Deel 1 Strategisch management
Moeilijke woorden
VUCA
- Volatility (volatiliteit): dingen kunnen heel snel veranderen: economie,
technologie, weer
- Uncertainy (onzekerheid): moeilijk om toekomst te voorspelen
- Complexity (complexiteit): veel zaken zijn verbonden met elkaar: moeilijk
om alles te begrijpen. Probleem kan verschillende oorzaken hebben
- Ambiguity (ambiguïteit): onduidelijke situatie + interpretatie op
verschillende manieren
Shareholder – stakeholder
Shareholder Stakeholder
Shareholder= iemand die aandelen Stakeholder= iedereen die
van een bedrijf bezit. Deze betrokken is bij of beïnvloed
mensen hebben geld geïnvesteerd wordt door de activiteiten van
en verwachten winst te maken. een bedrijf.
Belangrijkste zorg: waarde - Beïnvloedend
aandelen stijgt+ winst maken Aandeelhouders,
overheid(regels en
wetgeving)
- Beïnvloed: personeel
Shareholder- management: nadruk op maximaliseren van de winst + belangen van
aandeelhouders financiële prestaties leveren
Prioriteiten: winstmaximalisatie, dividenduitkering, aandelenkoers verhogen
Kritiek: leiden tot kortetermijndenken + negeren van duurzaamheid/ sociale
verantwoordlelijkheid
Stakeholder – management: rekening houden met de belangen van alle
belanghebbenden. Behoeften en verwachtingen van verschillende groepen: klanten,
leveranciers, gemeenschap
Prioriteiten: duurzaamheid, ethische bedrijfsvoering, langetermijnrelaties met
klanten, tevredenheid werknemers, positieve maatschappelijke impact
Voordeel: stabielere en meer duurzame basis voor groei op lange termijn
Week 1: Inleiding tot strategisch management
,1.2 De essentie van strategisch management
Strategie: lange termijndoelen
Tactiek: korte termijndoelen
Management= proces met betrekking op het sturen en beheersen van een groep
mensen of organisatie om een bepaald doel te bereiken => klassieke
benadering of sturingsbenadering
Managementproces: continu proces van plannen, organiseren, leiden en
controleren
Vereisten: nemen van beslissingen, effectieve communicatie, motiveren van
werknemers en creëren van optimale omgeving
Juiste management: organisaties doelen bereiken en succesvol opereren in
steeds veranderende omgeving
Verschillende stappen
1) Waar gaan we heen
Richting bepalen of vaststellen van te bereiken doel van organisatie ->
juiste dingen doen
2) Hoe gaan we dit doen
Hoe kan doel gerealiseerd worden: ontwikkelen van strategieën en plannen
Wordt rekening gehouden met beschikbare middelen en externe omgeving
3) Uitbouwen van competenties, structuren,…
- aantrekken en ontwikkelen van gekwalificeerd personeel,
- Creëren van passende organisatiestructuren
- Implementeren van efficiëntere werkprocessen
4) Bijsturen
Evalueren van organisatie (kijken naar prestaties, resultaten en
eventuele afwijkingen ten opzichte van gestelde doelen)
Indien nodig: bijsturen
Bv. Aanpassen strategie, bijstellen plannen, corrigerende maatregelen
Strategisch management : start van managementcyclus
Geheel van processen gericht op het opsporen, (h) erkennen en ontwikkelen van
mogelijkheden en kansen
Voor waarde creatie (voor de klanten) en waarde distributie (naar alle
