Uitvoeren van Zorg
Simone Bol
Student 700538
HBO Verpleegkunde
Locatie Alkmaar
, Naam student Simone Bol
Studentnummer 700538
Klas ALVPKDTS22C
Locatie Alkmaar
Studiejaar 2023/2024
Toetsperiode 3
Uitvoeren van Zorg C
Titel werkstuk
Naam toets Uitvoeren van Zorg C
Toetscode 2022DTGB3A
Naam docent (les gehad van) Sylvia Termeulen
Naam coach Eric Boer
Kans Regulier / herkansing*
Indien her 1e kans nagekeken door
Indien her 2e kans nagekeken door
Indien her 3e kans nagekeken door
Indien her 4e kans nagekeken door
Ik verklaar dat ik bij het onderzoek voor en het schrijven van dit werkstuk niet heb
Verklaring student geplagieerd, gefraudeerd of anderszins in strijd met de Onderwijs- en Examen
Regeling (OER) heb gehandeld.
Datum 1 april 2024
Handtekening
(* doorhalen wat niet van toepassing is)
2
,Voorwoord
Hierbij presenteer ik, Simone Bol, de uitwerking van het EVL Uitvoeren van Zorg op C-niveau. Ik ben werkzaam in
wijkteam Reinalda als wijkverpleegkundige in opleiding. Dit is een onderdeel van Kennemerhart.
In dit document staat de veiligheid en kwaliteit van zorg in de wijkzorg bij Kennemerhart centraal. Het is een
weergave van het beleid en de praktische implementaties die gericht zijn op het waarborgen van een veilige
omgeving voor zowel de cliënten als de medewerkers.
De focus wordt gelegd op de kwaliteit van zorg, waarbij de verpleegkundige haar visie deelt en de integratie van
kennis over wet- en regelgeving benadrukt. De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg wordt besproken als een
richtlijn voor het leveren van hoogwaardige zorg.
Daarnaast worden de veiligheidsaspecten in de wijkzorg belicht, waarbij cliëntveiligheid voorop staat. Verschillende
elementen, zoals fysieke veiligheid, medicatieveiligheid, preventie van infecties, en psychosociale veiligheid,
worden uitvoerig behandeld. Daarnaast wordt de aandacht gevestigd op het belang van casemanagement
dementie als een systematische benadering voor personen met dementie en hun mantelzorgers.
Verder wordt in het document de veiligheid van medewerkers niet over het hoofd gezien. Een
vertrouwenspersoon, beleid voor fysieke belasting, en het Melding Incident Medewerker-formulier spelen een
cruciale rol in het handhaven van een veilige werkomgeving.
Dit document biedt een inzichtelijke blik op de maatregelen en protocollen die binnen Kennemerhart worden
toegepast om de veiligheid en kwaliteit van zorg te waarborgen. Het is niet alleen een weergave van beleid, maar
ook een uiting van het streven naar continue verbetering en een optimale zorgervaring voor cliënten en
medewerkers. Veiligheid en kwaliteit zijn immers onlosmakelijk verbonden met het welzijn van allen die betrokken
zijn bij de wijkzorg van Kennemerhart.
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord..................................................................................................................................................................... 3
Inleiding......................................................................................................................................................................... 4
Leeswijzer...................................................................................................................................................................... 6
Uitvoeren van zorg......................................................................................................................................................... 7
Handeling 1: Blaaskatheterisatie man........................................................................................................................ 7
De casus:................................................................................................................................................................ 7
De handeling:......................................................................................................................................................... 7
Handeling 2: Subcutane canule inbrengen................................................................................................................. 9
De casus:................................................................................................................................................................ 9
De handeling:......................................................................................................................................................... 9
Handeling 3: Het toedienen van sondevoeding via een neus-duodenum sonde......................................................11
De casus:.............................................................................................................................................................. 11
De handeling:....................................................................................................................................................... 11
Professionele relatie.................................................................................................................................................... 13
Een professionele relatie tussen wijkverpleegkundige en cliënt...............................................................................13
Kennismaking en Intake:...................................................................................................................................... 13
Respect en empathie:........................................................................................................................................... 14
Duidelijke Communicatie (Communiceren in de zorg, 2022):...............................................................................14
Vertrouwelijkheid en Privacy(V&VN, z.d.):............................................................................................................ 14
Doelstellingen en zorgplan:.................................................................................................................................. 15
Cultuursensitiviteit:................................................................................................................................................ 16
Professionele grenzen:......................................................................................................................................... 16
Kwaliteit van zorg leveren............................................................................................................................................ 18
De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Janssen, 2021)................................................................................18
Kwaliteit van zorg in de praktijk................................................................................................................................ 18
Kwaliteitskader wijkverpleging (V&VN, z.d.-b)...................................................................................................... 19
Veiligheid bevorderen.................................................................................................................................................. 21
Veiligheid bij Kennemerhart..................................................................................................................................... 21
Cliëntveiligheid..................................................................................................................................................... 21
Veiligheid medewerker wijkzorg........................................................................................................................... 23
Literatuur...................................................................................................................................................................... 25
Bijlage 1: STARR-reflectie........................................................................................................................................... 28
Bijlage 2: feedback uit de praktijk................................................................................................................................ 29
Bijlage 3: certificaten voorbehouden/risicovolle handelingen.......................................................................................30
Bijlage 4: Protocollen Vilans........................................................................................................................................ 33
Inleiding
Uitvoeren van Zorg
4
Simone Bol
Student 700538
HBO Verpleegkunde
Locatie Alkmaar
, Naam student Simone Bol
Studentnummer 700538
Klas ALVPKDTS22C
Locatie Alkmaar
Studiejaar 2023/2024
Toetsperiode 3
Uitvoeren van Zorg C
Titel werkstuk
Naam toets Uitvoeren van Zorg C
Toetscode 2022DTGB3A
Naam docent (les gehad van) Sylvia Termeulen
Naam coach Eric Boer
Kans Regulier / herkansing*
Indien her 1e kans nagekeken door
Indien her 2e kans nagekeken door
Indien her 3e kans nagekeken door
Indien her 4e kans nagekeken door
Ik verklaar dat ik bij het onderzoek voor en het schrijven van dit werkstuk niet heb
Verklaring student geplagieerd, gefraudeerd of anderszins in strijd met de Onderwijs- en Examen
Regeling (OER) heb gehandeld.
