Integrale opdracht HBO Bachelor Management fase 2 (cijfer: 8) incl beoordeling

Exameninformatie In de Integrale opdracht HBO Bachelor Management fase 2 werk je stap voor stap aan een vraagstuk. Let op: de lessen zijn algemeen ingestoken en gaan niet expliciet in op de inhoud van jouw opleiding of de opleiding specifieke instructie/casus onder de exameninformatie. In de lessen oefen je met de nodige vaardigheden voor de opdracht. Het is aan jou om in het examen te laten zien dat je de kennis en vaardigheden van de gevolgde modules uit deze fase beheerst en kan integreren in deze opdracht. De integrale opdracht wordt beoordeeld door een onafhankelijke beoordelaar (en dus niet door de docent die de bijeenkomsten verzorgt). Je gaat in deze opdracht een managementprobleem of –doelstelling diagnosticeren. Als beroepsmethode maak je gebruik van de PDCLA cyclus. Omdat je in deze fase een diagnose maakt, betekent dit dat je alleen de C (check) en L (learn) van de cyclus doorloopt. Dit doe je door de volgende stappen van probleemoplossing door te lopen: beschrijving van de gewenste situatie, analyse van de huidige situatie, gap-analyse, diagnose van oorzaken en gevolgen, beïnvloedbare aspecten en oplossingsalternatieven. 1. Wat lever je in? Je levert een verslag in met een beschrijving, diagnose en oplossingsalternatieven van een managementprobleem of -doelstelling. Je maakt de opdracht op basis van onderstaande opleidingsspecifieke instructie. Dit document bevat samen met de informatie onder stap 2 en 3 van de exameninformatie alle relevante informatie om jouw opdracht te kunnen maken 2. Waar moet de opdracht aan voldoen? Het uitgangspunt voor deze opdracht is het vraagstuk en een beschrijving van de huidige situatie. Kies een relevant en actueel managementvraagstuk, –probleem of - doelstelling dat speelt binnen jouw eigen organisatie of die van een organisatie waarvan je de managementpraktijken goed kent. Werk in jouw opdracht onderstaande stappen/deelopdrachten, afgeleid van de algemene leerdoelen, uit in de volgorde waarin ze worden genoemd. • Verwerk ook de antwoorden op de vragen die bij stap 2.5 en 2.8 zijn aangegeven. • Het betreft een integrerende opdracht; probeer in de in jouw ogen relevante factoren en oplossingen mee te nemen door vanuit verschillende invalshoeken te kijken. Maak bij de diagnose van het gekozen managementprobleem in ieder geval gebruik van theorie, modellen en instrumenten uit fase 2 van jouw opleiding en waar van toepassing de opgedane kennis uit het eerste studiejaar. • Leg in jouw uitwerking een duidelijk verband tussen de theorie en de praktijk en zorg voor een goede onderbouwing van gemaakte keuzes. 1. Je geeft een feitelijke beschrijving van de huidige situatie. Verricht een situatieanalyse, een feitelijke beschrijving van een Managementprobleem of -doelstelling binnen een afdeling of organisatie met behulp van het 7-W-vragenmodel (wat, waartoe, wanneer, wie, welke manier/middelen, waar, waarom). Werk dit onderdeel uit op maximaal 1 of 2 A4tjes. 2. Je beschrijft de gewenste of ideale situatie. Schets een beeld van de gewenste of ideale (Soll) situatie aan de hand van de wensen van de opdrachtgever, vergelijkbare praktijksituaties (die wel doelgericht en doelmatig verlopen) en theorieën of modellen uit de literatuur 3. Jeanalyseert de huidige situatie Wat is er precies aan de hand? Je beschrijft stapsgewijs aan de hand van de aspecten die je beschreven hebt in de gewenste situatie (stap 2) hoe het er per aspect momenteel aan toe gaat in de huidige situatie. Gebruik hiervoor indien mogelijk de stappen uit de download 'Diagnosevragen' onder de inleiding van de online leeromgeving. 4. Gap analyse Breng de verschillen tussen de gewenste (Sol)) huidige situatie en de huidige situatie (Ist) systematisch in kaart. Bijvoorbeeld in de vorm van een samenvatting van de meest relevante verschillen tussen de wenselijke en de huidige situatie. 