Samenwerken met informele zorgverleners
Opdracht 1
Casus 1: familie Baars
Een van de gezinnen in de wijk is familie Baars, vader is recent zijn baan verloren en moeder
is al jaren arbeidsongeschikt. Ze wonen in een huurwoning en hebben moeite om hun
rekeningen te betalen. Hun administratie is een rommeltje hebt een van de betrokken
wijkprofessionals gezien. Er wordt een vrijwilliger ingeschakeld om het gezin te helpen met
de administratie. De welzijnsorganisatie in de wijk wordt gevraagd een geschikte vrijwilliger
te vinden.
Vraag 1
Noem twee punten die de welzijnsorganisatie kan doen om bij te dragen aan een goede
matching.
- Het plaatsen van een persoonlijk verhaal op sociale media om vrijwilligers te werven.
- Het starten vanuit de motivatie en capaciteit van vrijwilligers en werven op die
manier vrijwilligers.
Vraag 2
Om verantwoorde een-op-een vrijwilligerszorg te bieden kan men de drie facetten 'kunnen,
weten en beschikken over' gebruiken. Geef voor deze situatie aan welke vragen men kan
stellen. Noem bij elk facet één vraag.
Vraag 1 Kunnen: Kun je een gezin ondersteunen waarbij hun financiën niet lekker lopen?
Vraag 2 Weten: Weet jij bij welke instantie je hulp kan krijgen voor hun financiën?
Vraag 3 Beschikken: Beschik je over vervoer om het gezin wekelijks te bezoeken voor
begeleiding?
Casus 2: mevrouw Vervaart
Mevrouw Vervaart (78) woont samen met haar man in de wijk Kamperburen. Mevrouw
Vervaart heeft Parkinson, en heeft steeds meer hulp nodig. Haar man is de mantelzorger. Via
de huisarts wordt de thuiszorg ingeschakeld.
Vraag 3
Noem de vier rollen die haar man als mantelzorger kan innemen en noem bij elke rol twee
tips die de samenwerking kunnen bevorderen.
- Rol als partner
, Tip is maken van duidelijke afspraken en de zorg op elkaar afstemmen
- Rol als hulpvrager
Vragen hoe het met iemand gaat om overbelasting te voorkomen en
ondersteuning bieden.
- Rol als persoonlijke relatie
Tip is vragen naar de contact met de familie en proberen de familiegewoonte te
behouden
- Rol als expert
Zoeken naar de wensen en behoeften van de naaste door vragen te stellen en ook
vragen wat de ander zou doen in zo n situatie.
Vraag 4
Als professional ontmoet je meneer en mevrouw Vervaart voor de eerste keer; ze ontvangen
inmiddels ruim vier weken zorg. Wanneer je meneer en mevrouw de hand schudt, merkt je
irritatie op. 'Alweer een nieuwe, pfff', zucht meneer. Beschrijf eerst wat je waarneemt en
geef dan twee vragen die je kunt stellen om de irritatie bespreekbaar te maken.
Antwoord:
Wat ik waarneem is dat er een gespannen sfeer is tijdens de ontmoeting, door de zucht van
meneer waarneem ik een teken van frustratie en mogelijk ongemak vanwege de
veranderingen in zorgverleners.
Twee vragen die ik kan stellen om de irritatie bespreekbaar te maken:
1. "Ik merk dat je niet blij lijkt met de verandering van zorgverleners. Zou je kunnen
vertellen wat je lastig vindt aan het telkens opnieuw ontmoeten van een nieuwe
zorgverlener?"
2. "Is er iets specifieks waar je je zorgen over maakt, of iets wat ik kan doen om de zorg
voor jullie beiden comfortabeler te maken?"
Opdracht 1
Casus 1: familie Baars
Een van de gezinnen in de wijk is familie Baars, vader is recent zijn baan verloren en moeder
is al jaren arbeidsongeschikt. Ze wonen in een huurwoning en hebben moeite om hun
rekeningen te betalen. Hun administratie is een rommeltje hebt een van de betrokken
wijkprofessionals gezien. Er wordt een vrijwilliger ingeschakeld om het gezin te helpen met
de administratie. De welzijnsorganisatie in de wijk wordt gevraagd een geschikte vrijwilliger
te vinden.
Vraag 1
Noem twee punten die de welzijnsorganisatie kan doen om bij te dragen aan een goede
matching.
- Het plaatsen van een persoonlijk verhaal op sociale media om vrijwilligers te werven.
- Het starten vanuit de motivatie en capaciteit van vrijwilligers en werven op die
manier vrijwilligers.
Vraag 2
Om verantwoorde een-op-een vrijwilligerszorg te bieden kan men de drie facetten 'kunnen,
weten en beschikken over' gebruiken. Geef voor deze situatie aan welke vragen men kan
stellen. Noem bij elk facet één vraag.
Vraag 1 Kunnen: Kun je een gezin ondersteunen waarbij hun financiën niet lekker lopen?
Vraag 2 Weten: Weet jij bij welke instantie je hulp kan krijgen voor hun financiën?
Vraag 3 Beschikken: Beschik je over vervoer om het gezin wekelijks te bezoeken voor
begeleiding?
Casus 2: mevrouw Vervaart
Mevrouw Vervaart (78) woont samen met haar man in de wijk Kamperburen. Mevrouw
Vervaart heeft Parkinson, en heeft steeds meer hulp nodig. Haar man is de mantelzorger. Via
de huisarts wordt de thuiszorg ingeschakeld.
Vraag 3
Noem de vier rollen die haar man als mantelzorger kan innemen en noem bij elke rol twee
tips die de samenwerking kunnen bevorderen.
- Rol als partner
, Tip is maken van duidelijke afspraken en de zorg op elkaar afstemmen
- Rol als hulpvrager
Vragen hoe het met iemand gaat om overbelasting te voorkomen en
ondersteuning bieden.
- Rol als persoonlijke relatie
Tip is vragen naar de contact met de familie en proberen de familiegewoonte te
behouden
- Rol als expert
Zoeken naar de wensen en behoeften van de naaste door vragen te stellen en ook
vragen wat de ander zou doen in zo n situatie.
Vraag 4
Als professional ontmoet je meneer en mevrouw Vervaart voor de eerste keer; ze ontvangen
inmiddels ruim vier weken zorg. Wanneer je meneer en mevrouw de hand schudt, merkt je
irritatie op. 'Alweer een nieuwe, pfff', zucht meneer. Beschrijf eerst wat je waarneemt en
geef dan twee vragen die je kunt stellen om de irritatie bespreekbaar te maken.
Antwoord:
Wat ik waarneem is dat er een gespannen sfeer is tijdens de ontmoeting, door de zucht van
meneer waarneem ik een teken van frustratie en mogelijk ongemak vanwege de
veranderingen in zorgverleners.
Twee vragen die ik kan stellen om de irritatie bespreekbaar te maken:
1. "Ik merk dat je niet blij lijkt met de verandering van zorgverleners. Zou je kunnen
vertellen wat je lastig vindt aan het telkens opnieuw ontmoeten van een nieuwe
zorgverlener?"
2. "Is er iets specifieks waar je je zorgen over maakt, of iets wat ik kan doen om de zorg
voor jullie beiden comfortabeler te maken?"
