Spelen met de zorg van morgen
Blended care en matched care moeten leiden tot kostenreductie en betere kwaliteit. Blended care is
een combinatie van eHealth of mHealth met een fysieke behandeling. Bijvoorbeeld een
fysiotherapietraject met oefeningen, ondersteund door een app. Of een anti-depressiebehandeling
met online modules en face-to-facecontact. Matched care staat voor het afstemmen van de
behandeling op kenmerken van de patiënt, zoals de ernst van de problematiek, mentale en sociale
vaardigheden, omgevingsfactoren en wensen en behoeften van de patiënt. Om onder- of
overbehandeling te voorkomen, is het belangrijk dat de patiënt zo snel mogelijke bij de juiste
hulpverlener komt en de juiste behandeling krijgt
Volgens Yvonne Schoolderman (eHealth-blogger en patiënt) kan het lage gebruik van online diensten
in de zorg liggen aan negatieve ervaringen hiermee: “Als blijkt dat mailen niet mogelijk is, e-mails te
laat of helemaal niet worden beantwoord en patiënten überhaupt niet geattendeerd worden op de
mogelijkheid te kunnen e-mailen, maak je vanzelf weer een afspraak bij de huisarts”
1. Wat als in 2020 alle zorgconsulten online plaatsvinden?
Bevorderende factoren Belemmerende factoren Impact
- Patienten willlen meer - Zowel patienten als - Er ontstaat veel meer
online services zorgverleners zijn concurrentie tussen
- Zorgverzekeraars veelal nog onbekend zorgverleners
vergoeden ehealth met online - Patienten hebben
steeds vaker + ze mogelijkheden altijd en overal
betalen zelf steeds - Wet- en regelgeving toegang tot zorg.
meer (klanten zelf) houdt niet altijd
- Overheidsinstellingen rekening met online
zetten in op ehealth. mogelijkheden
- Andere ontwikkelingen - Vergoedingen zijn niet
versnellen het gebruik structureel
van online consulten - Er bestaan zorgen over
zoals inzage medische de privacy.
gegevens.
2. Wat als in 2020 de patiënt de kwaliteit van zorg beoordeelt?
Bevorderende factoren Belemmerende factoren Impact
- Transparantie over - Weinig patiënten - Patiënten hebben
kwaliteit van zorg is maken actief een meer invloed op de
een speerpunt van de keuze voor een beoordeling van de
overheid. zorgverlener kwaliteit van de zorg.
- Traditionele - De beoordelingen zijn - De zorg wordt meer
kwaliteitsinformatie is anoniem; het in patiëntgerichte.
slecht beschikbaar ongecontroleerde info
voor patiënten en dor het (nog) lage
- Mensen gebruiken gebruik is de info niet
graag online betrouwbaar
beoordelingen om hun - Naast de subjectieve
, keuze op te baseren beoordelingen. Blijft
- Steeds meer objectieve
zorginstellingen kwaliteitsinfo nodig
gebruiken online om de kwaliteit van
beoordelingen om de zorg te beoordelen
patiënt tevredenheid
te bepalen
- Beoordelingen van
patiënten blijken
overeen te komen met
de daadwerkelijke
kwaliteit van zorg
3. Wat als in 2020 iedereen gezondheidswaarden meet en zelf diagnoses stelt?
Bevorderende factoren Belemmerende factoren Impact
- Patiënten en burgers - Zorgverleners vrezen - Patiënten krijgen meer
willen en moeten zelf voor onnodig angstige inzicht in hun
meer regie nemen patiënten en dus extra gezondheid
over hun gezondheid werk - De zorgverlener kan de
- Minister schippers - Zorgverleners kunnen behandeling beter
stuurt aan op de inzet de betrouwbaarheid afstemmen op de
van zelfmetingen in van de patiënt en hem beter
haar doelstelling zelfmeetapparaten monitoren
- Zorgverleners kunnen moeilijk inschatten en
gerichter adviezen twijfelen aan de
geven omdat ze zelfmeetvaardigheden
vollediger en meer van patiënten
continue beeld van de - Het aanbod van
patiënt hebben zelfmeet apparaten is
- Op afstand monitoren zo groot dat het voor
is handig. Het kan tijd zowel zorgverleners als
besparen en patiënten moeilijk
ziekenhuisopnames kiezen is
voorkomen - Tata uit
zelfmeetapparaten kan
meestal niet worden
uitgewisseld met de
zorgverleners
(informatiesysteem)
- Er bestaan zorgen over
privacy van wei zijn de
zelfmeetdata en wie
kan daarbij?
