Inhoudsopgave
Hoofdstuk 2 E-Commerce................................................................................................................ 2
Hoofdstuk 3 E-commerce ...............................................................................................................15
Hoofdstuk 5 E-commerce ...............................................................................................................25
Hoofdstuk 8 E-commerce ...............................................................................................................35
,Hoofdstuk 2 E-Commerce
2 Value-based requirements engineering
Het hoofdstuk gaat over het gebruiken van economische waarde om ideeën voor nieuwe
e-commerce systemen te verduidelijken en te evalueren in de beginfase.
2.1 e-Commerce and requirements engineering
Dit deel van de tekst legt de basis voor de rest van het onderzoek en definieert enkele
belangrijke termen die nodig zijn om het verder te begrijpen. Het richt zich op e-
commerce en requirements engineering.
2.1.1 e-Commerce information systems
E-business en e-commerce worden vaak door elkaar gebruikt, maar er is een verschil.
- E-business is breder en omvat alles wat bedrijven via het internet doen om hun
relaties met andere bedrijven, consumenten of binnen hun eigen organisatie te
verbeteren.
- E-commerce is specifieker en richt zich op de transacties (zoals verkoop en
aankoop) die plaatsvinden via het internet, bijvoorbeeld tussen bedrijven en
consumenten of tussen bedrijven onderling.
Deze systemen zijn specifiek ontworpen om transacties via het internet mogelijk te
maken. Ze ondersteunen de uitwisseling van waardevolle objecten (zoals producten of
diensten) tussen bedrijven en consumenten. Het idee is dat deze systemen de
communicatie en de transacties tussen de betrokken partijen (actors) eFiciënter
maken.
Samengevat: De tekst legt uit dat e-commerce gericht is op transacties tussen partijen,
terwijl e-business breder gaat over alle internetinitiatieven die relaties tussen bedrijven
of met consumenten verbeteren. De systemen die dit ondersteunen worden e-
Commerce informatie systemen genoemd.
2.1.2 Innovative e-commerce information systems
Dit gedeelte gaat over innovatieve e-commerce-informatiesystemen. De tekst legt uit
dat dit type systemen nog in de beginfase zit en veel nieuwe manieren van zakendoen
mogelijk maakt die voorheen moeilijk waren, vooral door het gebruik van internet.
Innovatie in e-commerce: Innovatieve e-commerce-informatiesystemen zijn systemen
die nieuwe manieren van zakendoen ondersteunen, vaak dankzij technologie zoals het
internet. Dit kunnen systemen zijn die producten verkopen die via het internet geleverd
worden, zoals muziek, films of software.
Nieuwe waardepropositie: De waardepropositie is wat deze systemen uniek maakt. Ze
bieden iets nieuws in de manier waarop producten of diensten worden aangeboden of
geleverd, en technologieën zoals het internet spelen hierin een grote rol. Dit kan
bijvoorbeeld betekenen dat een product niet alleen besteld, maar ook digitaal geleverd
wordt.
,Moeilijkheden in de vroege fase: Omdat dit nieuwe manieren van zakendoen zijn,
kunnen bedrijven niet altijd goed inschatten hoe ze dit moeten ontwerpen of
implementeren. Dit leidt vaak tot veel verschillende ontwerpkeuzes tijdens de
ontwikkeling van deze systemen.
Samengevat: Innovatieve e-commerce-informatiesystemen maken gebruik van nieuwe
technologieën om nieuwe manieren van zakendoen te creëren. Deze systemen bieden
iets dat voorheen niet mogelijk was, vooral door het gebruik van internet, en dit zorgt
voor nieuwe uitdagingen en mogelijkheden voor bedrijven.
2.1.3 Requirementsengineering
Dit gedeelte gaat over requirements engineering, een aanpak die helpt bij het
ontwikkelen van de eisen voor een informatiesysteem, zoals een e-commerce systeem.
Deze eisen worden gebruikt om het systeem te ontwerpen en implementeren.
- Wat is Requirements Engineering?
Het is een proces waarbij je de eisen voor een systeem ontwikkelt door samen te werken
met verschillende betrokkenen (zoals gebruikers en experts), het probleem te
analyseren, en de bevindingen goed te documenteren.
De stappen in Requirements Engineering:
1. Elicitation (Verzamelen): Het doel is om kennis te verkrijgen over het probleem
door gesprekken, analyses en onderzoeken van experts. Dit helpt om een goed
beeld van het probleem te krijgen.
