Hoofdstuk 2 – Control en Controlemodellen
2.1 Waarom Control?
Waarom hebben we Control nodig?
Control helpt om problemen te voorkomen, zoals een onvoldoende voor een project of het niet behalen van
doelstellingen.
Positief bekeken zorgt Control voor: Efficiëntie en effectiviteit van bedrijfsprocessen
- Efficiënt: een goede verhouding tussen input en output. Geen verspilling van tijd of geld.
- Effectief: je bereikt daadwerkelijk het doel. Efficiëntie alleen is niet genoeg.
Betrouwbare rapportages
De informatie binnen en buiten het bedrijf moet betrouwbaar zijn.
Dit zorgt ervoor dat wet- en regelgeving is opgesteld ter bescherming van beleggers en andere belanghebbenden.
Naleving van wet- en regelgeving (compliance)
Bedrijven moeten zich houden aan wetten, regels en interne richtlijnen.
2.2 Wat is Control?
Control is het proces waarmee een organisatie een redelijke zekerheid krijgt dat de doelstellingen worden gehaald op
drie gebieden:
1. Effectiviteit en efficiëntie van processen
2. Betrouwbaarheid van financiële informatie
3. Naleving van wetten, regels en interne richtlijnen
2.2.1 Het model van Simons
Volgens Simons bestaat een goede control uit vier “hefbomen” (levers) die
helpen de strategie te realiseren:
1. Belief Systems
- Gaat over missie, visie en cultuur
- Zorgt dat medewerkers geloven in de richting van de organisatie
2. Boundary Systems
- De grenzen waarbinnen mensen moeten blijven
- Voorbeelden: regels, richtlijnen, gedragscodes
3. Diagnostic Control Systems
- Vergelijkt resultaten met de gestelde doelen
- Belangrijk: betrouwbare informatie en af en toe een helicopterview om te checken of doelen nog haalbaar zijn
4. Interactive Control Systems
- Regelmatig overleg met betrokkenen binnen en buiten de organisatie
- Check of doelen nog kloppen en of de koers nog juist is
2.2.2 Hard en Soft Controls
Hard controls: Gericht op structuren, taken, verantwoordelijkheden en procedures
Bij Simons: Boundary Systems en Diagnostic Control Systems
Administratieve organisatie richt zich vaak vooral op hard controls
Soft controls: Gericht op overtuigingen, ideeën en persoonlijke afwegingen van
mensen
Bij Simons: vooral Belief Systems
2.1 Waarom Control?
Waarom hebben we Control nodig?
Control helpt om problemen te voorkomen, zoals een onvoldoende voor een project of het niet behalen van
doelstellingen.
Positief bekeken zorgt Control voor: Efficiëntie en effectiviteit van bedrijfsprocessen
- Efficiënt: een goede verhouding tussen input en output. Geen verspilling van tijd of geld.
- Effectief: je bereikt daadwerkelijk het doel. Efficiëntie alleen is niet genoeg.
Betrouwbare rapportages
De informatie binnen en buiten het bedrijf moet betrouwbaar zijn.
Dit zorgt ervoor dat wet- en regelgeving is opgesteld ter bescherming van beleggers en andere belanghebbenden.
Naleving van wet- en regelgeving (compliance)
Bedrijven moeten zich houden aan wetten, regels en interne richtlijnen.
2.2 Wat is Control?
Control is het proces waarmee een organisatie een redelijke zekerheid krijgt dat de doelstellingen worden gehaald op
drie gebieden:
1. Effectiviteit en efficiëntie van processen
2. Betrouwbaarheid van financiële informatie
3. Naleving van wetten, regels en interne richtlijnen
2.2.1 Het model van Simons
Volgens Simons bestaat een goede control uit vier “hefbomen” (levers) die
helpen de strategie te realiseren:
1. Belief Systems
- Gaat over missie, visie en cultuur
- Zorgt dat medewerkers geloven in de richting van de organisatie
2. Boundary Systems
- De grenzen waarbinnen mensen moeten blijven
- Voorbeelden: regels, richtlijnen, gedragscodes
3. Diagnostic Control Systems
- Vergelijkt resultaten met de gestelde doelen
- Belangrijk: betrouwbare informatie en af en toe een helicopterview om te checken of doelen nog haalbaar zijn
4. Interactive Control Systems
- Regelmatig overleg met betrokkenen binnen en buiten de organisatie
- Check of doelen nog kloppen en of de koers nog juist is
2.2.2 Hard en Soft Controls
Hard controls: Gericht op structuren, taken, verantwoordelijkheden en procedures
Bij Simons: Boundary Systems en Diagnostic Control Systems
Administratieve organisatie richt zich vaak vooral op hard controls
Soft controls: Gericht op overtuigingen, ideeën en persoonlijke afwegingen van
mensen
Bij Simons: vooral Belief Systems
