IT-Infrastructuur
Inhoud
H1: IT-infrastructuur........................................................................................................................................ 2
H2: Cloud-computing .................................................................................................................................... 11
H3a: Total Cost of Ownership (TCO) ............................................................................................................. 16
H3b: Total Cost of (non) Ownership .............................................................................................................. 19
H4: Netwerken .............................................................................................................................................. 22
,H1: IT-infrastructuur
Elke bedrijfsvoering is onderhevig aan informatiesystemen (IS). Om deze IS te ontwikkelen zijn er
hulpbronnen nodig. Alle hulpbronnen samen vormen de IT-infrastructuur van de organisatie.
Voorbeeld: organisatie beslist om in te zetten op duurzaamheid. Deze strategische keuze gaat bijgevolg
zorgen voor de aankoop van tablets, shared documentenomgeving en uitbreiding van WI-FI-netwerk opdat
papier uit de organisatie geweerd wordt.
Wat is IT-infrastructuur?
IT-infrastructuur bevindt zich tussen de aangeboden IT-diensten en de manier waarop deze diensten
aansluiten bij strategieën die een organisatie wil uitvoeren.
Van links naar rechts: Bedrijfsstrategie is het beginpunt. De IT-infrastructuur zal de bedrijfsstrategie
vertalen in beschikbare diensten. De IT-dienst zorgt vervolgens voor het tot stand brengen van de strategie
dankzij de IT-infrastructuur. Vb: er wordt een bepaalde keuze over informatiesystemen, beschikbaarheid en
inzetbaarheid gemaakt.
Van rechts naar links: IT-diensten is het beginpunt. De IT-infrastructuur zal zich aanpassen aan de IT-
diensten opdat extra waarde voor de klant, betere samenwerking met de leverancier of hulp voor hun
medewerkers kan worden gecreëerd. Vb: het bedrijf heeft een populaire site, door toenemende populariteit
hebben ze toenemende rekenkracht nodig en dus toenemende infrastructuur.
Onderdelen van IT-infrastructuur
Hardware: elk fysiek toestel dat gebruikt wordt door een informatiesysteem (servers, computers, tablets,
smartphones, printers, routers, switches, kaartlezer, robots, camera,…)
Netwerken: (1) bepaalt de vorm van communicatie, (2) transporteert informatie, (3) zorgt voor
communicatie met klanten, leveranciers en andere belanghebbenden, (4) kan extra diensten creëren en (5)
maakt het mogelijk om te besparen op hardware kosten door cloud-toepassingen.
Software: opeenvolging van processen die door code kunnen uitgevoerd worden, en nodig zijn om data om
te zetten naar informatie. Dit is het doel van informatiesystemen: van data naar informatie!
Data(banken)beheer: De manier waarop data wordt bijgehouden, bepaalt hoe deze data inzetbaar is.
Informatiediensten: Allerhande externe IT diensten die informatie aanleveren zoals Google analytics om de
website van de organisatie te analyseren of Reuters om beursvoorspellingen te doen m.b.v.
beursnoteringen en nieuwsberichten.
Besturingssystemen (OS): specifieke software die het mogelijk maakt dat een informatiesystemen kan
communiceren met en/of kan gebruik maken met de onderliggende hardware.
,Standaarden: gebruikt bij het uitwisselen van informatie met klanten of leveranciers. Software wordt
ontwikkeld volgens bepaalde standaarden zoals SAP, Oracle, Pdf, XML,…
Systeembeheer: beheren en onderhouden van alle onderdelen van de IT-infrastructuur. Bestaat uit het
vervangen en up-to-date houden van de software en hardware en is verantwoordelijk voor het correct
inschatten van nieuwe noden van bepaalde informatiesystemen.
Beveiliging: alle informatiesystemen zijn bereikbaar via netwerken en dus potentieel onderhevig aan
ongeoorloofde toegang of gebruik. Hier is beveiliging nodig.