2. Specification (Specificatie): Het vastleggen van de eisen in een document, zodat
alle betrokkenen het eens zijn over het probleem en wat het systeem moet doen.
Dit fungeert ook als een blauwdruk voor het verdere ontwerp en de ontwikkeling.
3. Validation (Validatie): Het controleren of de vastgestelde eisen echt voldoen aan
de verwachtingen van de betrokkenen. Dit zorgt ervoor dat het systeem
uiteindelijk goed aansluit bij de behoeften van de gebruikers.
Samengevat: Requirements engineering is een proces om te zorgen dat de eisen voor
een systeem goed begrepen, vastgelegd en gevalideerd worden. Het helpt bij het
ontwerpen en ontwikkelen van een systeem dat aan de verwachtingen van de gebruikers
voldoet.
2.2 Innovative e-commerce project observations
Dit gedeelte bespreekt observaties die zijn gedaan tijdens projecten in het veld van
innovatieve e-commerce-informatiesystemen.
1. E-commerce idee ontwikkelen:
In de beginfase van het ontwikkelen van een e-commerce systeem moet een idee
omgezet worden in een e-commerce model. Dit model moet zowel zakelijke als
technische overwegingen bevatten, en alle betrokkenen (stakeholders) moeten het eens
zijn over dit model. Het is belangrijk dat de stakeholders ook vertrouwen hebben in de
economische haalbaarheid van het idee.
2. Gebruik van het model voor verdere ontwikkeling:
, Het model dat uit het idee wordt ontwikkeld, kan vervolgens gebruikt worden om
gedetailleerde eisen voor het systeem te formuleren.
3. Ervaringen met het vinden van een model:
De tekst geeft aan dat er ervaringen zijn opgedaan bij het zoeken naar zo’n e-commerce
model, maar geeft niet veel details over wat die ervaringen precies zijn.
2.2.1 e-Commerce idea exploration observations
Dit gedeelte bespreekt drie belangrijke observaties bij het verkennen van innovatieve e-
commerce-ideeën.
- Observatie 1: Het vinden van een waardepropositie
Bij het ontwikkelen van een innovatief e-commerce idee, begint het met het vinden van
een waardepropositie: wat maakt het idee waardevol voor klanten? Het idee kan in het
begin vage vormen hebben en moet later verfijnd worden.
Voorbeeld: In de muziekindustrie was het traditionele idee om muziek op een cd te
kopen, maar met internet kunnen klanten muziek direct online streamen. Dit was een
nieuwe waardepropositie die het project in de muziekdistributie beïnvloedde.
- Observatie 2: Kennis van informatietechnologie is cruciaal
Informatie-technologie is essentieel in e-commerce ideeën omdat deze technologie niet
alleen ondersteunt, maar ook de waardepropositie mogelijk maakt.
Voorbeeld: Bij het ontwikkelen van een systeem voor het innen van auteursrechten voor
internet-radiozenders was het belangrijk om technische kennis te hebben over hoe het
publiek wordt gemeten via streaming, omdat de technologie het hele systeem
beïnvloedde.
- Observatie 3: Zorgen van stakeholders oplossen via business of techniek
Soms kunnen zorgen van stakeholders zowel op zakelijk als technisch niveau opgelost
worden. Dit kan leiden tot veel verschillende ontwerpmogelijkheden, omdat het
waardevoorstel gemakkelijk kan worden aangepast om problemen te verhelpen.
Voorbeeld: Bij het ontwerpen van een nieuwe directory service voor het matchen van
kopers en verkopers, bleek dat technische oplossingen zoals encryptie sommige zorgen
konden oplossen, terwijl andere zorgen opgelost moesten worden door het
waardevoorstel zelf aan te passen.
Samengevat: Bij het ontwikkelen van een innovatief e-commerce systeem, draait het om
het vinden van een waardepropositie, het begrijpen van de technologie en het flexibel
aanpassen van het idee om zorgen van stakeholders op te lossen.
2.2.2 From an e-commerce idea to an e-commerce model
Dit gedeelte legt uit dat het ontwikkelen van een innovatief e-commerce systeem veel
meer is dan alleen het bouwen van een informatiesysteem. Het gaat om het vinden van
een waardepropositie en het ontwikkelen van een e-commerce model.
1. Van idee naar model:
Het proces begint met het vinden van een e-commerce idee. Dit idee moet vervolgens
duidelijker gedefinieerd worden zodat alle betrokkenen (stakeholders) het begrijpen en
ermee akkoord kunnen gaan.
