Digital Marketing Essentials
HOOFDSTUK 1: introductie en digitale trends
1. Wat is digitale marketing?
Veel producten zijn doorheen de jaren gedigitaliseerd
- Deelproces van marketing maar geen online marketing
- Proces waarbij organisaties middels het internet en digitale kanalen, zoals sms, digitale radio
en tv, Digital Out Of Home waarde creëren in de vorm van producten/diensten en deze
uitwisselen met bestaande of potentiële klanten.
Wat is digitale cultuur?
- Hoe technologie en het internet de manier van interactie tussen mensen bepaalt. Het is de
manier hoe we ons gedragen, denken en communiceren in de maatschappij
Wat is digitale transformatie?
- Een fundamentele veranderde kijk op klantervaring, bedrijfsmodellen en processen. Het doel
is het vinden van nieuwe manieren om digitaal waarde te leveren, inkomsten te genereren
en efficiëntie te verbeteren bv. Disney armband
Digitization
➔ Informatie en documenten converteren van analoge naar digitale formaten
Digitalization
➔ Digitale technologieën integreren in bestaande bedrijfsprocessen bv. identiteitskaart
Belangrijkste reden om aan digitale marketing te doen als bedrijf is data
Verschil met traditionele marketing
Voordelen:
- Goedkoper
- Zenden en ontvangen
- Minder statisch en tijdsgebonden
- Meetbaar voor, tijdens en na campagnes
- Doelgroep beter benaderen en targetten
- Rendement inzichtelijker
➔ Minder fysieke dingen, het is goedkoper omdat mensen je niet zullen volgen als ze er geen
interesse in hebben, traditioneel weet je niet wie interesse heeft en wie niet
We weten wat we erin stoppen dus ook wat we eruit halen
, Inbound: consumenten
vragen naar wat ze willen
(klant is roofdier, klant
moet jou vangen)
Moeten proberen voor te
zijn voor de vragen van de
klanten en al een
antwoord op de vraag
aanbieden
Denk als de klant
Spreken bij digitale
marketing alleen over
inbound marketing
Met digitale marketing kan je verschillende doelen bereiken zoals:
- Opbouwen van merkbekendheid
- Genereren van website bezoekers
- Realiseren van verkopen, aanvragen
- Verkrijgen van loyale klanten
2. Digitale marketing vormen (PPT voor voorbeelden)
- SEO (zoekmachineoptimalisatie) -> SEM = search engine marketing (SEO + SEA)
- SEA
- Webdesign
- E-mail marketing
- Social media marketing
- Online advertising
- Mobile marketing
- Viral marketing
- Affiliate marketing
,3. Digitale marketingmix
4. Ontwikkelingen en trends
Bv. pizza levering aan huis door Domino’s
- Video advertenties
- Big data
- Growth hacking
- AR en VR
- Wearables
, - Marketing automation
- AI: artificial intelligence
- Internet of Things
- Blockchain
4.1. Video advertenties
Twee verschillende vormen:
1. Met video adverteren rondom bestaande videocontent -> pre-roll
2. Video zelf inzetten -> content marketing
Het belang van rich media ads (zie video)
Video advertenties op YouTube
1. YouTube InStream Ads
2. YouTube Discovery Ads
3. YouTube Bumper Ads:
Duren maximaal 6 seconden
Zijn non-skippable video’s
Voor makkelijk te onthouden boodschap
Betaling op basis van 1000 vertoningen
4.2. Big data
Drie factoren:
1. Hoeveelheid data
2. Snelheid van data
3. Diversiteit van data
Naast deze definitie kan big data ook gezien worden als een ontwikkeling: de steeds
geavanceerder hard- en software waarmee meer en meer data verzameld, bewerkt en
bewaard kunnen worden.
Een zeer aansprekend voorbeeld van het gebruik van big data betreft het Amerikaanse
warenhuis Target. Zij kunnen op basis van een enorme hoeveelheid data over historisch
en actueel koopgedrag bijvoorbeeld inschatten of een klant zwanger is of niet. Soms
zelfs vóórdat de omgeving van de aanstaande moeder op de hoogte is.
Een ander mooi voorbeeld is dat van MasterCard, dat met elke betaling enorme
hoeveelheden informatie verkrijgt. Denk aan het transactiebedrag, tijdstip, plaats, soort
winkel of soort product. Op basis van deze informatie kan MasterCard heel nauwkeurig
haar klanten indelen in segmenten. Of verschillen in bestedingspatronen per stad
aantonen, waar winkeliers weer van kunnen profiteren.
