4) SWOT-analyse.................................................................................... 10
Fase 5) Strategievorming............................................................................... 10
Fase 6) Strategie uitvoeren en evalueren......................................................10
2.3.2 Missie, visie, ambitie en kernwaarden......................................................10
Missie/ Mission statement............................................................................. 11
Visie/ vision statement................................................................................... 11
Ambition statement........................................................................................ 12
2.3.3 Doelstellingen.......................................................................................... 12
Specifiek......................................................................................................... 12
Meetbaar........................................................................................................ 12
Acceptabel..................................................................................................... 12
Realistisch...................................................................................................... 12
Tijdgebonden................................................................................................. 13
2.4 De organisatie in de omgeving.......................................................................13
2.4.1 De organisatie als open systeem.............................................................13
2.4.2 De omgeving van de organisatie..............................................................14
2.5 Externe analyse.............................................................................................. 14
2.5.1 De algemene omgeving/macro-omgeving................................................14
Demografische ontwikkelingen......................................................................15
1
, Economische ontwikkelingen.........................................................................15
Sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen......................................................15
Technologische ontwikkelingen......................................................................16
Econologische ontwikkelingen.......................................................................17
Politiek juridische ontwikkelingen..................................................................17
De directe omgeving of Meso-omgeving...........................................................18
Jaren 60.......................................................................................................... 18
Jaren 70.......................................................................................................... 18
Jaren 80.......................................................................................................... 18
Jaren 90.......................................................................................................... 18
2005............................................................................................................... 18
2015............................................................................................................... 18
Belanghebbenden in de directe omgeving........................................................19
Medewerkers.................................................................................................. 19
Aandeelhouders............................................................................................. 19
Banken en investeerders................................................................................ 19
Belangenorganisaties..................................................................................... 19
Overheden..................................................................................................... 19
Media............................................................................................................. 19
Leveranciers en handelspartners...................................................................19
Klanten........................................................................................................... 20
De marktomgeving............................................................................................ 20
Bedrijfstak...................................................................................................... 20
Branches........................................................................................................ 20
Deelbranches................................................................................................. 20
Marktsegmenten............................................................................................ 20
5 concurrentiekrachten..................................................................................... 20
Onderhandelingsmacht van leveranciers.......................................................20
Onderhandelingsmacht van afnemers...........................................................20
Dreiging van nieuwe toetreders op de markt.................................................21
Dreiging van substituten................................................................................ 21
Rivaliteit tussen de bestaande aanbieders in de markt.................................21
Kansen en bedreigingen in de omgeving..........................................................21
Interne Analyse.................................................................................................... 22
Analyse van de huidige situatie.........................................................................22
Elementen van de interne analyse.................................................................22
Portfolioanalyse................................................................................................. 23
2
, De Boston Consulting Group-Matrix (BCG-Matrix)..........................................23
Strategieontwikkeling........................................................................................... 24
SWOT-analyse en strategische opties...............................................................24
Strategiekeuze.................................................................................................. 25
Concurrentiestrategieën van Porter..................................................................25
Differentiatiestrategie.................................................................................... 25
Kostenleiderschap.......................................................................................... 26
Focusstrategie................................................................................................ 26
Groeistrategieën van Ansoff.............................................................................. 26
4 groeistrategieën.......................................................................................... 27
Klantwaardestrategieën van Treacy en Wiersema............................................27
Operational excellence (kostenleiderschap)..................................................28
Product Leadership........................................................................................ 28
Customer Intimacy (Klantpartnerschap)............................................................28
Business model canvas..................................................................................... 29
Klantsegmenten............................................................................................. 29
Waardepropositie........................................................................................... 29
Distributiekanalen.......................................................................................... 29
Klantrelaties................................................................................................... 29
Inkomensstromen.......................................................................................... 29
Kernactiviteiten.............................................................................................. 29
Kernresources................................................................................................ 29
Strategische partners..................................................................................... 29
Kostenstructuur.............................................................................................. 29
Strategie uitvoeren en evalueren......................................................................29
Financieel perspectief.................................................................................... 30
Klantperspectief............................................................................................. 30
Interne processen.......................................................................................... 30
Innovatie en leren.......................................................................................... 30
Hoofdstuk 3.......................................................................................................... 31
Basisconcept..................................................................................................... 31
Universaliteit van management........................................................................31
Soorten managers............................................................................................. 31
Sector waarin de manager werkzaam is........................................................31
Niveau in de organisatie................................................................................ 31
