,Voorwoord
Voor u ligt de scriptie over ‘’Welke informatie willen CVA patiënten en hun naasten ontvangen
tijdens de transitie van het ziekenhuis naar de afdeling C4 Neurorevalidatie in het
revalidatiecentrum Beatrixoord?’’. Het onderzoek is beschreven en uitgevoerd door twee
HBO Verpleegkundige studenten aan de Hanzehogeschool Groningen, in het kader van de
module Analyseren en Verbeteren van Zorg (AVZ). Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht
van de praktijkopleider van C4 Neurorevalidatie Centrum voor Revalidatie Beatrixoord, van
het UMCG en heeft plaatsgevonden in de periode van september 2024 tot januari 2024.
De onderzoekers willen hierbij iedereen bedanken die een bijdrage hebben geleverd aan de
totstandkoming van deze scriptie. Allereerst gaat de dank uit naar praktijkopleider Gerrie
Verschoor voor het aanbieden van de onderzoeksvraag en de begeleiding tijdens het
onderzoeksproces. Elly Schoemaker en Josien Woldring zijn bedankt voor de begeleidende,
ondersteunende rol en feedback tijdens het onderzoek en de lessen. Daarnaast hebben de
onderzoekers de studiegenoten van AVZ 13 bedankt voor hun actieve bijdrage tijdens de
lessen, waardoor de onderzoeksopzet verder is ontwikkeld. De onderzoekers hebben
ChatGPT enkel gebruikt als schrijfhulp ter verbetering van de formulering en de controle op
spellingsfouten. Verder is er een dankwoord uitgesproken aan de verpleegkundige van
afdeling C4 Neurorevalidatie voor het mogelijk hebben gemaakt van de aanwezigheid van de
respondenten op de geplande data en de verpleegkundige collega bij wie het proefinterview
heeft mogen worden uitgevoerd. Tot slot gaat er een grote dankbaarheid uit naar alle
respondenten voor hun deelname. Zonder hen heeft dit onderzoek niet kunnen worden
uitgevoerd.
Iedereen veel leesplezier gewenst!
Mirthe Bolwijn & Serena Vonk
Groningen, 20 januari 2025
2
,Samenvatting
Inleiding: Door de vergrijzing en verbeterde behandelingen leven steeds meer mensen met
de gevolgen van een CVA. Verpleegkundigen van de afdeling C4 Neurorevalidatie in het
Centrum voor Revalidatie Beatrixoord hebben gemerkt dat CVA patiënten en hun naasten
vaak onvoldoende geïnformeerd zijn bij opname. Het Beatrixoord wilt onderzoeken welke
informatie CVA-patiënten en hun naasten tijdens de transitie van het ziekenhuis naar
verpleegafdeling C4 Neurorevalidatie in het Beatrixoord hebben ontvangen.
Doelstelling: Het doel is geweest om binnen twintig weken inzicht te hebben verkregen, in
welke informatie CVA-patiënten en hun naasten hebben willen ontvangen tijdens de transitie
van het ziekenhuis naar de verpleegafdeling C4 Neurorevalidatie, en op basis hiervan zijn
aanbevelingen gedaan.
Methode: Er is gekozen voor een kwalitatief onderzoek om ervaringen en meningen van
CVA patiënten en hun naaste in beeld te brengen. Het interview is in duo’s afgenomen, een
CVA-patiënt en diens naaste. De interviews zijn semigestructureerd en gebaseerd op een
vooraf opgestelde topiclijst en interviewguide. Na toestemming via een informatiebrief en
toestemmingsformulier zijn de gesprekken opgenomen met een audio-recorder. Vervolgens
zijn de interviews getranscribeerd, gecodeerd en geanalyseerd met behulp van de
softwareprogramma’s ATLAS.Ti en Word.
Resultaten: Er zijn in totaal zes interviews afgenomen. Hieruit is naar voren gekomen dat de
respondenten praktische informatie missen over de bezoekuren, kamer, activiteiten en
verzekeringen. De helft van de respondenten heeft aangegeven de informatieboekjes vooraf
opname niet te hebben ontvangen. Ook hebben respondenten aangegeven uitleg te willen
over de inhoud, duur en doelen van de therapieën, evenals het belang van de aanwezigheid
van de naaste bij de opnamedag. Verder hebben de respondenten aangegeven een globaal
overzicht van wat hen te wachten staat te willen ontvangen, net als eenduidige communicatie
van zorgprofessionals. Het liefst informatie ontvangen van een vast contactpersoon.
Conclusie: Respondenten hebben aangegeven praktische informatie over de kamers,
bezoekuren, therapieën, activiteiten en verzekeringen willen ontvangen, evenals duidelijke
uitleg over het revalidatieproces en de rol van de naaste op de opnamedag. De voorkeur is
gebleken voor eenduidige communicatie via één contactpersoon van het Beatrixoord.