betrokkenen bij de onderneming) en dit op een systematische en herhaalbare
wijze om zo lange termijndoelen te behalen
Proces van formuleren, implementeren en evalueren van strategische plannen en
acties ->lange termijndoelen bereiken
1) Definiëren van de richting en doelen
Identificeren van missie, visie en waarden
Bepalen specifieke doelstellingen (groei, winstgevendheid, marktaandeel,
klantentevredenheid, innovatie,…)
2) Strategie ontwikkelen om te bereiken : analyseren van interne en externe
omgeving van organisatie
, Intern -> sterke en zwakke punten extern-> kansen en bedreigingen
analyseren
Op basis van analyse keuzes maken: differentiatie, kostenleiderschap,
nichefocus of samenwerkingsverbanden
3) Strategie implementeren in organisatie: vertalen strategie naar concrete
actieplannen, toewijzen van middelen en verantwoordelijkheden, creëren
van benodigde structuren en processen
Effectieve communicatie is essentieel
4) Evaluatie en controle laatste aspect: monitoren van de voortgang, meten
van prestaties en vergelijken van werkelijke resultaten met gestelde
doelen
Aanpassingen indien nodig
Voordelen cyclus: proactief zijn, kansen benutten en uitdagingen aan gaan
, 1.3 De continuïteitskring
= cyclisch proces gericht op handhaven van continuïteit
DOEL volgens dit model: waarborgen van de continuïteit van de organisatie
Mate van winst factoren: managementambitie, organisatiekenmerken, de
bedrijfsomgeving en de levensfase van het bedrijf
1) Creatie van klantwaarde: de onderneming
levert producten en diensten die voldoen aan
behoeften en wensen van de klant
Pijn -> pijnstiller
Iets leuk (gain)-> gain creator
Alledaagse taken-> met producten zorgen dat
dit mogelijk is
2) Waardetoe- eigening : gecreëerde waarde voor klant omzetten naar waarde
voor onderneming
3) Waardedistributie: door waarde kunnen ze middelen herstructureren en
stakeholders ontwikkelen -> nieuwe middelen verwerven die bedrijf zelf
niet kan, wil of mag opbouwen
4) Opbouwen van competenties (intern en extern) : vermogen om bestaande en
nieuwe middelen te benutten
5) Competentiebenutting: gebruik van opbouwende competenties, middelen,
structuren en processen -> productie van producten en diensten
Creëren van klantwaarde
Opnieuw beginnen van cyclus
Redenen van belang
1. Benadrukken dat winst is een doel en een middel afhankelijk van context
2. Relativeert belang van winst als enige criterium
3. Wijst op strijd om klant en strijd om middelen
Moeilijke woorden
VUCA
- Volatility (volatiliteit): dingen kunnen heel snel veranderen: economie,
technologie, weer
- Uncertainy (onzekerheid): moeilijk om toekomst te voorspelen
- Complexity (complexiteit): veel zaken zijn verbonden met elkaar: moeilijk
om alles te begrijpen. Probleem kan verschillende oorzaken hebben
- Ambiguity (ambiguïteit): onduidelijke situatie + interpretatie op
verschillende manieren
Shareholder – stakeholder
Shareholder Stakeholder
Shareholder= iemand die aandelen Stakeholder= iedereen die
van een bedrijf bezit. Deze betrokken is bij of beïnvloed
mensen hebben geld geïnvesteerd wordt door de activiteiten van
en verwachten winst te maken. een bedrijf.