Blended care en matched care moeten leiden tot kostenreductie en betere kwaliteit. Blended care is
een combinatie van eHealth of mHealth met een fysieke behandeling. Bijvoorbeeld een
fysiotherapietraject met oefeningen, ondersteund door een app. Of een anti-depressiebehandeling
met online modules en face-to-facecontact. Matched care staat voor het afstemmen van de
behandeling op kenmerken van de patiënt, zoals de ernst van de problematiek, mentale en sociale
vaardigheden, omgevingsfactoren en wensen en behoeften van de patiënt. Om onder- of
overbehandeling te voorkomen, is het belangrijk dat de patiënt zo snel mogelijke bij de juiste
hulpverlener komt en de juiste behandeling krijgt
Volgens Yvonne Schoolderman (eHealth-blogger en patiënt) kan het lage gebruik van online diensten
in de zorg liggen aan negatieve ervaringen hiermee: “Als blijkt dat mailen niet mogelijk is, e-mails te
laat of helemaal niet worden beantwoord en patiënten überhaupt niet geattendeerd worden op de
mogelijkheid te kunnen e-mailen, maak je vanzelf weer een afspraak bij de huisarts”
1. Wat als in 2020 alle zorgconsulten online plaatsvinden?
Bevorderende factoren Belemmerende factoren Impact
- Patienten willlen meer - Zowel patienten als - Er ontstaat veel meer
online services zorgverleners zijn concurrentie tussen
- Zorgverzekeraars veelal nog onbekend zorgverleners
vergoeden ehealth met online - Patienten hebben
steeds vaker + ze mogelijkheden altijd en overal
betalen zelf steeds - Wet- en regelgeving toegang tot zorg.
meer (klanten zelf) houdt niet altijd
- Overheidsinstellingen rekening met online
zetten in op ehealth. mogelijkheden
- Andere ontwikkelingen - Vergoedingen zijn niet
versnellen het gebruik structureel
van online consulten - Er bestaan zorgen over
zoals inzage medische de privacy.
gegevens.
2. Wat als in 2020 de patiënt de kwaliteit van zorg beoordeelt?
Bevorderende factoren Belemmerende factoren Impact
- Transparantie over - Weinig patiënten - Patiënten hebben
kwaliteit van zorg is maken actief een meer invloed op de
een speerpunt van de keuze voor een beoordeling van de
overheid. zorgverlener kwaliteit van de zorg.
- Traditionele - De beoordelingen zijn - De zorg wordt meer
kwaliteitsinformatie is anoniem; het in patiëntgerichte.
slecht beschikbaar ongecontroleerde info
voor patiënten en dor het (nog) lage
- Mensen gebruiken gebruik is de info niet
graag online betrouwbaar
beoordelingen om hun - Naast de subjectieve
, keuze op te baseren beoordelingen. Blijft
- Steeds meer objectieve
zorginstellingen kwaliteitsinfo nodig
gebruiken online om de kwaliteit van
beoordelingen om de zorg te beoordelen
patiënt tevredenheid
te bepalen
- Beoordelingen van
patiënten blijken
overeen te komen met
de daadwerkelijke
kwaliteit van zorg
3. Wat als in 2020 iedereen gezondheidswaarden meet en zelf diagnoses stelt?
Bevorderende factoren Belemmerende factoren Impact
- Patiënten en burgers - Zorgverleners vrezen - Patiënten krijgen meer
willen en moeten zelf voor onnodig angstige inzicht in hun
meer regie nemen patiënten en dus extra gezondheid
over hun gezondheid werk - De zorgverlener kan de
- Minister schippers - Zorgverleners kunnen behandeling beter
stuurt aan op de inzet de betrouwbaarheid afstemmen op de
van zelfmetingen in van de patiënt en hem beter
haar doelstelling zelfmeetapparaten monitoren
- Zorgverleners kunnen moeilijk inschatten en
gerichter adviezen twijfelen aan de
geven omdat ze zelfmeetvaardigheden
vollediger en meer van patiënten
continue beeld van de - Het aanbod van
patiënt hebben zelfmeet apparaten is
- Op afstand monitoren zo groot dat het voor
is handig. Het kan tijd zowel zorgverleners als
besparen en patiënten moeilijk
ziekenhuisopnames kiezen is
voorkomen - Tata uit
zelfmeetapparaten kan
meestal niet worden
uitgewisseld met de
zorgverleners
(informatiesysteem)
- Er bestaan zorgen over
privacy van wei zijn de
zelfmeetdata en wie
kan daarbij?
