Thesis
Toegepaste Technische Bedrijfskunde - cijfer 9,9
- Course
- Institution
- Book
In deze opdracht is onderzoek uitgevoerd bij een Klantcontactcenter. Er is onderzoek gedaan om tot een optimale personeelsbezetting te komen. Onder optimale personeelsbezetting wordt een bezetting verstaan die is afgestemd op het call aanbod. Er is gebruik gemaakt van correlatie en een regressieana...
[Show more]