Samenvatting teamcoaching en intervisie

TEAMCOACHING EN INTERVISIE
Examen = 19 punten
Intervisie leiden bij studenten PPOP = 1 punt

- Examen
o Meerkeuzevragen – verhoogde cesuur
o Toepassingsvragen
 Op basis van de videofragmenten leerpad
 Per videofragment 1 vraag op examen
o Vragen uit het boek
o Vragen uit het extra tekstmateriaal op het leerpad
o Tijdens het examen enkele videofragmenten
o Leerpad – voorbeeldvraag
- Boek nodig voor de praktijklessen!
- Boek is leerstof!

LES 1: DE OPLOSSINGSGERICHTE MINDSET

MEERDERE WEGEN NAAR RESULTAAT

 Er zijn verschillende manieren om tot een oplossing te komen (vb. 5+4=9
& 6+3=9).
 Oplossingsgericht werken is één manier, niet de enige.
 Flexibiliteit is cruciaal: werkt iets niet, probeer iets anders.


ROL VAN DE PROCESBEGELEIDER

 Coach begeleidt het proces richting doelstelling, is niet verantwoordelijk
voor het eindresultaat.
 Procesbegeleiding = ondersteunen, niet sturen.


DOELGERICHT WERKEN

 Eerste vraag: WAT MOET ER ZEKER BEREIKT WORDEN OP HET EINDE
VAN HET TRAJECT?
 Tweede vraag: WAT WIL JE DAT HET RESULTAAT IS VAN DEZE
TEAMCOACHING?
 Doelstellingsvragen zijn essentieel voor richting en focus.
 Positieve formulering van doelen is belangrijk.
 Zonder duidelijke doelstelling kan er niets bereikt worden.


TEAMHANDLEIDING & BEVRAGEN VAN LEIDINGGEVENDEN

 Door het bevragen van leidinggevenden krijg je inzicht in het team.
 Dit helpt bij het scherpstellen van de doelstelling en het afstemmen van de
aanpak.
 Zie dit als het opstellen van een “teamhandleiding”.

1

, 



RISICO’S BIJ VOORKENNIS

 Hoe beter je het team kent, hoe groter het risico dat je de doelstelling zelf
invult.
 Blijf doorvragen naar wat het team écht bedoelt en nodig heeft.


NIET-WETENDE HOUDING

 Ervaring kan leiden tot aannames: blijf nieuwsgierig.
 Stel vragen, ook als je denkt het antwoord al te weten.
 Vraaggericht werken = alles in vraag durven stellen.


GELOOF EN HOOP

 Geloof in het proces en de haalbaarheid van het doel is essentieel.
 Zonder hoop of motivatie werkt teamcoaching niet.
 Teamcoaching is geen wondermiddel.


STARTPUNT IS FLEXIBEL

 Het maakt niet uit waar je begint, als je maar begint.
 Elk beginpunt kan werken.


WAARDEREND ÉN FEITELIJK

 Oplossingsgericht werken is waarderend, maar benoemt ook de realiteit.
 Geen geforceerde positiviteit: erken wat moeilijk is.
 Vb.: “Amai, dat moet zwaar zijn. Hoe doen jullie dit?”


COPINGSVRAGEN

 Naast complimenten zijn ook realistische, ondersteunende vragen
belangrijk.
 Copingsvragen helpen om te begrijpen hoe mensen omgaan met moeilijke
situaties.


FOCUS OP WAT WERKT

 Mensen focussen vaak op wat fout loopt.
 Richt de aandacht op momenten die wél werken.
 Gebruik “en” in plaats van “maar” om complimenten krachtig te houden.




2

,TAAL EN CONTACT

 Teamcoaching start al bij het binnenkomen in de organisatie.
 Eerste indruk en taalgebruik zijn bepalend.
 “Joinen” = écht contact maken met mensen.
 Zonder verbinding werkt geen enkele methode.

LES 1: VERSCHIL OPLOSSINGSGERICHT & PROBLEEMGERICHT


PROBLEEMGERICHT VS OPLOSSINGSGERICHT WERKEN:

 Niet altijd oorzaak zoeken: Oplossingsgericht werken betekent niet
graven naar de oorzaak, tenzij nodig.
 Niet oppervlakkig: Moet meer zijn dan enkel positiviteit en animatie.
 Probleemgericht denken: Bruikbaar bij technische problemen, minder
bij mensen.
o Mensen ≠ Machines: Te onvoorspelbaar voor puur
probleemgericht denken.
 Contextafhankelijk: Soms is probleemgericht denken wél nodig (bv.
tandpijn oplossen).
 Oplossingsgericht werken → kortere weg: Focus op huidige situatie en
gewenste toekomst.
 Negatieve spiraal vermijden: Probleemgerichte vergaderingen voelen
zwaar aan.
 Beperkt perspectief: Altijd slechts een deel van het verhaal zichtbaar,
focus beïnvloedt waarneming.
 Zelfhelend vermogen: Teams kunnen zichzelf coachen, professional niet
altijd nodig.

Probleemgericht Oplossingsgericht

Wanneer hebben we dat probleem Waar staan we al?
- Waaraan ligt het - Welke vooruitgang hebben we
- Aan wie ligt het al geboekt
- Wrm doet die persoon dat - Welke resources hebben we ter
- Wat maakt dit zo complex beschikking
- Met wie kunnen we
samenwerken?
- Hoe is iets vergelijkbaars al
gelukt?
Hoe kunnen we dit beheersen? Wat zijn de volgende stappen
- Wat moet er gebeuren?
- Wat gaan we doen als…?

PROBLEEMDENKEN IS VAAK NUTTIG
 Wat werkt er al? Wat doen jullie al dat goed loopt?

3

,  Kijken vanwaar het allemaal komt
 Het team is geen machine dus probleemdenken werkt hier minder bij
o Een team is niet te voorspellen
 Probleemdenken is wel nuttig waar het wel voorspelbaar is, waar we wel
de oorzaak hebben
 Werkt wel bij een kind dat tandpijn heeft, de oorzaak wordt aangepakt




PROBLEEMGERICHT DENKEN
1. Beschrijving van de huidige situatie
2. Verzamelen van gegevens/ informatie
3. Analyse van gegevens/ zoeken naar oorzaken
4. Interventies bepalen
5. Evalueren en bijsturen

 FOTO strand -> we zien steeds een deel van het verhaal -> we zien nooit
het volledige verhaal




4