MSSC CLA Exam Terms (certification questions and answers)

MSSC CLA Exam Terms (certification
tt tt tt tt




tt
questions and answers)
tt tt tt tt


tt
tt
tt

Audit tt- ttCORRECT ttANSWER-An ttobjective ttcomparison ttof ttactions ttto ttpolicies ttand
ttplans. tt
tt

Automated ttGuided ttVehicle tt(AGV) ttSystem tt- ttCORRECT ttANSWER-A tttransportation
ttnetwork ttthat ttautomatically ttroutes ttone ttor ttmore ttmaterial tthandling ttdevices, ttsuch ttas

ttcarts ttor ttpallet tttrucks, ttand ttpositions ttthem ttat ttpredetermined ttdestinations ttwithout

ttoperator ttintervention. tt
tt

Bar ttcode tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttseries ttof ttalternating ttbars ttand ttspaces ttprinted ttor
ttstamped tton ttparts, ttcontainers, ttlabels, ttor ttother ttmedia, ttrepresenting ttencoded

ttinformation ttthat ttcan ttbe ttread ttby ttelectronic ttreaders. tt
tt
tt
Cross-functional ttteam tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttset ttof ttindividuals ttfrom
ttvarious


departments ttassigned ttto tta ttspecific tttask ttsuch ttas ttimplementing ttnew ttcomputer
ttsoftware.
tt

Cross-training tt- ttCORRECT ttANSWER-Providing tttraining ttor ttexperience ttin
ttseveral tt
tt
different ttareas tt(e.g. tttraining ttan ttemployee tton ttseveral
ttmachines).
tt

Customer ttrelationship ttmanagement tt(CRM) tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttmarketing
ttphilosophy ttbased tton ttputting ttthe ttcustomer ttfirst. ttThe ttcollection ttand ttanalysis ttof

ttinformation ttdesigned ttfor ttsales ttand ttmarketing ttdecision ttsupport tt(as ttcontrasted ttto

ttenterprise ttresources ttplanning ttinformation) ttto ttunderstand ttand ttsupport ttexisting ttand

ttpotential ttcustomer ttneeds. tt
tt

Container ttSecurity ttInitiative tt(CSI) tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttprogram ttof ttthe ttU.S.
ttgovernment ttwhich ttseeks ttto ttensure ttthat ttcontainers ttentering ttthe ttcountry's ttports ttare

ttscanned ttand ttdeemed ttsafe ttbefore ttdeparting tttheir ttcountry ttof ttorigin. tt
tt

Customs-Trade ttPartnership ttAgainst ttTerrorism tt
(C-TPAT) tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttvoluntary ttsystem ttestablished ttby ttthe ttU.S.
ttBureau ttof ttCustoms ttand ttBorder ttProtection ttwith ttthe ttprimary ttgoal ttof ttcreating ttand

ttenvironment ttof ttclose ttcooperation ttbetween ttU.S. ttimporters, ttcarriers ttand ttinternational

ttexporters ttto ttthe ttUnited ttStates. tt
tt

Corrective ttmaintenance tt- ttCORRECT ttANSWER-The ttmaintenance ttrequired ttto ttrestore
ttan tt
tt
item ttto tta ttsatisfactory

ttcondition.

, tt

Counterbalance tt- ttCORRECT ttANSWER-When ttthe ttweight ttof tta ttlift tttruck ttoffsets
ttthe tt
tt
weight ttof ttthe ttload ttit
ttcarries.
tt

Cross-docking tt- ttCORRECT ttANSWER-The ttprocess ttof ttmoving ttitems ttdirectly ttfrom ttan
ttincoming tttrailer ttor ttcontainer ttto ttan ttoutgoing tttrailer ttor ttcontainer ttwith ttlittle ttor ttno

ttstorage tttime ttin ttbetween. tt
tt

Distribution ttcenters tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttwarehouse ttwith ttfinished ttgoods
ttand/or tt
tt
service
ttitems.
tt

Dock ttboard tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttboard ttor ttplate ttused ttto ttbridge ttthe ttgap
ttbetween tta tt
tt
dock ttand tttrailer ttopening ttthat ttallows ttpeople ttor
ttequipment.
tt

Ergonomics tt- ttCORRECT ttANSWER-Approach ttto ttjob ttdesign ttthat ttfocuses tton ttthe
ttinteractions ttbetween tthuman ttoperator ttand ttsuch tttraditional ttenvironmental ttelements

ttas ttatmospheric ttcontaminants, ttheat ttlight, ttsound, ttand ttall tttools ttand ttequipment. tt
tt

Material tthandling tt- ttCORRECT ttANSWER-The ttmovement ttof ttitems ttfrom ttone
ttpoint ttto tt
tt
another ttinside tta ttfacility ttor ttbetween
ttfacilities.
tt

Near ttmiss tt- ttCORRECT ttANSWER-A ttsafety ttincident ttin ttwhich ttan ttaccident ttdoes
ttnot tt
tt
occur, ttbut ttcame ttclose ttto
ttoccurring.
tt

External ttaudit tt- ttCORRECT ttANSWER-An ttaudit ttconducted ttby tta ttthird ttparty
tt(another tt
tt
company ttor

ttdepartment).
tt

Free ttand ttSecure ttTrade tt(FAST) tt- ttCORRECT ttANSWER-An ttagreement ttbetween ttthe
ttUnited ttStates, ttCanada ttand ttMexico ttwhich ttaims ttto ttspeed tttransport ttof ttgoods

ttbetween ttcountries ttwhile ttensuring ttsafety ttand ttsecurity ttof ttthe ttgeneral ttpopulation. tt
tt

Order ttprocessing tt- ttCORRECT ttANSWER-The ttactivity ttrequired tt to
ttadministratively tt
tt
process tta ttcustomer's ttorder ttand ttmake ttit ttready ttfor ttshipment ttor
ttproduction.
tt