Mensen: enerzijds interne of externe informatici als personen die veel kennis hebben over het
informatiesysteem en zorgen voor het programmeren, configureren en onderhouden ervan. Anderzijds de
eindgebruikers die op een correcte manier informatie moeten toevoegen aan het IS en aangeleverde
informatie moeten interpreteren. Communicatie tussen informatici en eindgebruikers is nodig om elkaars
noden te begrijpen.
Opleidingen: IT-gerelateerde opleidingen op geregelde tijdstippen zorgen voor het correct leren omgaan
met nieuwe technologische toepassingen. Dit zowel voor eindgebruikers als informatici.
Onderzoek en ontwikkeling: waarbij onderzoek verwijst naar het opvolgen van de nieuwe mogelijkheden
van de verkrijgbare technologie op de markt. En waarbij ontwikkeling verwijst naar het vormgeven van de
informatiediensten en vertaling van de bedrijfsvoering en -processen naar informatiesystemen.
Enkele belangrijke wetten voor IT-infrastructuur
De wet van Moore
Gordon Moore voorspelde dat de snelheid van de chips in onze computers zich om de 2 jaar zou blijven
verdubbelen, en dit tegen dezelfde kosten. Later werd de wet bijgesteld naar 18 maanden.
Rekenkracht neemt exponentieel toe, kost voor rekenkracht neemt exponentieel af.
Er zijn drie interpretaties van de wet van Moore, dus drie manieren om die wet te bekijken. De eerste
interpretatie is dat de processorkracht elke 18 maanden verdubbelt. De tweede interpretatie is dat de
kracht van computers elke 18 maanden verdubbelt. Er is dus een verschil tussen de processorkracht en de
kracht van computers, waarbij de kracht van de computer afhankelijk is van zijn zwakste element. De
tweede interpretatie is dus een optimistischere invulling van deze wet. De derde interpretatie is dat de prijs
voor computers elke 18 maand halveert. Dit is de meest optimistische manier om deze wet te bekijken. Bij
deze laatste interpretatie gaat het echter om de prijs van de rekenkracht/processorkracht en niet de prijs
van de volledige computer. Een goed voorbeeld hiervan is de microcontroller (zie later).
Men kan stellen dat de wet van Moore impact heeft op technologisch, economisch en maatschappelijk vlak.
Het technologisch vlak duidt op de steeds kleinere chips waardoor rekenkracht in nagenoeg alle toestellen
kunnen worden verwerkt zoals huishoudtoestellen. Het economisch vlak duidt op de wijde verspreiding
van de toenemende rekenkrachten waardoor complexe taken steeds sneller en correcter kunnen worden
uitgevoerd. Dit zorgt ervoor dat monopolies kunnen worden gebroken door succesverhalen zoals Airbnb vs
doorsnee hotels. Het maatschappelijk vlak duidt op de steeds belangrijkere rol van goedkope en
krachtigere computers in onze maatschappij zoals gebruik van smartphones voor alles en chromecast die
een gewone tv kan omzetten in een smart tv.
, De wet van Mass Digital Storage
De wet van Mass Digital Storage luidt dat (1) de hoeveelheid opgeslagen digitale informatie bijna elk jaar
verdubbelt en (2) de kost voor het opslaan van informatie exponentieel afneemt.
Data opgeslagen in 2020 is dezelfde hoeveelheid data die ooit is opgeslagen van 1960-2019.
Data opgeslagen in 2021 is dezelfde hoeveelheid data die ooit is opgeslagen van 1960-2020.
Deze wet is een belangrijke wet voor informatiesystemen. Data speelt een steeds belangrijkere rol bij
digitalisering. Bijhouden en analyseren van data heeft geleid tot Big Data, datamining, business
intelligence,… Het juist analyseren van data kan leiden tot strategische voordelen. Van data naar informatie.