Functioneel gebied extern gericht..................................................................31
Functioneel gebied intern gebied...................................................................31
3
, Verschillende bestuursniveaus..........................................................................32
Strategisch niveau: richten............................................................................ 32
Tactisch niveau: inrichten.............................................................................. 32
Operationeel niveau: verrichten.....................................................................32
De taken en werkzaamheden van een manager...............................................32
Beleidsformulerende taken............................................................................ 32
Beleidsuitvoerende taken............................................................................... 33
De taken van een manager............................................................................... 33
Strategisch plannen en innoveren..................................................................33
Organiseren en coördineren...........................................................................34
Humanresourcemanagement.........................................................................34
Leidinggeven en controleren..........................................................................34
Communicatie en overtuigen.........................................................................34
Motiveren en ontwikkelen.............................................................................. 35
4 basistaken van management.........................................................................35
Wat is de rol van management.........................................................................35
Managementtechnieken.................................................................................... 35
Macht en leiderschap........................................................................................ 36
Vormen van macht......................................................................................... 36
3 vormen van gezag (Weber).........................................................................36
Twee categorieën in machtsvormen..............................................................37
6 bronnen van macht (French en Raven).......................................................37
Integraal management...................................................................................... 37
Kenmerken van integraal management (Buurma en Jacobs).........................38
wie is integraal manager?.............................................................................. 38
Hoofdstuk 4 leidinggeven en besluitvorming.......................................................38
Leiderschap....................................................................................................... 38
Management en leidinggeven...........................................................................38
Bedrijfsmodellen................................................................................................ 38
Het Angelsaksische bedrijfsmodel..................................................................39
Het Rijnlandse bedrijfsmodel..........................................................................39
Basisstijlen van leidinggeven............................................................................ 39
Theorieën over leidinggeven............................................................................. 39
Matrix van Blake en Mouton...........................................................................39
Moderne organisatietheorieën..........................................................................40
Situationeel leidinggeven Hersey en Blanchard................................................41
Stijlen van leidinggeven................................................................................. 41
4
Algemeen bedrijfsmanagement............................................................................. 6
2.2 Wat is strategie?........................................................................................... 6
2.2.1 Strategie volgens Porter............................................................................. 7
2.2.2 Strategie volgend Hamel en Prahalad........................................................8
3 kenmerken:................................................................................................... 8
2.2.3 Strategie volgens Mintzberg.......................................................................8
Plan (Tijd)......................................................................................................... 8
Patroon (Tijd).................................................................................................... 8
Positie (Extern )................................................................................................ 8
Perspectief (Intern).......................................................................................... 9
Plot................................................................................................................... 9
2.3 Het proces van strategisch management......................................................9
2.3.1 Strategisch management in fase................................................................9
Fase 1) Huidige situatie.................................................................................... 9
Fase 2) Externe analyse................................................................................... 9
Fase 3) Interne analyse.................................................................................... 9
Fase 4) SWOT-analyse.................................................................................... 10
Fase 5) Strategievorming............................................................................... 10
Fase 6) Strategie uitvoeren en evalueren......................................................10
2.3.2 Missie, visie, ambitie en kernwaarden......................................................10
Missie/ Mission statement............................................................................. 11
Visie/ vision statement................................................................................... 11
Ambition statement........................................................................................ 12
2.3.3 Doelstellingen.......................................................................................... 12
Specifiek......................................................................................................... 12
Meetbaar........................................................................................................ 12
Acceptabel..................................................................................................... 12
Realistisch...................................................................................................... 12
Tijdgebonden................................................................................................. 13
2.4 De organisatie in de omgeving.......................................................................13
2.4.1 De organisatie als open systeem.............................................................13
2.4.2 De omgeving van de organisatie..............................................................14
2.5 Externe analyse.............................................................................................. 14
2.5.1 De algemene omgeving/macro-omgeving................................................14
Demografische ontwikkelingen......................................................................15
1
, Economische ontwikkelingen.........................................................................15
Sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen......................................................15
Technologische ontwikkelingen......................................................................16
Econologische ontwikkelingen.......................................................................17
Politiek juridische ontwikkelingen..................................................................17
De directe omgeving of Meso-omgeving...........................................................18
Jaren 60.......................................................................................................... 18
Jaren 70.......................................................................................................... 18
Jaren 80.......................................................................................................... 18
Jaren 90.......................................................................................................... 18
2005............................................................................................................... 18
2015............................................................................................................... 18
Belanghebbenden in de directe omgeving........................................................19
Medewerkers.................................................................................................. 19
Aandeelhouders............................................................................................. 19
Banken en investeerders................................................................................ 19
Belangenorganisaties..................................................................................... 19
Overheden..................................................................................................... 19
