H3 Bedrijfsinformatiesystemen
H3: Informatiesystemen, organisatie en strategie
3.1 Hoe organisaties informatiesystemen beïnvloeden
De interactie tussen informatie technologie en organisaties is complext en wordt beïnvloed door
veel verschillende factoren waaronder de structuur van de organisatie, bedrijfsprocessen, beleid,
cultuur, directe omgeving en managementbeslissingen.
3.1.1 Wat is een organisatie?
Organisatie (technische definitie):
Een stabiele, formele, sociale structuur die middelen uit de omgeving verwerkt en hiervan output
produceert.
Focus: kapitaal en arbeidskrachten
Organisatie (gedragsdefinitie):
Een verzameling rechten, privileges, plichten en verantwoordelijkheden die elkaar langdurig in
balans houden tijdens periode van conflict en conflictoplossing.
Focus: Groepsrelaties, waarden en structuren
1
, H3 Bedrijfsinformatiesystemen
3.1.2 Kenmerken van organisaties
1. Routines en bedrijfsprocessen
Routines:
Nauwkeurige regels, procedures en gebruiken die zijn ontwikkeld om vrijwel alle mogelijke
situaties aan te kunnen.
Doel: Kosten reduceren doordat medewerkers routines beter beheersen, en ze steeds
productiever en efficiënter worden.
2. Politiek in organisaties
Bijna alle informatiesystemen die resulteren in grote veranderingen op het gebied van
doelstellingen, procedures, productiviteit en personeel, zijn politiek geladen en zullen stuiten
op weerstand.
3. Organisatiecultuur
Een verzameling vooronderstellingen over welke producten een organisatie moet produceren
en hoe, waar en door wie ze moeten worden geproduceerd.
Een krachtig middel om politieke conflicten binnen de perken te houden en inzicht,
overeenstemming over procedures en andere werkwijze te promoten.
2
H3: Informatiesystemen, organisatie en strategie
3.1 Hoe organisaties informatiesystemen beïnvloeden
De interactie tussen informatie technologie en organisaties is complext en wordt beïnvloed door
veel verschillende factoren waaronder de structuur van de organisatie, bedrijfsprocessen, beleid,
cultuur, directe omgeving en managementbeslissingen.
3.1.1 Wat is een organisatie?
Organisatie (technische definitie):
Een stabiele, formele, sociale structuur die middelen uit de omgeving verwerkt en hiervan output
produceert.
Focus: kapitaal en arbeidskrachten
Organisatie (gedragsdefinitie):
Een verzameling rechten, privileges, plichten en verantwoordelijkheden die elkaar langdurig in
balans houden tijdens periode van conflict en conflictoplossing.
Focus: Groepsrelaties, waarden en structuren
1
, H3 Bedrijfsinformatiesystemen
3.1.2 Kenmerken van organisaties
1. Routines en bedrijfsprocessen
Routines:
Nauwkeurige regels, procedures en gebruiken die zijn ontwikkeld om vrijwel alle mogelijke
situaties aan te kunnen.
Doel: Kosten reduceren doordat medewerkers routines beter beheersen, en ze steeds
productiever en efficiënter worden.
2. Politiek in organisaties
Bijna alle informatiesystemen die resulteren in grote veranderingen op het gebied van
doelstellingen, procedures, productiviteit en personeel, zijn politiek geladen en zullen stuiten
op weerstand.
3. Organisatiecultuur
Een verzameling vooronderstellingen over welke producten een organisatie moet produceren
en hoe, waar en door wie ze moeten worden geproduceerd.
Een krachtig middel om politieke conflicten binnen de perken te houden en inzicht,
overeenstemming over procedures en andere werkwijze te promoten.
2
