Rapporteren
1.1 Mondelinge en schriftelijke observatie
De stappen binnen het pedagogisch observatieproces:
1. Het formuleren van een vraag of een probleem uit de praktijk
2. Het omzetten van het probleem of de vraag uit de praktijk in een
observatie-opdracht
3. Het observeren
4. Het registreren van de observatiegegevens
5. Het ordenen van de observatiegegevens
6. Het samenvatten van de observatiegegevens
7. Het interpreteren van de observatiegegevens
8. Het formuleren van tips voor het verder pedagogisch handelen
Rapporteren: is het doorgeven van informatie op een efficiënte wijze. Het
is belangrijk bij: clientgegevens vastleggen, verslagen bijhouden van
clientcontacten, plannen en afspraken bijhouden en doorgeven en de
werkwijze verantwoorden tegenover leidinggevende instantie.
Mondelinge rapportage Schriftelijke rapportage
Bijvoorbeeld: Is een verantwoording van werkwijzen,
- Overdracht van keuzes, adviezen, verwijzing, …
dienst
- Overleg rond Verschillende soorten:
aanpak tijdens het - Interne rapportage:
werk Dossiervorming
- Informeren van Intakeverslag
(breed) netwerk Gespreksverslag
Procesverslag
Voordelen: Dagrapportage/
- Sneller dan overdrachtsrapportage
schriftelijk Clientontwikkelingsplan of
- Face to face = behandelplan
directe info
- Misverstanden - Externe rapportage:
voorkomen: meteen Verwijs- of
feedback overdrachtsrapportage
- Meer Adviesrapportage
overtuigingskracht
- Kan non-verbale Interne rapportage: wanneer rapporteren
informatie afleiden alleen gebruikt wordt binnen de voorziening
waar je werkt.
Nadelen:
- Non-verbale Externe rapportage: is nodig wanneer je
informatie krijgt client doorverwijst naar een andere
, meer aandacht dan instelling of wanneer een advies moet
de inhoud worden uitgebracht aan een externe
- Info kan verloren instantie.
gaan omdat niet is
vastgelegd
- Moeilijker nadien
verbanden leggen,
want kan info niet
nakijken
- Minder nadenken
over de manier van
overbrengen
Tips:
- Oogcontant houden
- Duidelijke taal
(geen lange zinnen)
- Geen
veralgemeningen:
niet altijd
- Schriftelijke
voorbereiding als
hulpje
- Storende factoren
uitschakelen
- Juiste tijdstip kiezen
- Rekening houden
met privacy
PowerPoint pagina 12
Interne rapportage – Dossiervorming
Een dossier reist binnen een instelling met de client mee tijdens het hele
hulp- of dienstverleningsproces. Dit dossier bestaat als een deel uit een
papieren versie en ook in een gedeeltelijke digitale vastgelegde
informatie. Je kunt veel essentiële (=noodzakelijke) informatie vinden in
de dossiers.
Interne rapportage – Intakeverslagen
Maak je naar aanleiding van een intake, die bestaat uit een of meer
gesprekken. Het vat de feitelijke gegevens van de client en daarnaast ook
een verkenning van de problematiek. Een intake kan een basis zijn voor
verder hulp- en dienstverlening. Tijdens de intake wordt de hulpvraag
zoveel mogelijk geformuleerd.
Interne rapportage – gespreksverslagen
1.1 Mondelinge en schriftelijke observatie
De stappen binnen het pedagogisch observatieproces:
1. Het formuleren van een vraag of een probleem uit de praktijk
2. Het omzetten van het probleem of de vraag uit de praktijk in een
observatie-opdracht
3. Het observeren
4. Het registreren van de observatiegegevens
5. Het ordenen van de observatiegegevens
6. Het samenvatten van de observatiegegevens
7. Het interpreteren van de observatiegegevens
8. Het formuleren van tips voor het verder pedagogisch handelen
Rapporteren: is het doorgeven van informatie op een efficiënte wijze. Het
is belangrijk bij: clientgegevens vastleggen, verslagen bijhouden van
clientcontacten, plannen en afspraken bijhouden en doorgeven en de
werkwijze verantwoorden tegenover leidinggevende instantie.
Mondelinge rapportage Schriftelijke rapportage
Bijvoorbeeld: Is een verantwoording van werkwijzen,
- Overdracht van keuzes, adviezen, verwijzing, …
dienst
- Overleg rond Verschillende soorten:
aanpak tijdens het - Interne rapportage:
werk Dossiervorming
- Informeren van Intakeverslag
(breed) netwerk Gespreksverslag
Procesverslag
Voordelen: Dagrapportage/
- Sneller dan overdrachtsrapportage
schriftelijk Clientontwikkelingsplan of
- Face to face = behandelplan
directe info
- Misverstanden - Externe rapportage:
voorkomen: meteen Verwijs- of
feedback overdrachtsrapportage
- Meer Adviesrapportage
overtuigingskracht
- Kan non-verbale Interne rapportage: wanneer rapporteren
informatie afleiden alleen gebruikt wordt binnen de voorziening
waar je werkt.
Nadelen:
- Non-verbale Externe rapportage: is nodig wanneer je
informatie krijgt client doorverwijst naar een andere
, meer aandacht dan instelling of wanneer een advies moet
de inhoud worden uitgebracht aan een externe
- Info kan verloren instantie.
gaan omdat niet is
vastgelegd
- Moeilijker nadien
verbanden leggen,
want kan info niet
nakijken
- Minder nadenken
over de manier van
overbrengen
Tips:
- Oogcontant houden
- Duidelijke taal
(geen lange zinnen)
- Geen
veralgemeningen:
niet altijd
- Schriftelijke
voorbereiding als
hulpje
- Storende factoren
uitschakelen
- Juiste tijdstip kiezen
- Rekening houden
met privacy
PowerPoint pagina 12
Interne rapportage – Dossiervorming
Een dossier reist binnen een instelling met de client mee tijdens het hele
hulp- of dienstverleningsproces. Dit dossier bestaat als een deel uit een
papieren versie en ook in een gedeeltelijke digitale vastgelegde
informatie. Je kunt veel essentiële (=noodzakelijke) informatie vinden in
de dossiers.
Interne rapportage – Intakeverslagen
Maak je naar aanleiding van een intake, die bestaat uit een of meer
gesprekken. Het vat de feitelijke gegevens van de client en daarnaast ook
een verkenning van de problematiek. Een intake kan een basis zijn voor
verder hulp- en dienstverlening. Tijdens de intake wordt de hulpvraag
zoveel mogelijk geformuleerd.
Interne rapportage – gespreksverslagen