Media............................................................................................................. 19
Leveranciers en handelspartners...................................................................19
Klanten........................................................................................................... 20
De marktomgeving............................................................................................ 20
Bedrijfstak...................................................................................................... 20
Branches........................................................................................................ 20
Deelbranches................................................................................................. 20
Marktsegmenten............................................................................................ 20
5 concurrentiekrachten..................................................................................... 20
Onderhandelingsmacht van leveranciers.......................................................20
Onderhandelingsmacht van afnemers...........................................................20
Dreiging van nieuwe toetreders op de markt.................................................21
Dreiging van substituten................................................................................ 21
Rivaliteit tussen de bestaande aanbieders in de markt.................................21
Kansen en bedreigingen in de omgeving..........................................................21
Interne Analyse.................................................................................................... 22
Analyse van de huidige situatie.........................................................................22
Elementen van de interne analyse.................................................................22
Portfolioanalyse................................................................................................. 23
2
, De Boston Consulting Group-Matrix (BCG-Matrix)..........................................23
Strategieontwikkeling........................................................................................... 24
SWOT-analyse en strategische opties...............................................................24
Strategiekeuze.................................................................................................. 25
Concurrentiestrategieën van Porter..................................................................25
Differentiatiestrategie.................................................................................... 25
Kostenleiderschap.......................................................................................... 26
Focusstrategie................................................................................................ 26
Groeistrategieën van Ansoff.............................................................................. 26
4 groeistrategieën.......................................................................................... 27
Klantwaardestrategieën van Treacy en Wiersema............................................27
Operational excellence (kostenleiderschap)..................................................28
Product Leadership........................................................................................ 28
Customer Intimacy (Klantpartnerschap)............................................................28
Business model canvas..................................................................................... 29
Klantsegmenten............................................................................................. 29
Waardepropositie........................................................................................... 29
Distributiekanalen.......................................................................................... 29
Klantrelaties................................................................................................... 29
Inkomensstromen.......................................................................................... 29
Kernactiviteiten.............................................................................................. 29
Kernresources................................................................................................ 29
Strategische partners..................................................................................... 29
Kostenstructuur.............................................................................................. 29
Strategie uitvoeren en evalueren......................................................................29
Financieel perspectief.................................................................................... 30
Klantperspectief............................................................................................. 30
Interne processen.......................................................................................... 30
Innovatie en leren.......................................................................................... 30
Hoofdstuk 3.......................................................................................................... 31
Basisconcept..................................................................................................... 31
Universaliteit van management........................................................................31
Soorten managers............................................................................................. 31
Sector waarin de manager werkzaam is........................................................31
Niveau in de organisatie................................................................................ 31
Functioneel gebied extern gericht..................................................................31
Functioneel gebied intern gebied...................................................................31
3
, Verschillende bestuursniveaus..........................................................................32
Strategisch niveau: richten............................................................................ 32
Tactisch niveau: inrichten.............................................................................. 32
Operationeel niveau: verrichten.....................................................................32
De taken en werkzaamheden van een manager...............................................32
Beleidsformulerende taken............................................................................ 32
Beleidsuitvoerende taken............................................................................... 33
De taken van een manager............................................................................... 33
Strategisch plannen en innoveren..................................................................33
Organiseren en coördineren...........................................................................34
Humanresourcemanagement.........................................................................34
Leidinggeven en controleren..........................................................................34
Communicatie en overtuigen.........................................................................34
Motiveren en ontwikkelen.............................................................................. 35
4 basistaken van management.........................................................................35
Wat is de rol van management.........................................................................35
Managementtechnieken.................................................................................... 35
Macht en leiderschap........................................................................................ 36
Vormen van macht......................................................................................... 36
3 vormen van gezag (Weber).........................................................................36
Twee categorieën in machtsvormen..............................................................37
6 bronnen van macht (French en Raven).......................................................37
Integraal management...................................................................................... 37
Kenmerken van integraal management (Buurma en Jacobs).........................38
wie is integraal manager?.............................................................................. 38
Hoofdstuk 4 leidinggeven en besluitvorming.......................................................38
Leiderschap....................................................................................................... 38
Management en leidinggeven...........................................................................38
Bedrijfsmodellen................................................................................................ 38
Het Angelsaksische bedrijfsmodel..................................................................39
Het Rijnlandse bedrijfsmodel..........................................................................39
Basisstijlen van leidinggeven............................................................................ 39
Theorieën over leidinggeven............................................................................. 39
Matrix van Blake en Mouton...........................................................................39
Moderne organisatietheorieën..........................................................................40
Situationeel leidinggeven Hersey en Blanchard................................................41
Stijlen van leidinggeven................................................................................. 41
4