De wet van Metcalfe
De wet van Metcalfe stelt dat de waarde en de functie van een netwerk exponentieel toeneemt naarmate
er meer deelnemers (= apparaten) verbonden zijn met dat netwerk.
2 gebruikers = 1 verbinding 4 gebruikers = 6 verbindingen 8 gebruikers = 28 verbindingen
Waze: een populaire app die bij zijn gebruikers analyseert wat de huidige verkeerssituatie is. Eerste
Metcalfe is te vinden bij het aantal verbindingen via het internet door de gebruikers. Een tweede Metcalfe
is te vinden dat de waarde van de app afhangt van het aantal gebruikers die door hun mobiel toestel laten
weten waar of wanneer er file is.
Technology adoption life cycle (TALC)
Door in te zetten op nieuwe technologieën kunnen er opportuniteiten ontstaan voor de organisatie. Dit is
echter niet zonder risico. Men moet nagaan of de technologie wel wordt aanvaard door de eindgebruikers,
pas dan zal de investering lonen. Hiervoor kunnen bedrijven kijken naar het stadium waarin de technologie
zich bevindt en of de technologie zal overleven.
TALC toont een adoptiecurve van nieuwe technologie in de vorm van een normale verdeling. Met eerst een
stijgend aantal nieuwe gebruikers, en vanaf de top een dalend aantal nieuwe gebruikers. Men onderscheidt
vijf gebieden die inzicht geven in de persoonlijkheid van de verschillende kopers.
Innovators: willen steeds de nieuwste technologie zelfs als de technologie nog niets bewezen heeft.
Early adopters: hebben al een paar succesverhalen gezien en zijn bereid veel te betalen en weten dat de
technologie nog fouten kan bevatten.
Early majority: duidelijk bewijs dat technologie succesvol is, men verwacht dat de technologie foutloos is.
Late majority: willen niet achterblijven en gaan op zoek naar goedkoopste technologische toepassing.
Sceptici: zullen het gebruik van de technologie zo lang mogelijk uitstellen
Inhoud
H1: IT-infrastructuur........................................................................................................................................ 2
H2: Cloud-computing .................................................................................................................................... 11
H3a: Total Cost of Ownership (TCO) ............................................................................................................. 16
H3b: Total Cost of (non) Ownership .............................................................................................................. 19
H4: Netwerken .............................................................................................................................................. 22
,H1: IT-infrastructuur
Elke bedrijfsvoering is onderhevig aan informatiesystemen (IS). Om deze IS te ontwikkelen zijn er
hulpbronnen nodig. Alle hulpbronnen samen vormen de IT-infrastructuur van de organisatie.
Voorbeeld: organisatie beslist om in te zetten op duurzaamheid. Deze strategische keuze gaat bijgevolg
zorgen voor de aankoop van tablets, shared documentenomgeving en uitbreiding van WI-FI-netwerk opdat
papier uit de organisatie geweerd wordt.
Wat is IT-infrastructuur?
IT-infrastructuur bevindt zich tussen de aangeboden IT-diensten en de manier waarop deze diensten
aansluiten bij strategieën die een organisatie wil uitvoeren.
Van links naar rechts: Bedrijfsstrategie is het beginpunt. De IT-infrastructuur zal de bedrijfsstrategie
vertalen in beschikbare diensten. De IT-dienst zorgt vervolgens voor het tot stand brengen van de strategie
dankzij de IT-infrastructuur. Vb: er wordt een bepaalde keuze over informatiesystemen, beschikbaarheid en
inzetbaarheid gemaakt.
Van rechts naar links: IT-diensten is het beginpunt. De IT-infrastructuur zal zich aanpassen aan de IT-
diensten opdat extra waarde voor de klant, betere samenwerking met de leverancier of hulp voor hun
medewerkers kan worden gecreëerd. Vb: het bedrijf heeft een populaire site, door toenemende populariteit
hebben ze toenemende rekenkracht nodig en dus toenemende infrastructuur.
