MODULEOPDRACHT
Adviesvaardigheden
H. M.
Markus Verbeek Praehep
Finance and control
Moduleopdracht Adviesvaardigheden
H. M.
Studentnummer XXX XXX
28-10-2025
,Voorwoord
Mijn naam is XXX , ik ben 25 jaar oud en sinds 2020 werkzaam bij XXX in de functie van administratief
medewerker. Naast mijn werk volg ik de opleiding Finance and Control aan de Markus Verbeek
Praehep-opleiding. Deze studie sluit goed aan bij mijn dagelijkse werkzaamheden en biedt mij de
mogelijkheid om mijn kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
Deze moduleopdracht is geschreven in het kader van de module Adviesvaardigheden. Voor het
uitvoeren van de opdracht heb ik een actueel adviestraject binnen mijn werkomgeving als
uitgangspunt genomen. Door dit traject te koppelen aan de theorie en methodieken uit de module, kan
ik de opgedane inzichten direct toepassen in de praktijk.
De inzichten en vaardigheden die ik tijdens deze module heb verworven, versterken mijn rol als
adviseur binnen XXX en dragen bij aan de verdere professionalisering van onze organisatie. Op deze
manier vormt deze opdracht niet alleen een leerervaring voor mijn persoonlijke ontwikkeling, maar
levert zij ook een waardevolle bijdrage aan mijn werk en de organisatie waarin ik actief ben.
, Samenvatting
Deze moduleopdracht is uitgevoerd binnen de XXX , marktleider in Nederland op het gebied van
kunststof kozijnen, ramen en deuren. Binnen de organisatie is een traject gestart voor de
implementatie van een nieuw ERP-pakket dat de huidige administratieve systemen moet vervangen.
Het doel van deze opdracht is het ontwikkelen van een onderbouwd advies om dit systeem succesvol
te implementeren en de samenwerking tussen de betrokken teams te optimaliseren.
De opdracht is uitgevoerd in het kader van de module Adviesvaardigheden en is opgebouwd volgens
de eerste vier stappen van het GROWING-model: Goal, Reality, Options en Will. In de Goal-fase is
het doel van het adviestraject vastgesteld. Het huidige systeem, AX2009, is verouderd en wordt niet
langer ondersteund, waardoor risico’s ontstaan op het gebied van onderhoud, beveiliging en integratie
met andere systemen. De organisatie wil overstappen op een nieuw ERP-pakket dat zorgt voor meer
efficiëntie, betere informatiestromen en een toekomstbestendige inrichting van de financiële en
administratieve processen.
In de Reality-fase is de huidige situatie onderzocht aan de hand van het PIOFACH-model, dat zeven
organisatieaspecten onderscheidt. Voor XXX bleken vooral de dimensies Informatie, Financiën,
Personeel en Automatisering & digitalisering relevant. Het nieuwe ERP-systeem moet leiden tot
eenduidige en betrouwbare data binnen alle vestigingen. Er is een groot financieel belang, omdat de
implementatie aanzienlijke investeringen vraagt. Daarnaast speelt het personeel een cruciale rol: de
overstap naar een nieuw systeem vraagt om betrokkenheid, training en begeleiding. De digitalisering
van processen vormt de kern van de verandering. Met behulp van het stakeholdermodel van Mitchell,
Agle & Wood zijn de belangrijkste belanghebbenden in kaart gebracht, waaronder de financieel
directeur, IT-afdeling, directie, externe implementatiepartner en administratieve teams.
Hoewel er binnen de organisatie breed draagvlak bestaat voor de systeemvernieuwing, is er enige
weerstand tegen de verandering van werkprocessen. Deze weerstand is geanalyseerd aan de hand
van het SCARF-model en de rouwcurve van (Kübler-Ross, 1969 en latere publicaties). Om het
draagvlak te vergroten, zijn interventies uitgevoerd, zoals het actief betrekken van medewerkers bij de
inrichting van het nieuwe systeem en het benutten van hun praktijkervaringen.
In de Options-fase zijn mogelijke oplossingsrichtingen verzameld en geanalyseerd via de methodiek
van divergeren en convergeren. Hieruit kwamen twee belangrijke opties naar voren: optimalisatie van
de samenwerking tussen teams en een duidelijke herverdeling van verantwoordelijkheden binnen de
administratieve processen.
De Will-fase richt zich op besluitvorming. De interne proceseigenaren ontwikkelen voorstellen, waarna
de externe implementatiepartner XXX deze toetst op technische haalbaarheid. De uiteindelijke
beslissingen worden genomen door de stuurgroep, bestaande uit leden van het holdingdirectieteam.
De adviseur vervult hierin een coördinerende en faciliterende rol, terwijl de opdrachtgever het
strategisch kader en de besluitvorming bewaakt.
Dit adviestraject heeft geleid tot een helder plan voor de implementatie van het nieuwe ERP-systeem.
Het combineert inhoudelijke kwaliteit met draagvlak en samenwerking, en draagt bij aan zowel de
professionalisering van XXX als aan de ontwikkeling van de adviseur in zijn rol als financieel
professional en veranderbegeleider.
