samenvatting communicatie tussen professionals

Communicatie met professionals
& stakeholders
Inleiding
Doel van dit vak
- Communicatie op microniveau (mondeling examen)
o Communicatie en samenwerking met collega’s of andere
zorgvertegenwoordigers
o Werken in team en vergadertechnieken
o Changemanagement en omgaan met weerstand
o Feedback geven en ontvangen
o Solliciteren en presenteren
- Communicatie op macroniveau (schriftelijk examen)
o Communicatie in nieuwe media en ethische aspecten
o Beleid wereldwijd/België en beroepsverenigingen
o Blik op gezondheid in België

Preventief beleid
Preventief beleid op wereldschaal (WHO)
- WHO: World Health Organisation
- Doel:
o Wereldwijde aspecten van gezondheidszorg in kaar brengen
o Activiteiten op gebied van gezondheidszorg coördineren
o Gezondheid van wereldbevolking bevorderen
- Concept gezondheidspromotie voor eerst geïntroduceerd in Ottawa Charter
- Ottowa Charter 5 actieterreinen
o Politiek
 Het ontwikkelen van gezond overheidsbeleid
 Overheid draagt mee voor gezondheid van burgers en
politieke wil opbrengen om beleidsbeslissingen
rekening te houden met effecten op gezondheid van
bevolking
o Leef-, leer- en werkomgeving
 Creëren van ondersteunende omgeving
 Effecten op vlak van gezondheid mee in rekening
brengen bij inrichting van leef-, leer- en werkomgeving
en gezondheid beschermende invloed van sociale
netwerken wordt erkend en gestimuleerd
o Gemeenschapsactiviteiten
 Klemtoon op aansluiting van acties voor
gezondheidsbevordering bj bestaande netwerken en groepen
en activiteiten die vanuit gemeenschap worden opgezet om
grotere inzet en betrokkenhuid vanwege bevolking te
genereren
o Individu

,  Ontwikkelen van persoonlijke overtuigingen, waarden en
vaardigheden, stimuleren van kennis, attitudes,
zelfwaardegevoel en aangepaste vaardigheden bij individuen
als basis voor maken van gezonde keuzes
o Gezondheidszorgvoorziening
 Heroriënteren van gezondheidszorgvoorzieningen
 Rol professionelen herdefiniëren versterken van zorgen
naar bevorderen van gezondheid van personen +
nodige vaardigheden verwerven + meer samenwerken
met andere disciplines/sectoren
- Definitie van gezondheid
o = toestand van volledige lichamelijke, geestelijk en sociaal
welbevinden en niet slechts afwezigheid van ziekte/lichamelijk
gebrek
o Verschillende takken
 Ziektecuratie
 Ziektepreventie, waarvan gezondheidspromotie
- Ziektecuratie
o = genezen / oplossen van afwijking en/of ziekte
o Intramurale zorg: zorg die wordt aangeboden in instelling waar
patiënt > 24u verblijft
 Vb: ziekenhuizen, verzorgingstehuizen
o Extramurale zorg: zorg die wordt gegeven bij patiënt thuis of op
afspraak in praktijk
 Vb: tandartspraktijk, huisartsenpraktijk
- Ziektepreventie VS gezondheidspromotie
o Ziektepreventie
 Gericht op bepaalde ziekte
 Risicogroepen
 Voorkomend
 (para)medici
o Gezondheidspromotie
 Gericht op gezondheid
 Gezondheid van algemene populatie
 Veranderingsgericht
 Diverse disciplines
o Grens niet altijd zo scherp
 Bevorderen van + gezondheid vermindert namelijk ook kans
op ziekte
 Bevorderen van gezondheid kan moeilijk losgekoppeld worden
van beschermen van bestaande gezondheidsniveau
o  preventie en promotie = 2 polen op 1 continuüm
- Determinanten
o Exogeen
 = determinanten buiten het lichaam (sociaal en fysiek)
 Vb milieu, aanwezigheid harde geluiden,
arbeidsomstandigheden
o Endogeen
 = determinanten binnen het lichaam
 Vb leefstijlfactoren, poetsgewoonten, roken

, - Primaire preventie
o Gericht op vermijden van bepaalde ziekte, gezondheid isnog niet
verstoord
o Vb: vaccinatie, info over leefstijlfactoren/voeding, educatie over xxx

