Strategisch online
campagneplan
Elise Timmer
L202
1
,Inhoudsopgave
• Inleiding
• Onderzoek
• Inzichten uit de analyses
• Strategie
• Doelgroep segment en persona
• Doelen en KPI’s per fase
• Gewenste customer journey
• Concept Boards
• Implementatie
2
,Onderbouwing:
Vanuit de opleiding Communicatie is door Action opdracht gegeven aan de studenten
om een strategisch online campagneplan te schrijven. Hierbij ligt de focus op de
digitale ontwikkelingen van de laatste drie jaar. Het hoofddoel van de campagne is
om een online campagne te maken voor de doelgroep 20-30 jarige singles, couples
en young families. Aan de studenten de opdracht om ervoor te zorgen dat zij met een
campagne komen die voor >8.000 store visits zorgdraagt, binnen een periode van drie
maanden. De achterliggende doelstellingen die in de briefing zijn geformuleerd gaan
over het versterken van de digitale positionering van Action, groeien in de customer
engagement en de >8.000 store visits behalen. De aanpak bestond uit twee fases:
fase 1 bestond uit het schrijven van een verantwoording waarin op drie niveaus
(macro, micro en meso) een analyses uitgevoerd is. Dit onderdeel werd deels door
een projectgroep en deels individueel uitgevoerd. Fase 2 bestond uit het opmaken
van het strategisch online campagneplan.
3
, Onderzoek
Inzichten uit de analyses
Drivers Kerninzichten
DESTEP
- Betaalbaar winkelen; 1. Geen spaaracties - VR,
- Grootste mediagebruikers; AR, gamification;
- Redelijke kwaliteit;
- Augmented Reality, VR en 2. Weinig merkbeleving -
Gamification; - Toegankelijke winkel
Short form content.
(makkelijk bereikbaar).
- Short from content.
Onderbouwing:
Uit de inzichten van de analyses zijn punten naar voren gekomen die terugkomen in
het campagneplan. De belangrijkste punten zijn hieronder geformuleerd.
DESTEP
Bij de Destep kwam naar voren dat de doelgroep de grootste social mediagebruikers
zijn (CBS). Hun schermtijd op hun telefoon is gemiddeld 4,8 uur per dag. Voor Action
is dit een kans om interactie met hen op het internet te hebben, op de kanalen waar
zij het meeste actief op zijn. Daarnaast zijn er recente ontwikkelingen in de
technologie die kansen bieden om op verschillende manieren reclame te maken.
Hierbij gaat het om Augmented Reality, Gamification en Virtual Reality. Voor Action
biedt dit de kans om deze middelen in te zetten om de doelgroep 20-30 jarigen te
bereiken. Een manier om dit vorm te geven is short form content. De populariteit
hiervan neemt de laatste jaren sterk toe, zeker gezien het feit dat de content op
verschillende platformen geplaatst kan worden. Denk hierbij aan Tiktok, Youtube,
Facebook en Instagram.
Drivers
4
campagneplan
Elise Timmer
L202
1
,Inhoudsopgave
• Inleiding
• Onderzoek
• Inzichten uit de analyses
• Strategie
• Doelgroep segment en persona
• Doelen en KPI’s per fase
• Gewenste customer journey
• Concept Boards
• Implementatie
2
,Onderbouwing:
Vanuit de opleiding Communicatie is door Action opdracht gegeven aan de studenten
om een strategisch online campagneplan te schrijven. Hierbij ligt de focus op de
digitale ontwikkelingen van de laatste drie jaar. Het hoofddoel van de campagne is
om een online campagne te maken voor de doelgroep 20-30 jarige singles, couples
en young families. Aan de studenten de opdracht om ervoor te zorgen dat zij met een
campagne komen die voor >8.000 store visits zorgdraagt, binnen een periode van drie
maanden. De achterliggende doelstellingen die in de briefing zijn geformuleerd gaan
over het versterken van de digitale positionering van Action, groeien in de customer
engagement en de >8.000 store visits behalen. De aanpak bestond uit twee fases:
fase 1 bestond uit het schrijven van een verantwoording waarin op drie niveaus
(macro, micro en meso) een analyses uitgevoerd is. Dit onderdeel werd deels door
een projectgroep en deels individueel uitgevoerd. Fase 2 bestond uit het opmaken
van het strategisch online campagneplan.
3
, Onderzoek
Inzichten uit de analyses
Drivers Kerninzichten
DESTEP
- Betaalbaar winkelen; 1. Geen spaaracties - VR,
- Grootste mediagebruikers; AR, gamification;
- Redelijke kwaliteit;
- Augmented Reality, VR en 2. Weinig merkbeleving -
Gamification; - Toegankelijke winkel
Short form content.
(makkelijk bereikbaar).
- Short from content.
Onderbouwing:
Uit de inzichten van de analyses zijn punten naar voren gekomen die terugkomen in
het campagneplan. De belangrijkste punten zijn hieronder geformuleerd.
DESTEP
Bij de Destep kwam naar voren dat de doelgroep de grootste social mediagebruikers
zijn (CBS). Hun schermtijd op hun telefoon is gemiddeld 4,8 uur per dag. Voor Action
is dit een kans om interactie met hen op het internet te hebben, op de kanalen waar
zij het meeste actief op zijn. Daarnaast zijn er recente ontwikkelingen in de
technologie die kansen bieden om op verschillende manieren reclame te maken.
Hierbij gaat het om Augmented Reality, Gamification en Virtual Reality. Voor Action
biedt dit de kans om deze middelen in te zetten om de doelgroep 20-30 jarigen te
bereiken. Een manier om dit vorm te geven is short form content. De populariteit
hiervan neemt de laatste jaren sterk toe, zeker gezien het feit dat de content op
verschillende platformen geplaatst kan worden. Denk hierbij aan Tiktok, Youtube,
Facebook en Instagram.
Drivers
4