Onderdelen van IT-infrastructuur
Hardware: elk fysiek toestel dat gebruikt wordt door een informatiesysteem (servers, computers, tablets,
smartphones, printers, routers, switches, kaartlezer, robots, camera,…)
Netwerken: (1) bepaalt de vorm van communicatie, (2) transporteert informatie, (3) zorgt voor
communicatie met klanten, leveranciers en andere belanghebbenden, (4) kan extra diensten creëren en (5)
maakt het mogelijk om te besparen op hardware kosten door cloud-toepassingen.
Software: opeenvolging van processen die door code kunnen uitgevoerd worden, en nodig zijn om data om
te zetten naar informatie. Dit is het doel van informatiesystemen: van data naar informatie!
Data(banken)beheer: De manier waarop data wordt bijgehouden, bepaalt hoe deze data inzetbaar is.
Informatiediensten: Allerhande externe IT diensten die informatie aanleveren zoals Google analytics om de
website van de organisatie te analyseren of Reuters om beursvoorspellingen te doen m.b.v.
beursnoteringen en nieuwsberichten.
Besturingssystemen (OS): specifieke software die het mogelijk maakt dat een informatiesystemen kan
communiceren met en/of kan gebruik maken met de onderliggende hardware.
,Standaarden: gebruikt bij het uitwisselen van informatie met klanten of leveranciers. Software wordt
ontwikkeld volgens bepaalde standaarden zoals SAP, Oracle, Pdf, XML,…
Systeembeheer: beheren en onderhouden van alle onderdelen van de IT-infrastructuur. Bestaat uit het
vervangen en up-to-date houden van de software en hardware en is verantwoordelijk voor het correct
inschatten van nieuwe noden van bepaalde informatiesystemen.
Beveiliging: alle informatiesystemen zijn bereikbaar via netwerken en dus potentieel onderhevig aan
ongeoorloofde toegang of gebruik. Hier is beveiliging nodig.
Mensen: enerzijds interne of externe informatici als personen die veel kennis hebben over het
informatiesysteem en zorgen voor het programmeren, configureren en onderhouden ervan. Anderzijds de
eindgebruikers die op een correcte manier informatie moeten toevoegen aan het IS en aangeleverde
informatie moeten interpreteren. Communicatie tussen informatici en eindgebruikers is nodig om elkaars
noden te begrijpen.
Opleidingen: IT-gerelateerde opleidingen op geregelde tijdstippen zorgen voor het correct leren omgaan
met nieuwe technologische toepassingen. Dit zowel voor eindgebruikers als informatici.
Onderzoek en ontwikkeling: waarbij onderzoek verwijst naar het opvolgen van de nieuwe mogelijkheden
van de verkrijgbare technologie op de markt. En waarbij ontwikkeling verwijst naar het vormgeven van de
informatiediensten en vertaling van de bedrijfsvoering en -processen naar informatiesystemen.
Enkele belangrijke wetten voor IT-infrastructuur
De wet van Moore
Gordon Moore voorspelde dat de snelheid van de chips in onze computers zich om de 2 jaar zou blijven
verdubbelen, en dit tegen dezelfde kosten. Later werd de wet bijgesteld naar 18 maanden.
Rekenkracht neemt exponentieel toe, kost voor rekenkracht neemt exponentieel af.
Er zijn drie interpretaties van de wet van Moore, dus drie manieren om die wet te bekijken. De eerste
interpretatie is dat de processorkracht elke 18 maanden verdubbelt. De tweede interpretatie is dat de
kracht van computers elke 18 maanden verdubbelt. Er is dus een verschil tussen de processorkracht en de
kracht van computers, waarbij de kracht van de computer afhankelijk is van zijn zwakste element. De
tweede interpretatie is dus een optimistischere invulling van deze wet. De derde interpretatie is dat de prijs
voor computers elke 18 maand halveert. Dit is de meest optimistische manier om deze wet te bekijken. Bij
deze laatste interpretatie gaat het echter om de prijs van de rekenkracht/processorkracht en niet de prijs
van de volledige computer. Een goed voorbeeld hiervan is de microcontroller (zie later).
