Kennisclip 1: Inleidding in organisaties en bedrijfskundig HRM
Inleiding in organisaties
Kenmerken:
• Doelen
• Mensen
• Werk
• Middelen
Verschillen o.a. in:
• Profit of non-profit
• Kopers- en gebruikersgroepen
Business to Concumer (B2C) en/of
Business to Business (B2B)
• De producten die zij leveren:
Goederen en of diensten
Effectiviteit: mate waarin het doel is bereikt
Efficiency: mate waarin middelen ervoor zijn gebruikt
Je HR-advies moet afgestemd zijn op de organisatie en de omgeving en bijdragen aan de
realisatie van de doelen van de organisatie.
,Samengevat:
• Partijen en omgevingsfactoren: sterkere/ zwakkere (in)directe invloed op de
organisatie en is van belang voor het maken van keuzen t.a.v. doelen (effectiviteit) en
middelen (efficiency)
• Het besturen van organisaties wordt steeds complexer: toename en invloed van
partijen en omgevingsfactoren en de snelheid van (technologische) ontwikkelingen.
• Bedrijfskundige kennis en inzichten voor HR-professional noodzakelijk.
,Kennisclip 2: Strategisch Management: organisatiefundament
Organisatiefundament: visie, missie, kernwaarden en organisatiedoelen.
1. Visie
Bevat een idee, zienswijze of verwachting over:
• Maatschappijbeeld (wereldbeeld)
• Mensbeeld
• Marktbeeld
De visie is bij voorkeur vernieuwend. Het geeft nog niet aan welke plek de organisatie
hier zelf in wil nemen. Dat staat namelijk in de missie.
2. Missie
De ‘why’ van een organisatie.
Moet motiveren en inspireren en geeft richting aan de organisatie; wat wil het
bewerkstelligen op de lange termijn?
Vanuit de missie worden organisatiedoelstellingen voor de kortere termijn (1 tot 3
jaar) gedefinieerd.
3. Kernwaarden
Welke normen en waarden vinden we nu echt belangrijk in de omgang met elkaar en
met anderen?
• Normen zijn opvattingen over hoe men zich wel of niet moet gedragen in
concrete omstandigheden.
• Waarden zijn idealen en motieven die in een samenleving of groep als
nastrevenswaardig worden beschouwd. Waarden zijn opvattingen over wat
wenselijk is.
Het is de basis voor de bedrijfscultuur: het DNA van de organisatie.
4. Organisatiedoelstellingen
Vertaalt de missie naar wat de organisatie concreet binnen 1 tot 3 jaar wil bereiken.
Zijn SMART geformuleerd.
Model: Balanced Scorecard (Kaplan & Norton). Een middel om organisatiedoelen te
formuleren.
, De strategie is de manier waarop je de organisatiedoelen wil bereiken.
De Balanced Scorecard bestaat uit 4 perspectieven:
1. Financieel: wat krijgen onze aandeelhouders te zien als we slagen?
2. Afnemers: wat moeten onze klanten te zien krijgen om onze visie te realiseren?
3. Interne processen: in welke processen moeten we uitblinken om onze klanten
tevreden te stellen?
4. Leren en groei: hoe moet onze organisatie leren en beter worden om onze visie te
realiseren?
Voor ieder perspectief worden SMART-doelen geformuleerd (met indicatoren en normen).
Indicatoren (financieelperspectief): omzet, winst of het rendement van de investering.
Norm: waarmee je kunt meten of het doel wel of niet behaald is.
Inleiding in organisaties
Kenmerken:
• Doelen
• Mensen
• Werk
• Middelen
Verschillen o.a. in:
• Profit of non-profit
• Kopers- en gebruikersgroepen
Business to Concumer (B2C) en/of
Business to Business (B2B)
• De producten die zij leveren:
Goederen en of diensten
Effectiviteit: mate waarin het doel is bereikt
Efficiency: mate waarin middelen ervoor zijn gebruikt
Je HR-advies moet afgestemd zijn op de organisatie en de omgeving en bijdragen aan de
realisatie van de doelen van de organisatie.
,Samengevat:
• Partijen en omgevingsfactoren: sterkere/ zwakkere (in)directe invloed op de
organisatie en is van belang voor het maken van keuzen t.a.v. doelen (effectiviteit) en
middelen (efficiency)
• Het besturen van organisaties wordt steeds complexer: toename en invloed van
partijen en omgevingsfactoren en de snelheid van (technologische) ontwikkelingen.
• Bedrijfskundige kennis en inzichten voor HR-professional noodzakelijk.
,Kennisclip 2: Strategisch Management: organisatiefundament
Organisatiefundament: visie, missie, kernwaarden en organisatiedoelen.
1. Visie
Bevat een idee, zienswijze of verwachting over:
• Maatschappijbeeld (wereldbeeld)
• Mensbeeld
• Marktbeeld
De visie is bij voorkeur vernieuwend. Het geeft nog niet aan welke plek de organisatie
hier zelf in wil nemen. Dat staat namelijk in de missie.
2. Missie
De ‘why’ van een organisatie.
Moet motiveren en inspireren en geeft richting aan de organisatie; wat wil het
bewerkstelligen op de lange termijn?
Vanuit de missie worden organisatiedoelstellingen voor de kortere termijn (1 tot 3
jaar) gedefinieerd.
3. Kernwaarden
Welke normen en waarden vinden we nu echt belangrijk in de omgang met elkaar en
met anderen?
• Normen zijn opvattingen over hoe men zich wel of niet moet gedragen in
concrete omstandigheden.
• Waarden zijn idealen en motieven die in een samenleving of groep als
nastrevenswaardig worden beschouwd. Waarden zijn opvattingen over wat
wenselijk is.
Het is de basis voor de bedrijfscultuur: het DNA van de organisatie.
4. Organisatiedoelstellingen
Vertaalt de missie naar wat de organisatie concreet binnen 1 tot 3 jaar wil bereiken.
Zijn SMART geformuleerd.
Model: Balanced Scorecard (Kaplan & Norton). Een middel om organisatiedoelen te
formuleren.
, De strategie is de manier waarop je de organisatiedoelen wil bereiken.
De Balanced Scorecard bestaat uit 4 perspectieven:
1. Financieel: wat krijgen onze aandeelhouders te zien als we slagen?
2. Afnemers: wat moeten onze klanten te zien krijgen om onze visie te realiseren?
3. Interne processen: in welke processen moeten we uitblinken om onze klanten
tevreden te stellen?
4. Leren en groei: hoe moet onze organisatie leren en beter worden om onze visie te
realiseren?
Voor ieder perspectief worden SMART-doelen geformuleerd (met indicatoren en normen).
Indicatoren (financieelperspectief): omzet, winst of het rendement van de investering.
Norm: waarmee je kunt meten of het doel wel of niet behaald is.