4.3. Growth hacking
= mindset van bedrijven om explosieve groei te bewerkstellen
HOOFDSTUK 1: introductie en digitale trends
1. Wat is digitale marketing?
Veel producten zijn doorheen de jaren gedigitaliseerd
- Deelproces van marketing maar geen online marketing
- Proces waarbij organisaties middels het internet en digitale kanalen, zoals sms, digitale radio
en tv, Digital Out Of Home waarde creëren in de vorm van producten/diensten en deze
uitwisselen met bestaande of potentiële klanten.
Wat is digitale cultuur?
- Hoe technologie en het internet de manier van interactie tussen mensen bepaalt. Het is de
manier hoe we ons gedragen, denken en communiceren in de maatschappij
Wat is digitale transformatie?
- Een fundamentele veranderde kijk op klantervaring, bedrijfsmodellen en processen. Het doel
is het vinden van nieuwe manieren om digitaal waarde te leveren, inkomsten te genereren
en efficiëntie te verbeteren bv. Disney armband
Digitization
➔ Informatie en documenten converteren van analoge naar digitale formaten
Digitalization
➔ Digitale technologieën integreren in bestaande bedrijfsprocessen bv. identiteitskaart
Belangrijkste reden om aan digitale marketing te doen als bedrijf is data
Verschil met traditionele marketing
Voordelen:
- Goedkoper
- Zenden en ontvangen
- Minder statisch en tijdsgebonden
- Meetbaar voor, tijdens en na campagnes
- Doelgroep beter benaderen en targetten
- Rendement inzichtelijker
➔ Minder fysieke dingen, het is goedkoper omdat mensen je niet zullen volgen als ze er geen
interesse in hebben, traditioneel weet je niet wie interesse heeft en wie niet
We weten wat we erin stoppen dus ook wat we eruit halen
, Inbound: consumenten
vragen naar wat ze willen
(klant is roofdier, klant
moet jou vangen)
Moeten proberen voor te
zijn voor de vragen van de
klanten en al een
antwoord op de vraag
aanbieden
Denk als de klant
Spreken bij digitale
marketing alleen over
inbound marketing
Met digitale marketing kan je verschillende doelen bereiken zoals:
- Opbouwen van merkbekendheid
- Genereren van website bezoekers
- Realiseren van verkopen, aanvragen
- Verkrijgen van loyale klanten
2. Digitale marketing vormen (PPT voor voorbeelden)
- SEO (zoekmachineoptimalisatie) -> SEM = search engine marketing (SEO + SEA)
- SEA
- Webdesign
- E-mail marketing
- Social media marketing
- Online advertising
- Mobile marketing
- Viral marketing
- Affiliate marketing
,3. Digitale marketingmix
4. Ontwikkelingen en trends
Bv. pizza levering aan huis door Domino’s
- Video advertenties
- Big data
- Growth hacking
- AR en VR
- Wearables
, - Marketing automation
- AI: artificial intelligence
- Internet of Things
- Blockchain
4.1. Video advertenties
Twee verschillende vormen:
1. Met video adverteren rondom bestaande videocontent -> pre-roll
2. Video zelf inzetten -> content marketing
Het belang van rich media ads (zie video)
Video advertenties op YouTube
1. YouTube InStream Ads
2. YouTube Discovery Ads
3. YouTube Bumper Ads:
Duren maximaal 6 seconden
Zijn non-skippable video’s
Voor makkelijk te onthouden boodschap
Betaling op basis van 1000 vertoningen
4.2. Big data
Drie factoren:
1. Hoeveelheid data
2. Snelheid van data
3. Diversiteit van data
Naast deze definitie kan big data ook gezien worden als een ontwikkeling: de steeds
geavanceerder hard- en software waarmee meer en meer data verzameld, bewerkt en
bewaard kunnen worden.
Een zeer aansprekend voorbeeld van het gebruik van big data betreft het Amerikaanse
warenhuis Target. Zij kunnen op basis van een enorme hoeveelheid data over historisch
en actueel koopgedrag bijvoorbeeld inschatten of een klant zwanger is of niet. Soms
zelfs vóórdat de omgeving van de aanstaande moeder op de hoogte is.
Een ander mooi voorbeeld is dat van MasterCard, dat met elke betaling enorme
hoeveelheden informatie verkrijgt. Denk aan het transactiebedrag, tijdstip, plaats, soort
winkel of soort product. Op basis van deze informatie kan MasterCard heel nauwkeurig
haar klanten indelen in segmenten. Of verschillen in bestedingspatronen per stad
aantonen, waar winkeliers weer van kunnen profiteren.
4.3. Growth hacking
= mindset van bedrijven om explosieve groei te bewerkstellen
