1 Introduction to marketing planning
Marketing planning = gestructureerd proces dat marketingbeslissingen/acties coördineert.
Over specifieke periode (meestal één jaar of korter)
voor een specifieke organisatie (merk)
voor een specifiek product of dienst (of productcategorie)
gebaseerd op:
- analyse van de interne/externe situatie (consumenten- en keuzegedrag, concurrenten, wetgeving, ..
- marketingrichting, -doelstellingen, -strategieën en -programma's
- klantenservice en interne marketingondersteuning;
- beheer door middel van uitvoering, evaluatie en controle.
Voordelen:
- Onderzoek van kansen en bedreigingen.
- Kader voor evaluatie van mogelijkheden/prioriteiten.
- Focus op klanten in context van concurrentie/omgeving.
- Reden, argumentatie voor toewijzing van middelen om doelen te bereiken.
- Specifieke maar flexibele gids voor de toekomst, Rekening houden met onvoorziene toekomst.
Trends: -> analyseren van toekomstige scenario’s
- Dynamische bedrijfsomgeving: onzekerheid in markten, flexibiliteit inbouwen
- Focus op klantrelaties: contact met klant zorgt voor inkijk in behoeftes en wensen van klanten
- Belangstelling voor merkreputatie
- Intense concurrentie
- Interacties in de sociale media
- Meer aandacht voor prijs: commodities = producten die zich enkel onderscheiden o.b.v. prijs
- Sociale verantwoordelijkheid: milieu en maatschappij
, Marketing planning process
Stage 1: analyse the current situation (analyseer huidige situatie)
interne audit -> context en inzichtmarketingplanning
visie – missie
Middelen
Aanbod
Mogelijkheden
Zakelijke relaties
Eerdere resultaten
Externe audit -> hoe verschillende dimensies van externe omgeving hebben op productsucces
-> trends ontdekken die belangrijk zijn voor productsucces of -mislukking
- Politiek
- Economisch
- Sociaal-cultureel
- Technologisch
- Juridisch
- Ecologisch
• Concurrentie
• Duurzame marketing
• Toezeggingen aan het publiek
• Transparante marketing
Stage 2: research and analyse markets and customers(onderzoek, analyseer markt en consumenten)
- onderzoek trends en technologische ontwikkelingen a.d.h.v. een marketingonderzoek om de markt
en eventuele veranderingen te begrijpen. Anticiperen op veranderingen.
- De behoeften, de perceptie en het gedrag van de klant onderzoeken om erachter te komen wat
mensen willen, waarderen en hoe men producten/ diensten gebruiken.
- Plan voor relatiemarketing, begrijp wat relatie is tussen individu en brand/product.
Marketing planning = gestructureerd proces dat marketingbeslissingen/acties coördineert.
Over specifieke periode (meestal één jaar of korter)
voor een specifieke organisatie (merk)
voor een specifiek product of dienst (of productcategorie)
gebaseerd op:
- analyse van de interne/externe situatie (consumenten- en keuzegedrag, concurrenten, wetgeving, ..
- marketingrichting, -doelstellingen, -strategieën en -programma's
- klantenservice en interne marketingondersteuning;
- beheer door middel van uitvoering, evaluatie en controle.
Voordelen:
- Onderzoek van kansen en bedreigingen.
- Kader voor evaluatie van mogelijkheden/prioriteiten.
- Focus op klanten in context van concurrentie/omgeving.
- Reden, argumentatie voor toewijzing van middelen om doelen te bereiken.
- Specifieke maar flexibele gids voor de toekomst, Rekening houden met onvoorziene toekomst.
Trends: -> analyseren van toekomstige scenario’s
- Dynamische bedrijfsomgeving: onzekerheid in markten, flexibiliteit inbouwen
- Focus op klantrelaties: contact met klant zorgt voor inkijk in behoeftes en wensen van klanten
- Belangstelling voor merkreputatie
- Intense concurrentie
- Interacties in de sociale media
- Meer aandacht voor prijs: commodities = producten die zich enkel onderscheiden o.b.v. prijs
- Sociale verantwoordelijkheid: milieu en maatschappij
, Marketing planning process
Stage 1: analyse the current situation (analyseer huidige situatie)
interne audit -> context en inzichtmarketingplanning
visie – missie
Middelen
Aanbod
Mogelijkheden
Zakelijke relaties
Eerdere resultaten
Externe audit -> hoe verschillende dimensies van externe omgeving hebben op productsucces
-> trends ontdekken die belangrijk zijn voor productsucces of -mislukking
- Politiek
- Economisch
- Sociaal-cultureel
- Technologisch
- Juridisch
- Ecologisch
• Concurrentie
• Duurzame marketing
• Toezeggingen aan het publiek
• Transparante marketing
Stage 2: research and analyse markets and customers(onderzoek, analyseer markt en consumenten)
- onderzoek trends en technologische ontwikkelingen a.d.h.v. een marketingonderzoek om de markt
en eventuele veranderingen te begrijpen. Anticiperen op veranderingen.
- De behoeften, de perceptie en het gedrag van de klant onderzoeken om erachter te komen wat
mensen willen, waarderen en hoe men producten/ diensten gebruiken.
- Plan voor relatiemarketing, begrijp wat relatie is tussen individu en brand/product.
