Portfoliobewijsmateriaal – Competentie 11b - Bewijs 3
“Andermans verwachtingen rondom mijn verantwoordelijkheden”
Niveau van Miller: SHOWS HOW
15 juni 2024
Competentie 11: Ethisch verantwoord werken
Indicator 11b: Verantwoordelijkheid nemen
Samenvatting: In dit bewijs leg ik uit wat de veelvoorkomende verantwoordelijkheden zijn die cliënten aan de therapeut toedichten, wat
ik daarin belangrijk vind, en hoe ik met die verwachtingen van de cliënt omga.
Door literatuuronderzoek dat ik in het eerste jaar van de opleiding uitvoerde, ontdekte ik dat het resultaat van de psychosociale
hulpverlening tot wel 40% verklaard kan worden vanuit het managen van de verwachtingen van de cliënt omtrent de
verantwoordelijkheden van de hulpverlener (Antichi et al., 2022). Dat is een in het oog springend percentage! Hoe kwalitatief sterk ik me
ook mag ontwikkelen in het vakgebied van de counseling, zal een noemenswaardig deel van het succes van mijn begeleiding
toegeschreven worden aan hoe ik met de verwachtingen van mijn cliënt omga. Met behulp van gesprekken met collega’s in het
vakgebied, informatie uit praktijkdagen die ik heb bijgewoond, en het uitvoeren van literatuuronderzoek heb kunnen vaststellen dat de
verwachtingen van cliënten in twee groepen opgedeeld kunnen worden. Enerzijds zijn er verwachtingen over de rol die ik als counselor
bekleed, en anderzijds zijn er verwachtingen over de uitkomst van het begeleidingstraject dat ik bied (Arnkoff et al., 2002). In dit bewijs
zal ik beide categorieën achtereenvolgens bespreken, en aangeven hoe ik in de loop van de opleiding geleerd heb om met deze
verwachtingen om te gaan.
Verwachtingen rondom mijn rol als counselor
Laten we beginnen met de verantwoordelijkheden omtrent mijn rol. Daarvoor heb ik de volgende verwachtingen kunnen
vaststellen: expertise, begrip, objectiviteit, oprechtheid, betrouwbaarheid, toegankelijkheid en flexibiliteit (Tinsley & Harris, 1976). De
cliënt bezoekt de counselor in de eerste plaats omdat hij zelf beperkt zicht heeft op de wijze waarop zijn sociaal-emotionele welzijn
vergroot kan worden (Slaats, 2017). De cliënt verwacht dat de counselor over de kennis en kunde beschikt om hem dat inzicht bij te
brengen, onder meer om de zelfredzaamheid van de cliënt te vergroten. Om tot dat inzicht te komen, moet de gevoelswereld van de cliënt
bespreekbaar gemaakt worden. Dat kan alleen als ik een begripvolle, objectieve en oprechte houding aanneemt. Zodoende wordt er
gewerkt aan het opbouwen van rapport, waarmee de cliënt het vertrouwen krijgt dat zijn vraagstukken op respectvolle en vertrouwelijke
wijze aangepakt gaan worden. Twijfels over het respect of vertrouwen van mij als counselor richting de cliënt kunnen het contact ernstig
schaden. Ten slotte zijn er praktisch verantwoordelijkheden die de cliënt verwacht rondom de flexibiliteit van mij als counselor. Denk
hierbij aan het gemakkelijk onderhouden van contact en het snel en flexibel regelen van afspraken.
Bovengenoemde verwachte verantwoordelijkheden vanuit de cliënt rondom mijn rol als therapeut vind ik over het algemeen zelf
ook erg belangrijk. Ik herken de wens om met een persoon met expertise te spreken, hetgeen ik zowel in de rol van counselor als in de rol
1
“Andermans verwachtingen rondom mijn verantwoordelijkheden”
Niveau van Miller: SHOWS HOW
15 juni 2024
Competentie 11: Ethisch verantwoord werken
Indicator 11b: Verantwoordelijkheid nemen
Samenvatting: In dit bewijs leg ik uit wat de veelvoorkomende verantwoordelijkheden zijn die cliënten aan de therapeut toedichten, wat
ik daarin belangrijk vind, en hoe ik met die verwachtingen van de cliënt omga.
Door literatuuronderzoek dat ik in het eerste jaar van de opleiding uitvoerde, ontdekte ik dat het resultaat van de psychosociale
hulpverlening tot wel 40% verklaard kan worden vanuit het managen van de verwachtingen van de cliënt omtrent de
verantwoordelijkheden van de hulpverlener (Antichi et al., 2022). Dat is een in het oog springend percentage! Hoe kwalitatief sterk ik me
ook mag ontwikkelen in het vakgebied van de counseling, zal een noemenswaardig deel van het succes van mijn begeleiding
toegeschreven worden aan hoe ik met de verwachtingen van mijn cliënt omga. Met behulp van gesprekken met collega’s in het
vakgebied, informatie uit praktijkdagen die ik heb bijgewoond, en het uitvoeren van literatuuronderzoek heb kunnen vaststellen dat de
verwachtingen van cliënten in twee groepen opgedeeld kunnen worden. Enerzijds zijn er verwachtingen over de rol die ik als counselor
bekleed, en anderzijds zijn er verwachtingen over de uitkomst van het begeleidingstraject dat ik bied (Arnkoff et al., 2002). In dit bewijs
zal ik beide categorieën achtereenvolgens bespreken, en aangeven hoe ik in de loop van de opleiding geleerd heb om met deze
verwachtingen om te gaan.
Verwachtingen rondom mijn rol als counselor
Laten we beginnen met de verantwoordelijkheden omtrent mijn rol. Daarvoor heb ik de volgende verwachtingen kunnen
vaststellen: expertise, begrip, objectiviteit, oprechtheid, betrouwbaarheid, toegankelijkheid en flexibiliteit (Tinsley & Harris, 1976). De
cliënt bezoekt de counselor in de eerste plaats omdat hij zelf beperkt zicht heeft op de wijze waarop zijn sociaal-emotionele welzijn
vergroot kan worden (Slaats, 2017). De cliënt verwacht dat de counselor over de kennis en kunde beschikt om hem dat inzicht bij te
brengen, onder meer om de zelfredzaamheid van de cliënt te vergroten. Om tot dat inzicht te komen, moet de gevoelswereld van de cliënt
bespreekbaar gemaakt worden. Dat kan alleen als ik een begripvolle, objectieve en oprechte houding aanneemt. Zodoende wordt er
gewerkt aan het opbouwen van rapport, waarmee de cliënt het vertrouwen krijgt dat zijn vraagstukken op respectvolle en vertrouwelijke
wijze aangepakt gaan worden. Twijfels over het respect of vertrouwen van mij als counselor richting de cliënt kunnen het contact ernstig
schaden. Ten slotte zijn er praktisch verantwoordelijkheden die de cliënt verwacht rondom de flexibiliteit van mij als counselor. Denk
hierbij aan het gemakkelijk onderhouden van contact en het snel en flexibel regelen van afspraken.
Bovengenoemde verwachte verantwoordelijkheden vanuit de cliënt rondom mijn rol als therapeut vind ik over het algemeen zelf
ook erg belangrijk. Ik herken de wens om met een persoon met expertise te spreken, hetgeen ik zowel in de rol van counselor als in de rol
1
