Samenvatting Consultancy & Interventie
Deel 1: boek
Deel 2: artikelen
Deel 3: hoorcolleges
,Samenvatting Management Consultancy Boek
Hoofdstuk 1 – Introductie
- Enkel het uitnodigen van consultants in een goed presterende organisatie heeft aal positieve
invloed op de share-price van bedrijven ongeacht wat de consultants precies gaan doen.
- In influence of the consulting industry can also be evidenced in the remarkable spread of the
managament innovations that have been invented and disseminated by consultancies and
consultants, like TQM.
- Meer wetenschappelijke organisatie gerelateerde artikelen
Consultancy perspectieven:
1. Descriptive Perspective
• Professors en docenten wanneer ze een overview geven over de industrie
2. Practitioner Perspective
• Dieper willen begrijpen wat een consultant doet, kent het vakgebied al
• Meer de praktische en operationele kant
• Vaak de main focus in de consultancy vakgebieden
3. Critical Perspective
• Analyseren en probeert de industrie de begrijpen door ook te kijken naar andere theorieën
4. Career Perspective
,Hoofdstuk 2 – The Consulting Industry
The Basics of Consultancy
Management Consultancy
- Een deel (ongeveer 50%) van de definitie gaat over iemand die betaald wordt om advies te geven
over management
- Management Consultancies Association (MCA) = the creation of value for organisations, through
the application of knowledge, techniques and assets, to improve business performance. This is
achieved though the rendering of objective advice and/or the implementation of business
solutions.
Drie stappen die consultants ondernemen:
1. Identifying a problem
2. Researching and recommending a solution
3. Helping implement that solution
- De consultant hoeft niet altijd alle stappen te doen. Junior onderneemt vaak alleen stap 3.
- Consultancy bedrijven die puur op de strategie gericht zijn focussen zich niet op stap 3
Er zijn verschillende afschilderingen hoe consultants worden gezien. De meest voorkomende is het
manager perspectief, daarnaast zijn er nog =
1. Political agents: actors that shape and institutionalise agendas and discourses
2. Fashionistas: central to the creation and dissemination of management fashions
3. Missionaries for capitalism: a part of a wider neo-liberal agenda of ‘financialization’ in which
free trade, privatization, and re-regulation are imposed upon developing countries.
4. Fraudsters: charlatans that trick managers into spending vast amounts of money on advice
that rarely works.
History of Consulting
Vroeger hadden mensen al adviseurs. Maar de echte opkomst van consultancy organisaties kwam in
de 20e eeuw.
- In de jaren 80 en 90 kwam de industriële kapitalistische stroming op die advies wilde over
massaproductie.
Adam Smith’s (1776) was een van de eerste met een definitie.
- Groeiende middenklasse, meer massa, meer militaire overheid
Scientific Management kwam op 1856-1915
- Advies over hoe het in te richten van het personeel
, 1929 kwam een Association of Consulting Management Engineers
- Advies was niet alleen over hoe de organisatie zich moest inrichten door de opkomst van
machines maar ook over strategische alignments met financiële en banking instituties
WOII, veel consultants ingezet
1960s er zijn monopolies zoals EY en PWC die veel elite contacten hebben en daardoor altijd een
voorsprong hebben op anderen.
Consultancy 1990-2010
Groei
- Erg gegroeid en tot 2009 snelst groeiende industrie
• Vooral in de IT, overheid, financiële sector en fusies en overnames
- IT consultancy meest populair
• Meer gericht op development dan strategisch advies
• Kan ook komen omdat verschillende bedrijven verschillende categorieën hanteren
The Dotcom Crash
- Internet crisis, start-ups die veel belovend werden. Iedereen wilde investeren in deze bedrijven
maar dit was niet gebaseerd op de financiële resultaten. Hierdoor ontstaat er een bubbel en toen
men merkte dat zij geen winst maakte barste de bubbel.
- In 2000-1 was de crisis, er was geen geld meer dus alles uitgaven moesten naar beneden. In
2002 was het eerste jaar dat de consultancy niet groeide, mensen werden ontslagen wereldwijd.
- Veel consultants gingen hun eigen niche consultancy opstarten in 2002 toen de economie beter
werd. Andere gingen naar hun klanten i.p.v. bij hun consultancy bedrijf werken
Credit Crunch
- In de 2008-10, ze werden gezien als extra en daardoor ontslagen
- Waren minder banen dus ook recruitment werd minder belangrijk
- Alle uitgaven werden verminderd, alleen HR werd niet heel hard geraakt.
New Face of Consultancy
Niet alleen de crisis zorgde ervoor dat de consultancy economie was ingezakt, er waren ook andere
factoren die een rol speelde. Deze drie factoren zijn de veranderingen in de industrie die nu worden
gezien als een uitdaging binnen de consultancy
1. IT Market and Outsourcing
o Alles wordt e-based, daardoor wel een nieuw product voor de consultants
o Door startups kwam de Big Four erachter dat ze snel kennis moesten opdoen
o Veel outsourcing, dit zijn vaak grote projecten dus leveren ook winst op
2. Client Sophistication
o Klanten zijn zich bewust dat grote opdracht veel geld kosten en kijken daarom heel erg
naar hoe ze het kunnen managen in tijd en geld.
o Insiders, gatekeepers, reputatie, eerder ervaringen en interne consultants zijn termen die
hierbij horen
3. From Partnership to Public Companies
o Public Companies = aandelen in bedrijven. Deze moeten waarden creëren voor hun
aandeelhouders. Daardoor zijn ze meer gefocust op korte termijn winst halen, veel
risico’s, meer druk op de cultuur.
o Partnership = je koopt je in (Suits, McKinsey). Dit was dominant tot 1980. In 2004 was
85% van de grootste consultancy bedrijven een public bedrijf geworden.