Aanbeveling: De onderzoekers hebben aanbevolen om de informatieboekjes fysiek
beschikbaar te stellen aan de verpleegafdelingen in het ziekenhuis, mogelijkheid te bekijken
van een digitale tool, de bestaande informatie uit te breiden en een vast contactpersoon
vanuit het Beatrixoord beschikbaar te stellen voor voorafgaande vragen. Voor een
vervolgonderzoek is geadviseerd om te kijken naar de overdracht van de CVA patiënten
tussen het ziekenhuis naar het Centrum voor Revalidatie Beatrixoord.
3
, Inhoudsopgave
Inleiding................................................................................................................................................. 6
Hoofdstuk 1: Probleemdefiniëring...................................................................................................... 8
1.1 Onderzoeksvraag......................................................................................................................... 8
1.2 Doelstelling................................................................................................................................... 8
1.3 Begripsdefiniëring......................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 2: Onderzoeksmethode..................................................................................................... 9
2.1 Onderzoeksdesign........................................................................................................................ 9
2.2 Onderzoekspopulatie en steekproef............................................................................................. 9
2.3 Dataverzamelingsmethode......................................................................................................... 10
2.4 Procedure data verzamelen........................................................................................................ 11
2.5 Data analyse.............................................................................................................................. 12
2.6 Betrouwbaarheid........................................................................................................................ 13
2.7 Ethische aspecten en wetgeving................................................................................................ 14
2.7.1 AVG...................................................................................................................................... 14
2.7.2 Nederlandse gedragscode wetenschappelijke integriteit.....................................................14
2.7.3 Informed consent................................................................................................................. 15
Hoofdstuk 3: Resultaten.................................................................................................................... 16
3.1 Respondenten............................................................................................................................ 16
3.2. Resultaten thema’s.................................................................................................................... 17
3.2.1 Thema: Informatie over praktische en administratieve zaken..............................................17
3.2.2 Thema: Informatie over het revalidatieproces......................................................................19
3.2.3 Thema: Eenduidigheid van informatie..................................................................................21
Hoofdstuk 4: Discussie...................................................................................................................... 22
4.1 Inhoudelijke discussie................................................................................................................. 22
4.2 Methodologische discussie......................................................................................................... 23
Hoofdstuk 5: Conclusie...................................................................................................................... 25
Hoofstuk 6: Aanbeveling.................................................................................................................... 26
Literatuurlijst....................................................................................................................................... 27
Bijlagen................................................................................................................................................ 31
1.Topiclijst......................................................................................................................................... 31
2. Informatiefolder............................................................................................................................. 33
3. Informed consent.......................................................................................................................... 35
4. Interview Guide............................................................................................................................. 36
5. Codeboom.................................................................................................................................... 38
6. Beroepsproduct............................................................................................................................ 39
7. Logboek........................................................................................................................................ 40
4
Voor u ligt de scriptie over ‘’Welke informatie willen CVA patiënten en hun naasten ontvangen
tijdens de transitie van het ziekenhuis naar de afdeling C4 Neurorevalidatie in het
revalidatiecentrum Beatrixoord?’’. Het onderzoek is beschreven en uitgevoerd door twee
HBO Verpleegkundige studenten aan de Hanzehogeschool Groningen, in het kader van de
module Analyseren en Verbeteren van Zorg (AVZ). Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht
van de praktijkopleider van C4 Neurorevalidatie Centrum voor Revalidatie Beatrixoord, van
het UMCG en heeft plaatsgevonden in de periode van september 2024 tot januari 2024.
De onderzoekers willen hierbij iedereen bedanken die een bijdrage hebben geleverd aan de
totstandkoming van deze scriptie. Allereerst gaat de dank uit naar praktijkopleider Gerrie
Verschoor voor het aanbieden van de onderzoeksvraag en de begeleiding tijdens het
onderzoeksproces. Elly Schoemaker en Josien Woldring zijn bedankt voor de begeleidende,
ondersteunende rol en feedback tijdens het onderzoek en de lessen. Daarnaast hebben de
onderzoekers de studiegenoten van AVZ 13 bedankt voor hun actieve bijdrage tijdens de
lessen, waardoor de onderzoeksopzet verder is ontwikkeld. De onderzoekers hebben
ChatGPT enkel gebruikt als schrijfhulp ter verbetering van de formulering en de controle op
spellingsfouten. Verder is er een dankwoord uitgesproken aan de verpleegkundige van
afdeling C4 Neurorevalidatie voor het mogelijk hebben gemaakt van de aanwezigheid van de
respondenten op de geplande data en de verpleegkundige collega bij wie het proefinterview
heeft mogen worden uitgevoerd. Tot slot gaat er een grote dankbaarheid uit naar alle
respondenten voor hun deelname. Zonder hen heeft dit onderzoek niet kunnen worden
uitgevoerd.
Iedereen veel leesplezier gewenst!
Mirthe Bolwijn & Serena Vonk
Groningen, 20 januari 2025
2
,Samenvatting
Inleiding: Door de vergrijzing en verbeterde behandelingen leven steeds meer mensen met
de gevolgen van een CVA. Verpleegkundigen van de afdeling C4 Neurorevalidatie in het
Centrum voor Revalidatie Beatrixoord hebben gemerkt dat CVA patiënten en hun naasten
vaak onvoldoende geïnformeerd zijn bij opname. Het Beatrixoord wilt onderzoeken welke
informatie CVA-patiënten en hun naasten tijdens de transitie van het ziekenhuis naar
verpleegafdeling C4 Neurorevalidatie in het Beatrixoord hebben ontvangen.
