Opleiding Social work - Duaal
Vak Organiseren en positioneren
Naam student Minouck Frowein
Studentnummer 21159440
Naam Frank Verveen
beoordelaar
Versie 1
Datum 30-03-2025
,Inhoudsopgave
Inleiding school.............................................................................................................................................. 3
Inleiding beroepsproduct............................................................................................................................... 4
Leeswijzer...................................................................................................................................................... 4
1. Signaleren van een knelpunt...................................................................................................................... 5
1.1 Het signaal.....................................................................................................................................................5
1.2 Het knelpunt...................................................................................................................................................6
2. Analyse...................................................................................................................................................... 7
2.1 Maatschappelijke ontwikkeling.....................................................................................................................7
2.2 Doelstelling organisatie..................................................................................................................................8
2.3 Strategisch niveau..........................................................................................................................................9
2.4 Tactische niveau...........................................................................................................................................10
2.5 Operationeel niveau.....................................................................................................................................11
2.6 Conclusie.......................................................................................................................................................11
3. De verandering........................................................................................................................................ 13
3.1 Onderzoek...................................................................................................................................................13
3.2 Draagvlak creëren........................................................................................................................................13
3.3 Oplossingsrichting........................................................................................................................................14
3.4 Keuze en uitwerking oplossingsrichting.......................................................................................................15
Literatuurlijst............................................................................................................................................... 16
Bijlage 1 – Belemmerende en bevorderende factoren..................................................................................19
Handtekening leidinggevende...................................................................................................................... 21
2
, Inleiding school
Ik ben werkzaam bij een zorginstelling die ondersteuning biedt aan mensen die moeite
hebben om zelfstandig te functioneren. Binnen deze organisatie werk ik op een locatie waar
cliënten met een indicatie voor beschermd wonen of beschermd thuis begeleiding
ontvangen. Zij wonen op de woonvorm, huren een woning via de organisatie of hebben een
eigen woning. De cliënten hebben ondersteuning nodig op meerdere levensgebieden
vanwege uiteenlopende psychiatrische problematiek, zoals persoonlijkheidsstoornissen en
psychotische stoornissen.
Tijdens mijn werkzaamheden viel het mij en collega’s op dat de complexiteit van de
zorgvragen van cliënten toeneemt. Dit leidt tot onzekerheid in het handelen, vooral wanneer
passende ondersteuning vanuit andere zorgorganisaties, zoals de GGZ, uitblijft. Deze
signalen waren aanleiding voor het uitvoeren van een analyse om het knelpunt helder in
kaart te brengen.
In dit verslag onderzoek ik waar het knelpunt zijn oorsprong vindt, hoe het zich verhoudt tot
de missie en structuur van de organisatie, en wat mogelijke oplossingsrichtingen zijn om de
kwaliteit van zorg te verbeteren en medewerkers te ondersteunen bij complexe zorgvragen.
3
Vak Organiseren en positioneren
Naam student Minouck Frowein
Studentnummer 21159440
Naam Frank Verveen
beoordelaar
Versie 1
Datum 30-03-2025
,Inhoudsopgave
Inleiding school.............................................................................................................................................. 3
Inleiding beroepsproduct............................................................................................................................... 4
Leeswijzer...................................................................................................................................................... 4
1. Signaleren van een knelpunt...................................................................................................................... 5
1.1 Het signaal.....................................................................................................................................................5
1.2 Het knelpunt...................................................................................................................................................6
2. Analyse...................................................................................................................................................... 7
2.1 Maatschappelijke ontwikkeling.....................................................................................................................7
2.2 Doelstelling organisatie..................................................................................................................................8
2.3 Strategisch niveau..........................................................................................................................................9
2.4 Tactische niveau...........................................................................................................................................10
2.5 Operationeel niveau.....................................................................................................................................11
2.6 Conclusie.......................................................................................................................................................11
3. De verandering........................................................................................................................................ 13
3.1 Onderzoek...................................................................................................................................................13
3.2 Draagvlak creëren........................................................................................................................................13
3.3 Oplossingsrichting........................................................................................................................................14
3.4 Keuze en uitwerking oplossingsrichting.......................................................................................................15
Literatuurlijst............................................................................................................................................... 16
Bijlage 1 – Belemmerende en bevorderende factoren..................................................................................19
Handtekening leidinggevende...................................................................................................................... 21
2
, Inleiding school
Ik ben werkzaam bij een zorginstelling die ondersteuning biedt aan mensen die moeite
hebben om zelfstandig te functioneren. Binnen deze organisatie werk ik op een locatie waar
cliënten met een indicatie voor beschermd wonen of beschermd thuis begeleiding
ontvangen. Zij wonen op de woonvorm, huren een woning via de organisatie of hebben een
eigen woning. De cliënten hebben ondersteuning nodig op meerdere levensgebieden
vanwege uiteenlopende psychiatrische problematiek, zoals persoonlijkheidsstoornissen en
psychotische stoornissen.
Tijdens mijn werkzaamheden viel het mij en collega’s op dat de complexiteit van de
zorgvragen van cliënten toeneemt. Dit leidt tot onzekerheid in het handelen, vooral wanneer
passende ondersteuning vanuit andere zorgorganisaties, zoals de GGZ, uitblijft. Deze
signalen waren aanleiding voor het uitvoeren van een analyse om het knelpunt helder in
kaart te brengen.
In dit verslag onderzoek ik waar het knelpunt zijn oorsprong vindt, hoe het zich verhoudt tot
de missie en structuur van de organisatie, en wat mogelijke oplossingsrichtingen zijn om de
kwaliteit van zorg te verbeteren en medewerkers te ondersteunen bij complexe zorgvragen.
3