- Secundaire peventie
o Gericht op vroege detectie
o Gezondheid is (lichtelijk) verstoord  voorkomen van erger worden
o Screenen van populatie
o Vb: preventieve handelingen (F-applicatie)
- ICF = internationale classificatie van menselijk functioneren
o Beschrijving van functioneren is belangrijk om gezondheidstoestand
en noden van individuen en populaties te identificeren
o 2 personen met zelfde diagnose kunnen verschillende
functieprofielen en noden hebben
o 1) Noden begrijpen
 Diagnose van aandoening + info over functioneren zijn nodig
om gezondheidszorg, sociaal welbevinden en persoonlijke
noden te begrijpen
o 2) Verbeteren van interprofessionele communicatie
 Gemeenschappelijke taal om communicatie tussen
professionals te verbeteren
o 3) Systematisch codeerschema opstellen + gebruiken voor
gezondheids-informatiesysteem
 Vb: nomenclatuurnummers

Preventief beleid in België = federaal
- Minister van volksgezondheid = Frank Vandenbroucke
o Bevoegdheden:
 Financiering
 Voeren van gezondheidsbeleid
o Advies en wetenschappelijk onderzoek via
 Sciensano = wetenschappelijk instituut volksgezondheid en
centrum voor onderzoek in dierengeneeskunde en
agrochemie
 6 domeinen actief
o Gezondheid en milieu
o Voedselconsumptie en -veiligheid
o Ziekten en gezondheid in kaart brengen
o Diergezondheid
o Kwaliteit van gezondheidzorg
o Doeltreffendheid en veiligheid van vaccins,
medicatie…
 HGR = Hoge Gezondheidsraad
 Brengt wetenschappelijke adviezen uit als leidraad voor
beleidsmakers en gezondheidswerkers
- RIZIV = Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering
o Openbare instelling van sociale zekerheid

, o Organiseert, beheert en controleert de ‘verplichte verzekering voor
geneeskundige verzorging en uitkeringen’
 Stelt regels op voor terugbetaling medicatie + behandeling
 Bepaalt voorwaarden om verschillende uitkeringen te krijgen
 Bepaalt berekening van uitkeringsbijdragen
 Informeert zorgverleners over regels van verplichte
verzekering
 Controleert correcte toepassing van regels

Preventief beleid in Vlaanderen
- Mutualiteit (verzekering voor medische kosten ) verplicht vanaf 25jaar
- Zo mensen langer laten leven en levenskwaliteit te verhogen
- Wetenschappelijk orgaan
o Vlaams instituut gezond leven als expertisecentrum voor
ziektepromotie
o Voor mondzorg: Vlaams Instituut Mondgezondheid
- Vlaamse gezondheidsdoelstellingen
o Specifieke, meetbare en algemeen aanvaarde doelstellingen op vlak
van preventie die men in bepaalde periode wil realiseren met oog op
behalen van gezondheidswinst op bevolkingsniveau
o Geformuleerd door gezondheidsconferentie, die ook
wetenschappelijke onderbouwde strategieën stelt om doelstellingen
te realiseren
o Worden goedgekeurd door Vlaamse Regering en Vlaams Parlement
o Momenteel 4 categorieën gezondheidsdoelstellingen
 Gezonder leven
 Zelfdoding
 Vaccinaties
 Bevolkingsonderzoeken naar kanker
 Vb: tegen 2020 zal prevalentie van Vlamingen met pd
gedaald zijn met 10% in vergelijking met 2019 (zelf ook
1 kunnen opstellen)

Preventief beleid in tandheelkundepraktijk
- Consortium van
o Verbond der Vlaamse Tandartsen
o Katholieke Universiteit Leuven
o UGent
o Vlaamse beroepsvereniging Tandartsen
- Opgericht in 2017
- Wetenschappelijk onderbouwde info, aanbevelingen en methodieken
o Doelgroepen
 Jongeren
 Ouderen
 Personen in kansarmoede
 Personen met beperking
- Mondzorg via KB
o De wet bepaalt:
 De minimale kwalificatievereisten waaraan men moet voldoen
om het beroep van mondhygiënist te mogen uitoefenen