Doelstelling: Het doel is geweest om binnen twintig weken inzicht te hebben verkregen, in
welke informatie CVA-patiënten en hun naasten hebben willen ontvangen tijdens de transitie
van het ziekenhuis naar de verpleegafdeling C4 Neurorevalidatie, en op basis hiervan zijn
aanbevelingen gedaan.
Methode: Er is gekozen voor een kwalitatief onderzoek om ervaringen en meningen van
CVA patiënten en hun naaste in beeld te brengen. Het interview is in duo’s afgenomen, een
CVA-patiënt en diens naaste. De interviews zijn semigestructureerd en gebaseerd op een
vooraf opgestelde topiclijst en interviewguide. Na toestemming via een informatiebrief en
toestemmingsformulier zijn de gesprekken opgenomen met een audio-recorder. Vervolgens
zijn de interviews getranscribeerd, gecodeerd en geanalyseerd met behulp van de
softwareprogramma’s ATLAS.Ti en Word.
Resultaten: Er zijn in totaal zes interviews afgenomen. Hieruit is naar voren gekomen dat de
respondenten praktische informatie missen over de bezoekuren, kamer, activiteiten en
verzekeringen. De helft van de respondenten heeft aangegeven de informatieboekjes vooraf
opname niet te hebben ontvangen. Ook hebben respondenten aangegeven uitleg te willen
over de inhoud, duur en doelen van de therapieën, evenals het belang van de aanwezigheid
van de naaste bij de opnamedag. Verder hebben de respondenten aangegeven een globaal
overzicht van wat hen te wachten staat te willen ontvangen, net als eenduidige communicatie
van zorgprofessionals. Het liefst informatie ontvangen van een vast contactpersoon.
Conclusie: Respondenten hebben aangegeven praktische informatie over de kamers,
bezoekuren, therapieën, activiteiten en verzekeringen willen ontvangen, evenals duidelijke
uitleg over het revalidatieproces en de rol van de naaste op de opnamedag. De voorkeur is
gebleken voor eenduidige communicatie via één contactpersoon van het Beatrixoord.
Aanbeveling: De onderzoekers hebben aanbevolen om de informatieboekjes fysiek
beschikbaar te stellen aan de verpleegafdelingen in het ziekenhuis, mogelijkheid te bekijken
van een digitale tool, de bestaande informatie uit te breiden en een vast contactpersoon
vanuit het Beatrixoord beschikbaar te stellen voor voorafgaande vragen. Voor een
vervolgonderzoek is geadviseerd om te kijken naar de overdracht van de CVA patiënten
tussen het ziekenhuis naar het Centrum voor Revalidatie Beatrixoord.
3
, Inhoudsopgave
Inleiding................................................................................................................................................. 6
Hoofdstuk 1: Probleemdefiniëring...................................................................................................... 8
1.1 Onderzoeksvraag......................................................................................................................... 8
1.2 Doelstelling................................................................................................................................... 8
1.3 Begripsdefiniëring......................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 2: Onderzoeksmethode..................................................................................................... 9
2.1 Onderzoeksdesign........................................................................................................................ 9
2.2 Onderzoekspopulatie en steekproef............................................................................................. 9
2.3 Dataverzamelingsmethode......................................................................................................... 10
2.4 Procedure data verzamelen........................................................................................................ 11
2.5 Data analyse.............................................................................................................................. 12
2.6 Betrouwbaarheid........................................................................................................................ 13
2.7 Ethische aspecten en wetgeving................................................................................................ 14
2.7.1 AVG...................................................................................................................................... 14
2.7.2 Nederlandse gedragscode wetenschappelijke integriteit.....................................................14
2.7.3 Informed consent................................................................................................................. 15
Hoofdstuk 3: Resultaten.................................................................................................................... 16
3.1 Respondenten............................................................................................................................ 16
3.2. Resultaten thema’s.................................................................................................................... 17
3.2.1 Thema: Informatie over praktische en administratieve zaken..............................................17
3.2.2 Thema: Informatie over het revalidatieproces......................................................................19
3.2.3 Thema: Eenduidigheid van informatie..................................................................................21
Hoofdstuk 4: Discussie...................................................................................................................... 22
4.1 Inhoudelijke discussie................................................................................................................. 22
4.2 Methodologische discussie......................................................................................................... 23
Hoofdstuk 5: Conclusie...................................................................................................................... 25
Hoofstuk 6: Aanbeveling.................................................................................................................... 26
Literatuurlijst....................................................................................................................................... 27
Bijlagen................................................................................................................................................ 31
1.Topiclijst......................................................................................................................................... 31
2. Informatiefolder............................................................................................................................. 33
3. Informed consent.......................................................................................................................... 35
4. Interview Guide............................................................................................................................. 36
5. Codeboom.................................................................................................................................... 38
6. Beroepsproduct............................................................................................................................ 39
7. Logboek........................................................................................................................................ 40
4
