Les 1 - Verkenning van het vakgebied Business Control
Missie en Visie
Missie - waar de organisatie voor staat.
Visie - waar de organisatie voor gaat.
Wat wordt verstaan onder een moreel kompas?
- Je eigen normen en waarden.
- Je eigen normen en waarden moeten overeenkomen met de normen en waarden van de
organisatie.
Verschil tussen een business controller en een finance controller.
- Business: mensen die zich bezighouden met het leveren van informatie waarmee je de
organisatie kunt sturen.
- Finance: alle informatie welke samenhangt met verwerking (voeren de boekhouding)
Een begroting stel je nooit bij in het lopende jaar!! Deze maak je op basis van
gegevens/inzichten welke je op dit moment hebt. Een begroting dient ervoor om afwijkingen te
constateren.
Je hebt een strategie, een visie, en je weet waar je heen wilt.
Het is dus niet zo dat je een budget bijstelt als deze lager uitvalt dan verwacht, maar je gaat
ervoor proberen te zorgen dat het tegenvallende resultaat alsnog beter wordt.
1. Strategisch bedrijfsplan
2. Jaarplannen
3. Budgetten
4. Verantwoorden
Wat is management control?
- Term control = beheersing, sturing
- Beïnvloeding gedrag van medewerkers
- Indeling organisaties:
- Profit, streven naar winstmaximalisatie, waarde creatie voor eigenaren
- Non profit, dienen van maatschappelijke belangen.
- Management control system
- Management control, beheersing management, gericht op de bovenkant van de
organisatie.
- Strategic control, visie en missie, termijn 3-5 jaar.
- Task control, taakbeheersing kennis en kundigheid van en in de organisatie
- Aanleiding invoering management control systeem
- Planning & controlcyclus (typische verbinding tussen financial controlling &
business controlling)
- Begroten > tussentijds rapporteren > jaarrekening.
- Internal Auditing
- Verschuiving verantwoording naar interne sturing
- Maatschappelijk verantwoording (boekhoudschandalen)
Module Business Control
,Verschillende Control functies:
- Controller:
1. Financial, department/afdeling, klassieke boekhouder
2. Business, (deel) organisatie
3. Concern, corporate government
Verschillende aandachtsgebieden
- Analytisch vermogen
- Onafhankelijke opstelling
- Treasurer - beheer van middelen
- Combinatie van beiden
- Loyaliteit van de verschillende functionarissen
Maturiteitsmodel (blz. 29)
- Past controls (verleden)
- Present controls (huidige situatie)
- Future controls (gewenste situatie)
Beheersingsinstrumenten in het management control systeem:
- Result control: gericht op tastbaar
resultaat
- Action controls: gericht op
beïnvloeding van activiteiten:
1. Verantwoordelijkheid
2. Beloning, positief,
negatief
- Personal controls, gericht op
competenties, kennis- en
kundigheidsniveau van
medewerkers.
- Cultural controls, gericht op de
¨gewenste cultuur¨ binnen de
organisatie. Kleurenmodel (Leon de
Caluwé)
Crap
Cultural
Result
Action
Personal
Waardoor functioneert een management control systeem niet zoals het zou moeten?
- Organisatiedoelen niet of niet duidelijk
- Motivatie van medewerkers (de verkeerde kleur)
- Persoonlijke begrenzingen
Alles hangt samen met de samenstelling van de medewerkers.
1. Maatregelen om management control te laten slagen:
- Afstoten van activiteiten
- Samenvoegen van activiteiten
Module Business Control
, - Automatiseren van activiteiten
- Delen van risico´s (wat zijn risico´s?)
Risicobeheersing:
- Risicomijdend (Je erkend dat er bij elk bedrijfsproces risico´s zijn, je weet dat ze
kunnen optreden, dus er kan een beheersmaatregel opgezet worden).
- Risiconeutraal (Bedrijven die zich met name sterk richten op innovatie, er zitten
grote risico´s aan hun product, risico’s zijn vooraf niet te voorzien).
- Risicozoekend (Je zoekt naar de hoogst mogelijke opbrengst, en accepteerd
dat hier grote risico´s bij zitten. bijv. beleggingsfonds).
Ethiek of moraalwetenschap houdt zich bezig met de kritische bezinning over het juiste
handelen.