Men kan stellen dat de wet van Moore impact heeft op technologisch, economisch en maatschappelijk vlak.
Het technologisch vlak duidt op de steeds kleinere chips waardoor rekenkracht in nagenoeg alle toestellen
kunnen worden verwerkt zoals huishoudtoestellen. Het economisch vlak duidt op de wijde verspreiding
van de toenemende rekenkrachten waardoor complexe taken steeds sneller en correcter kunnen worden
uitgevoerd. Dit zorgt ervoor dat monopolies kunnen worden gebroken door succesverhalen zoals Airbnb vs
doorsnee hotels. Het maatschappelijk vlak duidt op de steeds belangrijkere rol van goedkope en
krachtigere computers in onze maatschappij zoals gebruik van smartphones voor alles en chromecast die
een gewone tv kan omzetten in een smart tv.
, De wet van Mass Digital Storage
De wet van Mass Digital Storage luidt dat (1) de hoeveelheid opgeslagen digitale informatie bijna elk jaar
verdubbelt en (2) de kost voor het opslaan van informatie exponentieel afneemt.
Data opgeslagen in 2020 is dezelfde hoeveelheid data die ooit is opgeslagen van 1960-2019.
Data opgeslagen in 2021 is dezelfde hoeveelheid data die ooit is opgeslagen van 1960-2020.
Deze wet is een belangrijke wet voor informatiesystemen. Data speelt een steeds belangrijkere rol bij
digitalisering. Bijhouden en analyseren van data heeft geleid tot Big Data, datamining, business
intelligence,… Het juist analyseren van data kan leiden tot strategische voordelen. Van data naar informatie.
De wet van Metcalfe
De wet van Metcalfe stelt dat de waarde en de functie van een netwerk exponentieel toeneemt naarmate
er meer deelnemers (= apparaten) verbonden zijn met dat netwerk.
2 gebruikers = 1 verbinding 4 gebruikers = 6 verbindingen 8 gebruikers = 28 verbindingen
Waze: een populaire app die bij zijn gebruikers analyseert wat de huidige verkeerssituatie is. Eerste
Metcalfe is te vinden bij het aantal verbindingen via het internet door de gebruikers. Een tweede Metcalfe
is te vinden dat de waarde van de app afhangt van het aantal gebruikers die door hun mobiel toestel laten
weten waar of wanneer er file is.
Technology adoption life cycle (TALC)
Door in te zetten op nieuwe technologieën kunnen er opportuniteiten ontstaan voor de organisatie. Dit is
echter niet zonder risico. Men moet nagaan of de technologie wel wordt aanvaard door de eindgebruikers,
pas dan zal de investering lonen. Hiervoor kunnen bedrijven kijken naar het stadium waarin de technologie
zich bevindt en of de technologie zal overleven.
TALC toont een adoptiecurve van nieuwe technologie in de vorm van een normale verdeling. Met eerst een
stijgend aantal nieuwe gebruikers, en vanaf de top een dalend aantal nieuwe gebruikers. Men onderscheidt
vijf gebieden die inzicht geven in de persoonlijkheid van de verschillende kopers.
Innovators: willen steeds de nieuwste technologie zelfs als de technologie nog niets bewezen heeft.
Early adopters: hebben al een paar succesverhalen gezien en zijn bereid veel te betalen en weten dat de
technologie nog fouten kan bevatten.
Early majority: duidelijk bewijs dat technologie succesvol is, men verwacht dat de technologie foutloos is.
Late majority: willen niet achterblijven en gaan op zoek naar goedkoopste technologische toepassing.
Sceptici: zullen het gebruik van de technologie zo lang mogelijk uitstellen
