- Ambivalentie herkennen en benoemen
● Reageren op ambivalentie door gevoels- en complexe reflecties dat cliënt tot
verandering komt en weet de inzet te versterken.
● Dus aan de ene kant vind je roken verslavend, maar aan de andere kant is je
conditie niet goed door het roken.
- Spirit van samenwerken, focussen, ontlokken en commitment (inzet) versterken
● Grondhouding duidelijk richten op samenwerking, focus op het doel en
uitlokken van verandertaal en dit versterken.
- Openvragen stellen
● Voornamelijk openvragen stellen
● Waarom wil je veranderen?
● Hoe vaak doe je dit of dat?
- Reflectief luisteren
● Tweezijdige en complexe reflecties geven
Tweezijdige reflectie: Het op een gelijkwaardige manier teruggeven van beide kanten van de
ambivalentie (twijfel). ‘De reacties van anderen zijn belangrijk voor je en toch overweeg je
om het een kans te geven’.
Complexe reflectie: Iets toevoegen aan wat de ander heeft gezegd (ander perspectief,
vergroten, verzwakken, metafoor). ‘Het liefst zou je undercover afvallen en dan met je
nieuwe figuur weer tevoorschijn komen.
- Bevestigen
● Correct bevestigen en juiste deel van de boodschap, vermijd ik vorm.
1. Je beschrijft gedrag uit heden of verleden
2. Toont waardering
3. Beschrijft een positief effect van dit gedrag
Voorbeeld: Je bent openhartig geweest. Dat is fijn, want zo kan ik je beter helpen.
- Samenvatten
● Vat regelmatig samen en de ‘juiste’ onderdelen van de boodschap.
Bijvoorbeeld de verandertaal, de kern van de boodschap etc.
,