Hoofdstuk 2 E-Commerce................................................................................................................ 2
Hoofdstuk 3 E-commerce ...............................................................................................................15
Hoofdstuk 5 E-commerce ...............................................................................................................25
Hoofdstuk 8 E-commerce ...............................................................................................................35
,Hoofdstuk 2 E-Commerce
2 Value-based requirements engineering
Het hoofdstuk gaat over het gebruiken van economische waarde om ideeën voor nieuwe
e-commerce systemen te verduidelijken en te evalueren in de beginfase.
2.1 e-Commerce and requirements engineering
Dit deel van de tekst legt de basis voor de rest van het onderzoek en definieert enkele
belangrijke termen die nodig zijn om het verder te begrijpen. Het richt zich op e-
commerce en requirements engineering.
2.1.1 e-Commerce information systems
E-business en e-commerce worden vaak door elkaar gebruikt, maar er is een verschil.
- E-business is breder en omvat alles wat bedrijven via het internet doen om hun
relaties met andere bedrijven, consumenten of binnen hun eigen organisatie te
verbeteren.
- E-commerce is specifieker en richt zich op de transacties (zoals verkoop en
aankoop) die plaatsvinden via het internet, bijvoorbeeld tussen bedrijven en
consumenten of tussen bedrijven onderling.
Deze systemen zijn specifiek ontworpen om transacties via het internet mogelijk te
maken. Ze ondersteunen de uitwisseling van waardevolle objecten (zoals producten of
diensten) tussen bedrijven en consumenten. Het idee is dat deze systemen de
communicatie en de transacties tussen de betrokken partijen (actors) eFiciënter
maken.
Samengevat: De tekst legt uit dat e-commerce gericht is op transacties tussen partijen,
terwijl e-business breder gaat over alle internetinitiatieven die relaties tussen bedrijven
of met consumenten verbeteren. De systemen die dit ondersteunen worden e-
Commerce informatie systemen genoemd.
2.1.2 Innovative e-commerce information systems
Dit gedeelte gaat over innovatieve e-commerce-informatiesystemen. De tekst legt uit
dat dit type systemen nog in de beginfase zit en veel nieuwe manieren van zakendoen
mogelijk maakt die voorheen moeilijk waren, vooral door het gebruik van internet.
Innovatie in e-commerce: Innovatieve e-commerce-informatiesystemen zijn systemen
die nieuwe manieren van zakendoen ondersteunen, vaak dankzij technologie zoals het
internet. Dit kunnen systemen zijn die producten verkopen die via het internet geleverd
worden, zoals muziek, films of software.
Nieuwe waardepropositie: De waardepropositie is wat deze systemen uniek maakt. Ze
bieden iets nieuws in de manier waarop producten of diensten worden aangeboden of
geleverd, en technologieën zoals het internet spelen hierin een grote rol. Dit kan
bijvoorbeeld betekenen dat een product niet alleen besteld, maar ook digitaal geleverd
wordt.
,Moeilijkheden in de vroege fase: Omdat dit nieuwe manieren van zakendoen zijn,
kunnen bedrijven niet altijd goed inschatten hoe ze dit moeten ontwerpen of
implementeren. Dit leidt vaak tot veel verschillende ontwerpkeuzes tijdens de
ontwikkeling van deze systemen.
Samengevat: Innovatieve e-commerce-informatiesystemen maken gebruik van nieuwe
technologieën om nieuwe manieren van zakendoen te creëren. Deze systemen bieden
iets dat voorheen niet mogelijk was, vooral door het gebruik van internet, en dit zorgt
voor nieuwe uitdagingen en mogelijkheden voor bedrijven.
2.1.3 Requirementsengineering
Dit gedeelte gaat over requirements engineering, een aanpak die helpt bij het
ontwikkelen van de eisen voor een informatiesysteem, zoals een e-commerce systeem.
Deze eisen worden gebruikt om het systeem te ontwerpen en implementeren.
- Wat is Requirements Engineering?
Het is een proces waarbij je de eisen voor een systeem ontwikkelt door samen te werken
met verschillende betrokkenen (zoals gebruikers en experts), het probleem te
analyseren, en de bevindingen goed te documenteren.
De stappen in Requirements Engineering:
1. Elicitation (Verzamelen): Het doel is om kennis te verkrijgen over het probleem
door gesprekken, analyses en onderzoeken van experts. Dit helpt om een goed
beeld van het probleem te krijgen.