- Ethische waarden
- Uiteindelijke norm voor het menselijk handelen
- Hoe om te gaan met afwijkend gedrag van collega’s
Corporate Governance, goed bestuur. (we doen wat we zeggen)
Alle activiteiten die leiden tot een systeem van interne beheersing:
- Waarborgen voor de realisatie van de bedrijfsdoelen
- Integriteit van interne- en externe verslaggeving (rechtmatigheid en doelmatigheid)
- Naleving van relevante wet- en regelgeving (compliance)
De brede controller: is een coördinerende functie in een publieke of maatschappelijke
organisatie waarin het leiderschap wordt geadviseerd t.a.v. maatschappelijke en financiële
resultaten van een organisatie, het ontwerpen en implementeren van het
managementcontrolsysteem en het afleggen van rekenschap. De business controller is voor de
organisatie onderzoeker, analyticus, criticus en informatieverstrekker en adviseur die op een
afstandelijke, onbevooroordeeld en daarmee gewetensvol rapporteert aan het leiderschap.
- De controller brengt ook de waarheid achter de cijfers, biedt tegenwicht aan
bestuurders met te veel of te weinig optimisme en geeft een eerlijke mening over
strategische keuzes. De controller is in staat om snel in te spelen op ontwikkelingen en
trends en is daarmee de business partner voor het management.
- Beheersen, vertrouwen en ondersteunen: met het meten en beoordelen van prestaties
en de ondersteuning bij strategische beleidsbeslissingen vervult de controller zowel een
beheersingsrol, een vertrouwensrol en een ondersteunende rol binnen de organisatie.
Met de CEO legt hij de verbinding tussen beleid, verantwoording en uitvoering.
- Het financiële geweten van de organisatie is niet alleen een professional of een functie.
Het is een persoonlijkheid.
De rol van een controller verandert door:
- Sterke decentralisatie: welke ziet u er bijvoorbeeld aankomen?
- Maatschappelijke netwerken en de rol van stakeholder management: welke ziet u in
uw eigen netwerk?
- Maatschappelijk ondernemerschap: wat betekent dat voor u?
- De rol van het interne toezicht: komt dat voor in uw werking?
De controller kan 3 dingen die niemand anders kan.
1. Cyclisch denken & leren op verschillende niveaus;
Module Business Control
Missie en Visie
Missie - waar de organisatie voor staat.
Visie - waar de organisatie voor gaat.
Wat wordt verstaan onder een moreel kompas?
- Je eigen normen en waarden.
- Je eigen normen en waarden moeten overeenkomen met de normen en waarden van de
organisatie.
Verschil tussen een business controller en een finance controller.
- Business: mensen die zich bezighouden met het leveren van informatie waarmee je de
organisatie kunt sturen.
- Finance: alle informatie welke samenhangt met verwerking (voeren de boekhouding)
Een begroting stel je nooit bij in het lopende jaar!! Deze maak je op basis van
gegevens/inzichten welke je op dit moment hebt. Een begroting dient ervoor om afwijkingen te
constateren.
Je hebt een strategie, een visie, en je weet waar je heen wilt.
Het is dus niet zo dat je een budget bijstelt als deze lager uitvalt dan verwacht, maar je gaat
ervoor proberen te zorgen dat het tegenvallende resultaat alsnog beter wordt.
1. Strategisch bedrijfsplan
2. Jaarplannen
3. Budgetten
4. Verantwoorden
Wat is management control?
- Term control = beheersing, sturing
- Beïnvloeding gedrag van medewerkers
- Indeling organisaties:
- Profit, streven naar winstmaximalisatie, waarde creatie voor eigenaren
- Non profit, dienen van maatschappelijke belangen.
- Management control system
- Management control, beheersing management, gericht op de bovenkant van de
organisatie.
- Strategic control, visie en missie, termijn 3-5 jaar.
- Task control, taakbeheersing kennis en kundigheid van en in de organisatie
- Aanleiding invoering management control systeem
- Planning & controlcyclus (typische verbinding tussen financial controlling &
business controlling)
- Begroten > tussentijds rapporteren > jaarrekening.
