FIELDRESEARCH
1
, 1.Intro & soorten surveys
- KWALITATIEF & KWANTITATIEF ONDERZOEK -
Voorbeeld Kwalitatief: Je toont de verpakking van een reep chocolade
- In een face-to-face interview vraag je aan je deelnemers: “Welke
associaties komen bij u op bij het zien van deze verpakking?”
- Dit is een brede ‘open vraag’: je deelnemers antwoorden, geven spontane
antwoorden
- Je doet dit bij een tiental deelnemers
- Je gaat na of er systematiek in de antwoorden zit (bv. word cloud, welke
woorden gebruikt men, enz.)
Voorbeeld kwantitatief: survey
- Gesloten vraag. Jij hebt als onderzoeker de antwoordopties al bepaald
- Je stelt dit in bv. een online of schriftelijke enquête
- Je doet dit bij 100’en tot zelfs 1000 respondenten
- Je kan nadien aan de hand van cijfers en grafieken nagaan welke antwoorden het best scoren
KWALITATIEF
KWANTITATIEF
- w oorden staan centraal - c ijfers staan centraal
- theorie en concepten uit de data laten - testen van theorie en concepten
voortvloeien
- standpunt participant s tandpunt van onderzoeker
- minder gestructureerd: proces - gestructureerd: statisch
- onderzoeker dichtbij/ betrokken - onderzoeker veraf/ niet betrokken
- rijke, diepe data: interpretatie - harde, ‘betrouwbare’ data: objectivistisch/
positivistisch
- b etekenis - gedrag
- natuurlijke setting - artificiële setting
2
, walitatief vs. kwantitatief
K
Onderscheid is handig, maar niet absoluut!
Kwalitatief kan ook kenmerken hebben van kwantitatief en vice-versa:
- Een (beperkt) aantal open vragen (= eigen verwoording) in een verder kwantitatieve vragenlijst
- Face-to-face afname van surveys
- ‘Tellen’ bij kwalitatief onderzoek en gebruikt van software zoals NVivo
Mixed methods/ pluralistisch onderzoek:
- Combinatie kwalitatieve en kwantitatieve methoden met de voordelen van beide
- Begint meestal met verkennende (explorerend), kwalitatieve technieken als basis voor kwantitatieve
onderzoeksfase, maar kan ook omgekeerd (uitdiepend)
- Bijv. kwalitatief vooronderzoek in functie van opstellen kwantitatieve survey of resultaten van survey
verder uitdiepen d.m.v. interviews.
- KWANTITATIEF ONDERZOEK: INTRODUCTIE -
Kwantificeren= (Van Dale)
kwan·ti·ta·tief(bijvoegelijk naamwoord, bijwoord)
1volgens de hoeveelheid
kwan·ti·fi·ce·ren(kwantificeerde, heeft gekwantificeerd)
1in cijfers vaststellen of uitdrukken
wantitatief onderzoek:
K
Verzamelnaam voor verschillende soorten onderzoeken:
- Survey/ enquête/ gestandaardiseerde vragenlijst (peilingen)
- Experiment (bv. A/B-testing)
- User metrics (Google analytics, social media, enz.)
- Big data
- Kwantitatieve inhoudsanalyse
- …
Kwantitatief onderzoek dus niet noodzakelijk bij ‘respondenten’
- Bestaande verkoopcijfers, kijkcijfers, etc.
- Hoe vaak wordt mijn merk vernoemd in kranten, op sociale media, enz.?
- Hoeveel bezoekers op mijn website; welke onderdelen meest gelezen?
- …
oorbeeld inhoudsanalyse: VRT
V
→ zie dia 16-23
3
, Kwantitatief onderzoek:
- Markt, context, patronen, enz. in kaart brengen
- Hypotheses (= verwachtingen) testen
- Beschrijvend onderzoek
● Surveys, inhoudsanalyses, enz.
● Cross-sectioneel (momentopname, vergelijking tussen groepen)
● Longitudinaal (herhaaldelijk, bv. Digimeter, politieke peilingen, enz.)
- Causaal onderzoek
● Experimenteel onderzoek; A/B-testing
- Standaardisering
- Eenvoudig uitvoerbaar
- Mogelijkheid om het ‘onzichtbare’ op het spoor te komen
- Verschillen tussen subgroepen ontdekken
- Statistisch te analyseren
Standaardisering
= het proces van vastleggen en implementerenvan een standaard, norm of regel,
waardoor een bepaald object of proces uniform wordt.
- SOORTEN SURVEYS -
urveys:
S
geldige en betrouwbare uitspraken over:
- Voorkomen van verschijnselen
- Samenhang van verschijnselen
Kenmerken:
- Doorgaans op één moment
- Bij veel respondenten
- Gestandaardiseerde vragen stellen
- Groot aantal eigenschappen meten
- Statistische verwerking
Drie belangrijke aspecten die je goed moet overwegen bij het opstellen van een enquête:
- Welk soort survey kies ik?
- Hoe stel ik de juiste vragen?
