XXXXXX moet zelf óók
continu verbeteren
Bron: https://www.ictmagazine.nl
A. Versteeg
Studentnummer 4735497
07-03-2020
NCOI Opleidingsgroep
HBO Bachelor Management in de Zorg (met subsidie)
Module Kwaliteits- en procesmanagement in de zorg
Docent Ton Schouten
VERTROUWELIJK
, Voorwoord
Graag stel ik mij kort aan u voor. Mijn naam is Annely Versteeg, achtendertig jaar en moeder van twee
jongens (zes en acht jaar). Achttien jaar geleden ben ik begonnen in de huisartsenzorg als
doktersassistente en tien jaar geleden doorgegroeid naar praktijkondersteuner. Al deze jaren heb ik
met veel plezier in één huisartsenpraktijk gewerkt. Al langere tijd was ik toe aan een nieuwe uitdaging
en anderhalf jaar geleden heb ik die gevonden bij zorggroep XXXXXX als consulent chronische zorg
en medewerker beleid en kwaliteit. In april vorig jaar ben ik gestart met de opleiding management in
de zorg als verdieping in mijn huidige functie en persoonlijke ontwikkeling. Als consulent chronische
zorg ben ik verantwoordelijk voor de chronische zorg van de aangesloten huisartsenpraktijken. Taken
die hieruit voortkomen zijn onder andere coaching van de praktijkondersteuners, gesprekken voeren
met de huisartsen over de door hen geleverde zorg, proces- en uitkomst indicatoren monitoren van de
huisartsenpraktijken en verbeterplannen maken voor de huisartsenpraktijken. Als medewerker beleid
en kwaliteit draag ik zorg voor nieuwe protocollen en werkwijzen, scholingen en het kwaliteitsbeleid
van de verschillende zorgstraten.
Aanleiding voor het schrijven van deze moduleopdracht is de module kwaliteits- en
procesmanagement in de zorg. Ik schrijf deze opdracht voor de directeur van de organisatie om het
belang van procesbeschrijvingen en een kwaliteitsmanagementsysteem onder de aandacht te
brengen. Tevens is naar aanleiding van deze module het hoofdproces van de organisatie door mij
beschreven met een flowchart en swimlane. De directeur kan dit verder vorm gaan geven. Met dank
aan mijn docent Ton Schouten, hij heeft de theorie in deze module levend gemaakt.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Annely Versteeg
Voorburg, maart 2020
Moduleopdracht Beoordeling
Beoordeling
10
Cijfer
10 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
Met ontzettend veel plezier heb ik uw uitwerking van de module opdracht gelezen.
Zeer overtuigend heeft u laten zien dat u op voortrefffelijke wijze theorie en praktijk
met elkaar in verband te brengen. Daarbij weet u gebruik te maken van
uiteenlopende bronnen en zienswijzen. Mijn complimenten.
Een perfecte uitvoering verdient dan ook een zo hoog mogelijke waardering.
continu verbeteren
Bron: https://www.ictmagazine.nl
A. Versteeg
Studentnummer 4735497
07-03-2020
NCOI Opleidingsgroep
HBO Bachelor Management in de Zorg (met subsidie)
Module Kwaliteits- en procesmanagement in de zorg
Docent Ton Schouten
VERTROUWELIJK
, Voorwoord
Graag stel ik mij kort aan u voor. Mijn naam is Annely Versteeg, achtendertig jaar en moeder van twee
jongens (zes en acht jaar). Achttien jaar geleden ben ik begonnen in de huisartsenzorg als
doktersassistente en tien jaar geleden doorgegroeid naar praktijkondersteuner. Al deze jaren heb ik
met veel plezier in één huisartsenpraktijk gewerkt. Al langere tijd was ik toe aan een nieuwe uitdaging
en anderhalf jaar geleden heb ik die gevonden bij zorggroep XXXXXX als consulent chronische zorg
en medewerker beleid en kwaliteit. In april vorig jaar ben ik gestart met de opleiding management in
de zorg als verdieping in mijn huidige functie en persoonlijke ontwikkeling. Als consulent chronische
zorg ben ik verantwoordelijk voor de chronische zorg van de aangesloten huisartsenpraktijken. Taken
die hieruit voortkomen zijn onder andere coaching van de praktijkondersteuners, gesprekken voeren
met de huisartsen over de door hen geleverde zorg, proces- en uitkomst indicatoren monitoren van de
huisartsenpraktijken en verbeterplannen maken voor de huisartsenpraktijken. Als medewerker beleid
en kwaliteit draag ik zorg voor nieuwe protocollen en werkwijzen, scholingen en het kwaliteitsbeleid
van de verschillende zorgstraten.
Aanleiding voor het schrijven van deze moduleopdracht is de module kwaliteits- en
procesmanagement in de zorg. Ik schrijf deze opdracht voor de directeur van de organisatie om het
belang van procesbeschrijvingen en een kwaliteitsmanagementsysteem onder de aandacht te
brengen. Tevens is naar aanleiding van deze module het hoofdproces van de organisatie door mij
beschreven met een flowchart en swimlane. De directeur kan dit verder vorm gaan geven. Met dank
aan mijn docent Ton Schouten, hij heeft de theorie in deze module levend gemaakt.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Annely Versteeg
Voorburg, maart 2020
Moduleopdracht Beoordeling
Beoordeling
10
Cijfer
10 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
Met ontzettend veel plezier heb ik uw uitwerking van de module opdracht gelezen.
Zeer overtuigend heeft u laten zien dat u op voortrefffelijke wijze theorie en praktijk
met elkaar in verband te brengen. Daarbij weet u gebruik te maken van
uiteenlopende bronnen en zienswijzen. Mijn complimenten.
Een perfecte uitvoering verdient dan ook een zo hoog mogelijke waardering.