Datum 1 april 2024
Handtekening
(* doorhalen wat niet van toepassing is)
2
,Voorwoord
Hierbij presenteer ik, Simone Bol, de uitwerking van het EVL Uitvoeren van Zorg op C-niveau. Ik ben werkzaam in
wijkteam Reinalda als wijkverpleegkundige in opleiding. Dit is een onderdeel van Kennemerhart.
In dit document staat de veiligheid en kwaliteit van zorg in de wijkzorg bij Kennemerhart centraal. Het is een
weergave van het beleid en de praktische implementaties die gericht zijn op het waarborgen van een veilige
omgeving voor zowel de cliënten als de medewerkers.
De focus wordt gelegd op de kwaliteit van zorg, waarbij de verpleegkundige haar visie deelt en de integratie van
kennis over wet- en regelgeving benadrukt. De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg wordt besproken als een
richtlijn voor het leveren van hoogwaardige zorg.
Daarnaast worden de veiligheidsaspecten in de wijkzorg belicht, waarbij cliëntveiligheid voorop staat. Verschillende
elementen, zoals fysieke veiligheid, medicatieveiligheid, preventie van infecties, en psychosociale veiligheid,
worden uitvoerig behandeld. Daarnaast wordt de aandacht gevestigd op het belang van casemanagement
dementie als een systematische benadering voor personen met dementie en hun mantelzorgers.
Verder wordt in het document de veiligheid van medewerkers niet over het hoofd gezien. Een
vertrouwenspersoon, beleid voor fysieke belasting, en het Melding Incident Medewerker-formulier spelen een
cruciale rol in het handhaven van een veilige werkomgeving.
Dit document biedt een inzichtelijke blik op de maatregelen en protocollen die binnen Kennemerhart worden
toegepast om de veiligheid en kwaliteit van zorg te waarborgen. Het is niet alleen een weergave van beleid, maar
ook een uiting van het streven naar continue verbetering en een optimale zorgervaring voor cliënten en
medewerkers. Veiligheid en kwaliteit zijn immers onlosmakelijk verbonden met het welzijn van allen die betrokken
zijn bij de wijkzorg van Kennemerhart.
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord..................................................................................................................................................................... 3
Inleiding......................................................................................................................................................................... 4
Leeswijzer...................................................................................................................................................................... 6
Uitvoeren van zorg......................................................................................................................................................... 7
Handeling 1: Blaaskatheterisatie man........................................................................................................................ 7
De casus:................................................................................................................................................................ 7
De handeling:......................................................................................................................................................... 7
Handeling 2: Subcutane canule inbrengen................................................................................................................. 9
De casus:................................................................................................................................................................ 9
De handeling:......................................................................................................................................................... 9
Handeling 3: Het toedienen van sondevoeding via een neus-duodenum sonde......................................................11
De casus:.............................................................................................................................................................. 11
De handeling:....................................................................................................................................................... 11
Professionele relatie.................................................................................................................................................... 13
Een professionele relatie tussen wijkverpleegkundige en cliënt...............................................................................13
Kennismaking en Intake:...................................................................................................................................... 13
Respect en empathie:........................................................................................................................................... 14
Duidelijke Communicatie (Communiceren in de zorg, 2022):...............................................................................14
Vertrouwelijkheid en Privacy(V&VN, z.d.):............................................................................................................ 14
Doelstellingen en zorgplan:.................................................................................................................................. 15
Cultuursensitiviteit:................................................................................................................................................ 16
Professionele grenzen:......................................................................................................................................... 16
Kwaliteit van zorg leveren............................................................................................................................................ 18
De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Janssen, 2021)................................................................................18
Kwaliteit van zorg in de praktijk................................................................................................................................ 18
Kwaliteitskader wijkverpleging (V&VN, z.d.-b)...................................................................................................... 19
Veiligheid bevorderen.................................................................................................................................................. 21
Veiligheid bij Kennemerhart..................................................................................................................................... 21
Cliëntveiligheid..................................................................................................................................................... 21
Veiligheid medewerker wijkzorg........................................................................................................................... 23
Literatuur...................................................................................................................................................................... 25
Bijlage 1: STARR-reflectie........................................................................................................................................... 28
Bijlage 2: feedback uit de praktijk................................................................................................................................ 29
Bijlage 3: certificaten voorbehouden/risicovolle handelingen.......................................................................................30
Bijlage 4: Protocollen Vilans........................................................................................................................................ 33
Inleiding
Uitvoeren van Zorg
4