- Hoe bereik ik de juiste respondenten = steekproeftrekking
→ Die drie aspecten zijn deels met elkaar verweven
oorten surveys
S
Werken met enquêteurs:
- Face-to-face survey
- Telefonische survey
Zelfstandig invullen:
- Schriftelijke survey
- Online survey
4
1
, 1.Intro & soorten surveys
- KWALITATIEF & KWANTITATIEF ONDERZOEK -
Voorbeeld Kwalitatief: Je toont de verpakking van een reep chocolade
- In een face-to-face interview vraag je aan je deelnemers: “Welke
associaties komen bij u op bij het zien van deze verpakking?”
- Dit is een brede ‘open vraag’: je deelnemers antwoorden, geven spontane
antwoorden
- Je doet dit bij een tiental deelnemers
- Je gaat na of er systematiek in de antwoorden zit (bv. word cloud, welke
woorden gebruikt men, enz.)
Voorbeeld kwantitatief: survey
- Gesloten vraag. Jij hebt als onderzoeker de antwoordopties al bepaald
- Je stelt dit in bv. een online of schriftelijke enquête
- Je doet dit bij 100’en tot zelfs 1000 respondenten
- Je kan nadien aan de hand van cijfers en grafieken nagaan welke antwoorden het best scoren
KWALITATIEF
KWANTITATIEF
- w oorden staan centraal - c ijfers staan centraal
- theorie en concepten uit de data laten - testen van theorie en concepten
voortvloeien
- standpunt participant s tandpunt van onderzoeker
- minder gestructureerd: proces - gestructureerd: statisch
- onderzoeker dichtbij/ betrokken - onderzoeker veraf/ niet betrokken
- rijke, diepe data: interpretatie - harde, ‘betrouwbare’ data: objectivistisch/
positivistisch
- b etekenis - gedrag
- natuurlijke setting - artificiële setting
2
, walitatief vs. kwantitatief
K
Onderscheid is handig, maar niet absoluut!
Kwalitatief kan ook kenmerken hebben van kwantitatief en vice-versa:
- Een (beperkt) aantal open vragen (= eigen verwoording) in een verder kwantitatieve vragenlijst
- Face-to-face afname van surveys
- ‘Tellen’ bij kwalitatief onderzoek en gebruikt van software zoals NVivo
Mixed methods/ pluralistisch onderzoek:
- Combinatie kwalitatieve en kwantitatieve methoden met de voordelen van beide
- Begint meestal met verkennende (explorerend), kwalitatieve technieken als basis voor kwantitatieve
onderzoeksfase, maar kan ook omgekeerd (uitdiepend)
- Bijv. kwalitatief vooronderzoek in functie van opstellen kwantitatieve survey of resultaten van survey
verder uitdiepen d.m.v. interviews.
- KWANTITATIEF ONDERZOEK: INTRODUCTIE -
Kwantificeren= (Van Dale)
kwan·ti·ta·tief(bijvoegelijk naamwoord, bijwoord)
1volgens de hoeveelheid
kwan·ti·fi·ce·ren(kwantificeerde, heeft gekwantificeerd)
1in cijfers vaststellen of uitdrukken
wantitatief onderzoek:
K
Verzamelnaam voor verschillende soorten onderzoeken:
- Survey/ enquête/ gestandaardiseerde vragenlijst (peilingen)
- Experiment (bv. A/B-testing)
- User metrics (Google analytics, social media, enz.)
- Big data
- Kwantitatieve inhoudsanalyse
- …
Kwantitatief onderzoek dus niet noodzakelijk bij ‘respondenten’
- Bestaande verkoopcijfers, kijkcijfers, etc.
- Hoe vaak wordt mijn merk vernoemd in kranten, op sociale media, enz.?
- Hoeveel bezoekers op mijn website; welke onderdelen meest gelezen?
- …
oorbeeld inhoudsanalyse: VRT
V
→ zie dia 16-23
3
, Kwantitatief onderzoek:
- Markt, context, patronen, enz. in kaart brengen
- Hypotheses (= verwachtingen) testen
- Beschrijvend onderzoek
● Surveys, inhoudsanalyses, enz.
● Cross-sectioneel (momentopname, vergelijking tussen groepen)
● Longitudinaal (herhaaldelijk, bv. Digimeter, politieke peilingen, enz.)
- Causaal onderzoek
● Experimenteel onderzoek; A/B-testing
- Standaardisering
- Eenvoudig uitvoerbaar
- Mogelijkheid om het ‘onzichtbare’ op het spoor te komen
- Verschillen tussen subgroepen ontdekken
- Statistisch te analyseren
Standaardisering
= het proces van vastleggen en implementerenvan een standaard, norm of regel,
waardoor een bepaald object of proces uniform wordt.
- SOORTEN SURVEYS -
urveys:
S
geldige en betrouwbare uitspraken over:
- Voorkomen van verschijnselen
- Samenhang van verschijnselen
Kenmerken:
- Doorgaans op één moment
- Bij veel respondenten
- Gestandaardiseerde vragen stellen
- Groot aantal eigenschappen meten
- Statistische verwerking
Drie belangrijke aspecten die je goed moet overwegen bij het opstellen van een enquête:
- Welk soort survey kies ik?
- Hoe stel ik de juiste vragen?
- Hoe bereik ik de juiste respondenten = steekproeftrekking
→ Die drie aspecten zijn deels met elkaar verweven
oorten surveys
S
Werken met enquêteurs:
- Face-to-face survey
- Telefonische survey
Zelfstandig invullen:
- Schriftelijke survey
- Online survey
4