Deel 1: boek
Deel 2: artikelen
Deel 3: hoorcolleges
,Samenvatting Management Consultancy Boek
Hoofdstuk 1 – Introductie
- Enkel het uitnodigen van consultants in een goed presterende organisatie heeft aal positieve
invloed op de share-price van bedrijven ongeacht wat de consultants precies gaan doen.
- In influence of the consulting industry can also be evidenced in the remarkable spread of the
managament innovations that have been invented and disseminated by consultancies and
consultants, like TQM.
- Meer wetenschappelijke organisatie gerelateerde artikelen
Consultancy perspectieven:
1. Descriptive Perspective
• Professors en docenten wanneer ze een overview geven over de industrie
2. Practitioner Perspective
• Dieper willen begrijpen wat een consultant doet, kent het vakgebied al
• Meer de praktische en operationele kant
• Vaak de main focus in de consultancy vakgebieden
3. Critical Perspective
• Analyseren en probeert de industrie de begrijpen door ook te kijken naar andere theorieën
4. Career Perspective
,Hoofdstuk 2 – The Consulting Industry
The Basics of Consultancy
Management Consultancy
- Een deel (ongeveer 50%) van de definitie gaat over iemand die betaald wordt om advies te geven
over management
- Management Consultancies Association (MCA) = the creation of value for organisations, through
the application of knowledge, techniques and assets, to improve business performance. This is
achieved though the rendering of objective advice and/or the implementation of business
solutions.
Drie stappen die consultants ondernemen:
1. Identifying a problem
2. Researching and recommending a solution
3. Helping implement that solution
- De consultant hoeft niet altijd alle stappen te doen. Junior onderneemt vaak alleen stap 3.
- Consultancy bedrijven die puur op de strategie gericht zijn focussen zich niet op stap 3
Er zijn verschillende afschilderingen hoe consultants worden gezien. De meest voorkomende is het
manager perspectief, daarnaast zijn er nog =
1. Political agents: actors that shape and institutionalise agendas and discourses
2. Fashionistas: central to the creation and dissemination of management fashions
3. Missionaries for capitalism: a part of a wider neo-liberal agenda of ‘financialization’ in which
free trade, privatization, and re-regulation are imposed upon developing countries.
4. Fraudsters: charlatans that trick managers into spending vast amounts of money on advice
that rarely works.
History of Consulting
Vroeger hadden mensen al adviseurs. Maar de echte opkomst van consultancy organisaties kwam in
de 20e eeuw.
- In de jaren 80 en 90 kwam de industriële kapitalistische stroming op die advies wilde over
massaproductie.
Adam Smith’s (1776) was een van de eerste met een definitie.
- Groeiende middenklasse, meer massa, meer militaire overheid
Scientific Management kwam op 1856-1915
- Advies over hoe het in te richten van het personeel
, 1929 kwam een Association of Consulting Management Engineers
- Advies was niet alleen over hoe de organisatie zich moest inrichten door de opkomst van
machines maar ook over strategische alignments met financiële en banking instituties
WOII, veel consultants ingezet
1960s er zijn monopolies zoals EY en PWC die veel elite contacten hebben en daardoor altijd een
voorsprong hebben op anderen.
Consultancy 1990-2010
Groei
- Erg gegroeid en tot 2009 snelst groeiende industrie
• Vooral in de IT, overheid, financiële sector en fusies en overnames
- IT consultancy meest populair
• Meer gericht op development dan strategisch advies
• Kan ook komen omdat verschillende bedrijven verschillende categorieën hanteren
The Dotcom Crash
- Internet crisis, start-ups die veel belovend werden. Iedereen wilde investeren in deze bedrijven
maar dit was niet gebaseerd op de financiële resultaten. Hierdoor ontstaat er een bubbel en toen
men merkte dat zij geen winst maakte barste de bubbel.
- In 2000-1 was de crisis, er was geen geld meer dus alles uitgaven moesten naar beneden. In
2002 was het eerste jaar dat de consultancy niet groeide, mensen werden ontslagen wereldwijd.
- Veel consultants gingen hun eigen niche consultancy opstarten in 2002 toen de economie beter
werd. Andere gingen naar hun klanten i.p.v. bij hun consultancy bedrijf werken
Credit Crunch
- In de 2008-10, ze werden gezien als extra en daardoor ontslagen
- Waren minder banen dus ook recruitment werd minder belangrijk
- Alle uitgaven werden verminderd, alleen HR werd niet heel hard geraakt.
New Face of Consultancy
Niet alleen de crisis zorgde ervoor dat de consultancy economie was ingezakt, er waren ook andere
factoren die een rol speelde. Deze drie factoren zijn de veranderingen in de industrie die nu worden
gezien als een uitdaging binnen de consultancy
1. IT Market and Outsourcing
o Alles wordt e-based, daardoor wel een nieuw product voor de consultants
o Door startups kwam de Big Four erachter dat ze snel kennis moesten opdoen
o Veel outsourcing, dit zijn vaak grote projecten dus leveren ook winst op
2. Client Sophistication
o Klanten zijn zich bewust dat grote opdracht veel geld kosten en kijken daarom heel erg
naar hoe ze het kunnen managen in tijd en geld.
o Insiders, gatekeepers, reputatie, eerder ervaringen en interne consultants zijn termen die
hierbij horen
3. From Partnership to Public Companies
o Public Companies = aandelen in bedrijven. Deze moeten waarden creëren voor hun
aandeelhouders. Daardoor zijn ze meer gefocust op korte termijn winst halen, veel
risico’s, meer druk op de cultuur.
o Partnership = je koopt je in (Suits, McKinsey). Dit was dominant tot 1980. In 2004 was
85% van de grootste consultancy bedrijven een public bedrijf geworden.