Adviesvaardigheden
H. M.
Markus Verbeek Praehep
Finance and control
Moduleopdracht Adviesvaardigheden
H. M.
Studentnummer XXX XXX
28-10-2025
,Voorwoord
Mijn naam is XXX , ik ben 25 jaar oud en sinds 2020 werkzaam bij XXX in de functie van administratief
medewerker. Naast mijn werk volg ik de opleiding Finance and Control aan de Markus Verbeek
Praehep-opleiding. Deze studie sluit goed aan bij mijn dagelijkse werkzaamheden en biedt mij de
mogelijkheid om mijn kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
Deze moduleopdracht is geschreven in het kader van de module Adviesvaardigheden. Voor het
uitvoeren van de opdracht heb ik een actueel adviestraject binnen mijn werkomgeving als
uitgangspunt genomen. Door dit traject te koppelen aan de theorie en methodieken uit de module, kan
ik de opgedane inzichten direct toepassen in de praktijk.
De inzichten en vaardigheden die ik tijdens deze module heb verworven, versterken mijn rol als
adviseur binnen XXX en dragen bij aan de verdere professionalisering van onze organisatie. Op deze
manier vormt deze opdracht niet alleen een leerervaring voor mijn persoonlijke ontwikkeling, maar
levert zij ook een waardevolle bijdrage aan mijn werk en de organisatie waarin ik actief ben.
, Samenvatting
Deze moduleopdracht is uitgevoerd binnen de XXX , marktleider in Nederland op het gebied van
kunststof kozijnen, ramen en deuren. Binnen de organisatie is een traject gestart voor de
implementatie van een nieuw ERP-pakket dat de huidige administratieve systemen moet vervangen.
Het doel van deze opdracht is het ontwikkelen van een onderbouwd advies om dit systeem succesvol
te implementeren en de samenwerking tussen de betrokken teams te optimaliseren.
De opdracht is uitgevoerd in het kader van de module Adviesvaardigheden en is opgebouwd volgens
de eerste vier stappen van het GROWING-model: Goal, Reality, Options en Will. In de Goal-fase is
het doel van het adviestraject vastgesteld. Het huidige systeem, AX2009, is verouderd en wordt niet
langer ondersteund, waardoor risico’s ontstaan op het gebied van onderhoud, beveiliging en integratie
met andere systemen. De organisatie wil overstappen op een nieuw ERP-pakket dat zorgt voor meer
efficiëntie, betere informatiestromen en een toekomstbestendige inrichting van de financiële en
administratieve processen.
In de Reality-fase is de huidige situatie onderzocht aan de hand van het PIOFACH-model, dat zeven
organisatieaspecten onderscheidt. Voor XXX bleken vooral de dimensies Informatie, Financiën,
Personeel en Automatisering & digitalisering relevant. Het nieuwe ERP-systeem moet leiden tot
eenduidige en betrouwbare data binnen alle vestigingen. Er is een groot financieel belang, omdat de
implementatie aanzienlijke investeringen vraagt. Daarnaast speelt het personeel een cruciale rol: de
overstap naar een nieuw systeem vraagt om betrokkenheid, training en begeleiding. De digitalisering
van processen vormt de kern van de verandering. Met behulp van het stakeholdermodel van Mitchell,
Agle & Wood zijn de belangrijkste belanghebbenden in kaart gebracht, waaronder de financieel
directeur, IT-afdeling, directie, externe implementatiepartner en administratieve teams.
Hoewel er binnen de organisatie breed draagvlak bestaat voor de systeemvernieuwing, is er enige
weerstand tegen de verandering van werkprocessen. Deze weerstand is geanalyseerd aan de hand
van het SCARF-model en de rouwcurve van (Kübler-Ross, 1969 en latere publicaties). Om het
draagvlak te vergroten, zijn interventies uitgevoerd, zoals het actief betrekken van medewerkers bij de
inrichting van het nieuwe systeem en het benutten van hun praktijkervaringen.
In de Options-fase zijn mogelijke oplossingsrichtingen verzameld en geanalyseerd via de methodiek
van divergeren en convergeren. Hieruit kwamen twee belangrijke opties naar voren: optimalisatie van
de samenwerking tussen teams en een duidelijke herverdeling van verantwoordelijkheden binnen de
administratieve processen.
De Will-fase richt zich op besluitvorming. De interne proceseigenaren ontwikkelen voorstellen, waarna
de externe implementatiepartner XXX deze toetst op technische haalbaarheid. De uiteindelijke
beslissingen worden genomen door de stuurgroep, bestaande uit leden van het holdingdirectieteam.
De adviseur vervult hierin een coördinerende en faciliterende rol, terwijl de opdrachtgever het
strategisch kader en de besluitvorming bewaakt.
Dit adviestraject heeft geleid tot een helder plan voor de implementatie van het nieuwe ERP-systeem.
Het combineert inhoudelijke kwaliteit met draagvlak en samenwerking, en draagt bij aan zowel de
professionalisering van XXX als aan de ontwikkeling van de adviseur in zijn rol als financieel
professional en veranderbegeleider.