5. Een diagnose van mogelijke oorzaken en gevolgen Benoem de mogelijke oorzaken van de meest relevante managementaspecten uit de gap analyse, bijvoorbeeld met behulp van een probleemkluwen, mindmap of een oorzaak-gevolg diagram (visgraatmodel). Beantwoord daarnaast ook onderstaande vragen: a. Welke rationele doelen hebben de managementaspecten uit de gap-analyse? b. In welke mate zijn de in de Ist-situatie beoogde resultaten bereikt? c. Zijn bedrijfsmiddelen tijdens het werk adequaat gebruikt? d. In welke mate was de voortgang tijdens het werkproces transparant voor medewerkers en management? e. Hoe oordeelt u over de effectiviteit van de manager (de sturing vooraf en bijsturing door de manager richting prestaties)? f. Wat is uw oordeel over de effectiviteit van de gehanteerde leiderschapsstijl (beïnvloeding van de medewerker en het team)? Onderbouw uw oordeel. g .In welke mate zijn de betrokken stakeholders bereid om het vraagstuk aan te pakken? Onderbouw uw oordeel. h. In welke mate spelen aspecten als persoonskenmerken, teamdynamiek, machtsverschillen en organisatiecultuur een rol in de probleemsituatie? i. In welke mate is er door de manager adequaat gebruik gemaakt van reflectie, bezinning en leren bij het werken aan doelstellingen? 6. Beinvloedbare aspecten Beschrijf de aspecten waarop de manager moet bijsturen of veranderen om de gewenste situatie te bereiken. Geef ook aan waarom. Haalbaarheid is hierbij een belangrijk uitgangspunt. Bespreek alleen factoren die werkelijk beïnvloedbaar zijn. 7. Globale oplossingsalternatieven Schets in 150-200 woorden minimaal drie oplossingsalternatieven om de huidige situatie bij sturen of te veranderen zodat het probleem wordt opgelost of doelstelling wordt behaald. De uitwerking van de oplossingsalternatieven (hoe dat te doen) zelf valt buiten de scope van dit examen; je hoeft geen implementatieplan op te nemen. 8. Reflectie Reflecteer op jouw vaardigheden met betrekking tot probleemanalyse. Beantwoord in ieder geval onderstaande vragen: a. Welke aannames of beelden had je voor de analyse over de probleemsituatie? In welke mate waren deze bewust en rationeel? b. In welke mate ben je er een geslaagd objectieve observatie en feitelijke informatie te scheiden van interpretaties? c. In welke mate ben je erin geslaagd om passende modellen of theorie te selecteren en toe te passen? d. Welke twee leeractiviteiten zullen jouw vaardigheid met betrekking tot probleemoplossing vergroten? beoordeling: Algemeen De opdracht is uitgevoerd conform de exameninformatie. Alle onderdelen uit stap 2 zijn aanwezig. Het niveau van de uitwerking is ruim voldoende. Voor de onderbouwing zie hierna. Inhoud Concrete aanleiding, had wel meer kwantitatief gekund. Duidelijke beschrijving van de huidige situatie, voldoende onderbouwd, de beschrijving zelf had wel meer kwantitatief gekund. Duidelijke gewenste situatie. Duidelijke analyse van de huidige situatie, maar ook deze analyse had meer kwantitatief gekund. Voldoende uitwerking van de gap-analyse, had wel meer uitgediept kunnen worden. Voldoende diagnose, maar niet alle aspecten uit de exameninformatie komen even expliciet en uitgebreid aan bod. Duidelijke oplossingsalternatieven. Voldoende reflectie, had wel diepgaander gekund. In de uitwerking worden voldoende expliciete koppelingen met de theorie gemaakt inclusief literatuurverwijzing/bronvermelding, maar het aantal is relatief gezien beperkt. De uitwerking wordt voldoende onderbouwd met theorie. In de uitwerking worden voldoende relevante theorieen en modellen gebruikt. Beoordeling: 8 van de 9 punten. Structuur Duidelijke structuur en logische opbouw. De bronvermelding in de hoofdtekst is niet altijd conform de laatste versie van APA. Wel wat schrijffouten, fouten in zinsconstructies en fouten in opmaak/lay-out. Beoordeling: 0 van 1 punt.