2. Specification (Specificatie): Het vastleggen van de eisen in een document, zodat
alle betrokkenen het eens zijn over het probleem en wat het systeem moet doen.
Dit fungeert ook als een blauwdruk voor het verdere ontwerp en de ontwikkeling.
3. Validation (Validatie): Het controleren of de vastgestelde eisen echt voldoen aan
de verwachtingen van de betrokkenen. Dit zorgt ervoor dat het systeem
uiteindelijk goed aansluit bij de behoeften van de gebruikers.
Samengevat: Requirements engineering is een proces om te zorgen dat de eisen voor
een systeem goed begrepen, vastgelegd en gevalideerd worden. Het helpt bij het
ontwerpen en ontwikkelen van een systeem dat aan de verwachtingen van de gebruikers
voldoet.
2.2 Innovative e-commerce project observations
Dit gedeelte bespreekt observaties die zijn gedaan tijdens projecten in het veld van
innovatieve e-commerce-informatiesystemen.
1. E-commerce idee ontwikkelen:
In de beginfase van het ontwikkelen van een e-commerce systeem moet een idee
omgezet worden in een e-commerce model. Dit model moet zowel zakelijke als
technische overwegingen bevatten, en alle betrokkenen (stakeholders) moeten het eens
zijn over dit model. Het is belangrijk dat de stakeholders ook vertrouwen hebben in de
economische haalbaarheid van het idee.
2. Gebruik van het model voor verdere ontwikkeling:
, Het model dat uit het idee wordt ontwikkeld, kan vervolgens gebruikt worden om
gedetailleerde eisen voor het systeem te formuleren.
3. Ervaringen met het vinden van een model:
De tekst geeft aan dat er ervaringen zijn opgedaan bij het zoeken naar zo’n e-commerce
model, maar geeft niet veel details over wat die ervaringen precies zijn.
2.2.1 e-Commerce idea exploration observations
Dit gedeelte bespreekt drie belangrijke observaties bij het verkennen van innovatieve e-
commerce-ideeën.
- Observatie 1: Het vinden van een waardepropositie
Bij het ontwikkelen van een innovatief e-commerce idee, begint het met het vinden van
een waardepropositie: wat maakt het idee waardevol voor klanten? Het idee kan in het
begin vage vormen hebben en moet later verfijnd worden.
Voorbeeld: In de muziekindustrie was het traditionele idee om muziek op een cd te
kopen, maar met internet kunnen klanten muziek direct online streamen. Dit was een
nieuwe waardepropositie die het project in de muziekdistributie beïnvloedde.
- Observatie 2: Kennis van informatietechnologie is cruciaal
Informatie-technologie is essentieel in e-commerce ideeën omdat deze technologie niet
alleen ondersteunt, maar ook de waardepropositie mogelijk maakt.
Voorbeeld: Bij het ontwikkelen van een systeem voor het innen van auteursrechten voor
internet-radiozenders was het belangrijk om technische kennis te hebben over hoe het
publiek wordt gemeten via streaming, omdat de technologie het hele systeem
beïnvloedde.
- Observatie 3: Zorgen van stakeholders oplossen via business of techniek
Soms kunnen zorgen van stakeholders zowel op zakelijk als technisch niveau opgelost
worden. Dit kan leiden tot veel verschillende ontwerpmogelijkheden, omdat het
waardevoorstel gemakkelijk kan worden aangepast om problemen te verhelpen.
Voorbeeld: Bij het ontwerpen van een nieuwe directory service voor het matchen van
kopers en verkopers, bleek dat technische oplossingen zoals encryptie sommige zorgen
konden oplossen, terwijl andere zorgen opgelost moesten worden door het
waardevoorstel zelf aan te passen.
Samengevat: Bij het ontwikkelen van een innovatief e-commerce systeem, draait het om
het vinden van een waardepropositie, het begrijpen van de technologie en het flexibel
aanpassen van het idee om zorgen van stakeholders op te lossen.
2.2.2 From an e-commerce idea to an e-commerce model
Dit gedeelte legt uit dat het ontwikkelen van een innovatief e-commerce systeem veel
meer is dan alleen het bouwen van een informatiesysteem. Het gaat om het vinden van
een waardepropositie en het ontwikkelen van een e-commerce model.
1. Van idee naar model:
Het proces begint met het vinden van een e-commerce idee. Dit idee moet vervolgens
duidelijker gedefinieerd worden zodat alle betrokkenen (stakeholders) het begrijpen en
ermee akkoord kunnen gaan.