- Internal Auditing
- Verschuiving verantwoording naar interne sturing
- Maatschappelijk verantwoording (boekhoudschandalen)
Module Business Control
,Verschillende Control functies:
- Controller:
1. Financial, department/afdeling, klassieke boekhouder
2. Business, (deel) organisatie
3. Concern, corporate government
Verschillende aandachtsgebieden
- Analytisch vermogen
- Onafhankelijke opstelling
- Treasurer - beheer van middelen
- Combinatie van beiden
- Loyaliteit van de verschillende functionarissen
Maturiteitsmodel (blz. 29)
- Past controls (verleden)
- Present controls (huidige situatie)
- Future controls (gewenste situatie)
Beheersingsinstrumenten in het management control systeem:
- Result control: gericht op tastbaar
resultaat
- Action controls: gericht op
beïnvloeding van activiteiten:
1. Verantwoordelijkheid
2. Beloning, positief,
negatief
- Personal controls, gericht op
competenties, kennis- en
kundigheidsniveau van
medewerkers.
- Cultural controls, gericht op de
¨gewenste cultuur¨ binnen de
organisatie. Kleurenmodel (Leon de
Caluwé)
Crap
Cultural
Result
Action
Personal
Waardoor functioneert een management control systeem niet zoals het zou moeten?
- Organisatiedoelen niet of niet duidelijk
- Motivatie van medewerkers (de verkeerde kleur)
- Persoonlijke begrenzingen
Alles hangt samen met de samenstelling van de medewerkers.
1. Maatregelen om management control te laten slagen:
- Afstoten van activiteiten
- Samenvoegen van activiteiten
Module Business Control
, - Automatiseren van activiteiten
- Delen van risico´s (wat zijn risico´s?)
Risicobeheersing:
- Risicomijdend (Je erkend dat er bij elk bedrijfsproces risico´s zijn, je weet dat ze
kunnen optreden, dus er kan een beheersmaatregel opgezet worden).
- Risiconeutraal (Bedrijven die zich met name sterk richten op innovatie, er zitten
grote risico´s aan hun product, risico’s zijn vooraf niet te voorzien).
- Risicozoekend (Je zoekt naar de hoogst mogelijke opbrengst, en accepteerd
dat hier grote risico´s bij zitten. bijv. beleggingsfonds).
Ethiek of moraalwetenschap houdt zich bezig met de kritische bezinning over het juiste
handelen.
- Ethische waarden
- Uiteindelijke norm voor het menselijk handelen
- Hoe om te gaan met afwijkend gedrag van collega’s
Corporate Governance, goed bestuur. (we doen wat we zeggen)
Alle activiteiten die leiden tot een systeem van interne beheersing:
- Waarborgen voor de realisatie van de bedrijfsdoelen
- Integriteit van interne- en externe verslaggeving (rechtmatigheid en doelmatigheid)
- Naleving van relevante wet- en regelgeving (compliance)
De brede controller: is een coördinerende functie in een publieke of maatschappelijke
organisatie waarin het leiderschap wordt geadviseerd t.a.v. maatschappelijke en financiële
resultaten van een organisatie, het ontwerpen en implementeren van het
managementcontrolsysteem en het afleggen van rekenschap. De business controller is voor de
organisatie onderzoeker, analyticus, criticus en informatieverstrekker en adviseur die op een
afstandelijke, onbevooroordeeld en daarmee gewetensvol rapporteert aan het leiderschap.
- De controller brengt ook de waarheid achter de cijfers, biedt tegenwicht aan
bestuurders met te veel of te weinig optimisme en geeft een eerlijke mening over
strategische keuzes. De controller is in staat om snel in te spelen op ontwikkelingen en
trends en is daarmee de business partner voor het management.
- Beheersen, vertrouwen en ondersteunen: met het meten en beoordelen van prestaties
en de ondersteuning bij strategische beleidsbeslissingen vervult de controller zowel een
beheersingsrol, een vertrouwensrol en een ondersteunende rol binnen de organisatie.
Met de CEO legt hij de verbinding tussen beleid, verantwoording en uitvoering.
- Het financiële geweten van de organisatie is niet alleen een professional of een functie.
Het is een persoonlijkheid.
De rol van een controller verandert door:
- Sterke decentralisatie: welke ziet u er bijvoorbeeld aankomen?
- Maatschappelijke netwerken en de rol van stakeholder management: welke ziet u in
uw eigen netwerk?
- Maatschappelijk ondernemerschap: wat betekent dat voor u?
- De rol van het interne toezicht: komt dat voor in uw werking?
De controller kan 3 dingen die niemand anders kan.
1. Cyclisch denken & leren op verschillende niveaus;
Module Business Control