Belangrijkste zorg: waarde - Beïnvloedend
aandelen stijgt+ winst maken Aandeelhouders,
overheid(regels en
wetgeving)
- Beïnvloed: personeel
Shareholder- management: nadruk op maximaliseren van de winst + belangen van
aandeelhouders financiële prestaties leveren
Prioriteiten: winstmaximalisatie, dividenduitkering, aandelenkoers verhogen
Kritiek: leiden tot kortetermijndenken + negeren van duurzaamheid/ sociale
verantwoordlelijkheid
Stakeholder – management: rekening houden met de belangen van alle
belanghebbenden. Behoeften en verwachtingen van verschillende groepen: klanten,
leveranciers, gemeenschap
Prioriteiten: duurzaamheid, ethische bedrijfsvoering, langetermijnrelaties met
klanten, tevredenheid werknemers, positieve maatschappelijke impact
Voordeel: stabielere en meer duurzame basis voor groei op lange termijn
Week 1: Inleiding tot strategisch management
,1.2 De essentie van strategisch management
Strategie: lange termijndoelen
Tactiek: korte termijndoelen
Management= proces met betrekking op het sturen en beheersen van een groep
mensen of organisatie om een bepaald doel te bereiken => klassieke
benadering of sturingsbenadering
Managementproces: continu proces van plannen, organiseren, leiden en
controleren
Vereisten: nemen van beslissingen, effectieve communicatie, motiveren van
werknemers en creëren van optimale omgeving
Juiste management: organisaties doelen bereiken en succesvol opereren in
steeds veranderende omgeving
Verschillende stappen
1) Waar gaan we heen
Richting bepalen of vaststellen van te bereiken doel van organisatie ->
juiste dingen doen
2) Hoe gaan we dit doen
Hoe kan doel gerealiseerd worden: ontwikkelen van strategieën en plannen
Wordt rekening gehouden met beschikbare middelen en externe omgeving
3) Uitbouwen van competenties, structuren,…
- aantrekken en ontwikkelen van gekwalificeerd personeel,
- Creëren van passende organisatiestructuren
- Implementeren van efficiëntere werkprocessen
4) Bijsturen
Evalueren van organisatie (kijken naar prestaties, resultaten en
eventuele afwijkingen ten opzichte van gestelde doelen)
Indien nodig: bijsturen
Bv. Aanpassen strategie, bijstellen plannen, corrigerende maatregelen
Strategisch management : start van managementcyclus
Geheel van processen gericht op het opsporen, (h) erkennen en ontwikkelen van
mogelijkheden en kansen
Voor waarde creatie (voor de klanten) en waarde distributie (naar alle
betrokkenen bij de onderneming) en dit op een systematische en herhaalbare
wijze om zo lange termijndoelen te behalen
Proces van formuleren, implementeren en evalueren van strategische plannen en
acties ->lange termijndoelen bereiken
1) Definiëren van de richting en doelen
Identificeren van missie, visie en waarden
Bepalen specifieke doelstellingen (groei, winstgevendheid, marktaandeel,
klantentevredenheid, innovatie,…)
2) Strategie ontwikkelen om te bereiken : analyseren van interne en externe
omgeving van organisatie
, Intern -> sterke en zwakke punten extern-> kansen en bedreigingen
analyseren
Op basis van analyse keuzes maken: differentiatie, kostenleiderschap,
nichefocus of samenwerkingsverbanden
3) Strategie implementeren in organisatie: vertalen strategie naar concrete
actieplannen, toewijzen van middelen en verantwoordelijkheden, creëren
van benodigde structuren en processen
Effectieve communicatie is essentieel
4) Evaluatie en controle laatste aspect: monitoren van de voortgang, meten
van prestaties en vergelijken van werkelijke resultaten met gestelde
doelen
Aanpassingen indien nodig
Voordelen cyclus: proactief zijn, kansen benutten en uitdagingen aan gaan
, 1.3 De continuïteitskring
= cyclisch proces gericht op handhaven van continuïteit
DOEL volgens dit model: waarborgen van de continuïteit van de organisatie
Mate van winst factoren: managementambitie, organisatiekenmerken, de
bedrijfsomgeving en de levensfase van het bedrijf
1) Creatie van klantwaarde: de onderneming
levert producten en diensten die voldoen aan
behoeften en wensen van de klant
Pijn -> pijnstiller
Iets leuk (gain)-> gain creator
Alledaagse taken-> met producten zorgen dat
dit mogelijk is
2) Waardetoe- eigening : gecreëerde waarde voor klant omzetten naar waarde
voor onderneming
3) Waardedistributie: door waarde kunnen ze middelen herstructureren en
stakeholders ontwikkelen -> nieuwe middelen verwerven die bedrijf zelf
niet kan, wil of mag opbouwen
4) Opbouwen van competenties (intern en extern) : vermogen om bestaande en
nieuwe middelen te benutten
5) Competentiebenutting: gebruik van opbouwende competenties, middelen,
structuren en processen -> productie van producten en diensten
Creëren van klantwaarde
Opnieuw beginnen van cyclus
Redenen van belang
1. Benadrukken dat winst is een doel en een middel afhankelijk van context
2. Relativeert belang van winst als enige criterium
3. Wijst op strijd om klant en strijd om middelen
