Samenvatting
Talent &
Management
Development
Management 14e editie
Milan Zoete
2023-2024
,Inhoud
H1 inleiding tot management en organisaties........................................................................................3
1.1 wie zijn de managers?..................................................................................................................3
1.2 Wat is management?....................................................................................................................4
1.3 wat doet een manager?................................................................................................................4
1.3.1 managementfuncties en -processen......................................................................................4
1.3.3 managementvaardigheden....................................................................................................5
1.3.4 omgaan met veranderingen (zowel binnen als buiten een organisatie)................................6
1.4 wat is een organisatie?.................................................................................................................7
1.5 het belang van management........................................................................................................8
H3 de speelruimte van de manager........................................................................................................8
3.1 de cultuur binnen een organisatie................................................................................................9
3.2 actuele organisatiecultuurkwesties voor managers...................................................................13
3.4 Management in een wereldwijde omgeving..............................................................................14
H7 planning..........................................................................................................................................17
7.1 wat is planning?..........................................................................................................................17
7.2 waarom plannen managers?......................................................................................................17
7.2.1 het doel van planning..........................................................................................................17
7.2.2 de relatie tussen planning en prestaties..............................................................................17
7.3 hoe plannen managers?.............................................................................................................18
7.4 doelstellingen formuleren en plannen ontwikkelen...................................................................19
7.4.1 het formuleren van doelstellingen.......................................................................................19
7.4.2 Plannen ontwikkelen...........................................................................................................20
7.5 actuele vraagstukken over planning.......................................................................................21
H8 strategische management...............................................................................................................22
8.1 het belang van strategisch management....................................................................................22
8.1.2 wat is strategisch management?.........................................................................................22
8.1.2 waarom is strategisch management belangrijk?..................................................................23
8.2 het strategisch-managementproces...........................................................................................23
8.3 de externe omgeving..................................................................................................................26
8.3.1 de specifieke omgeving........................................................................................................26
8.3.2 De algemene omgeving.......................................................................................................27
H11 humanresourcesmanagement......................................................................................................28
,11.1 het humanresourcesmanagementproces.................................................................................28
11.1.1 de uitgangspunten van HRM.............................................................................................28
11.1.2 het belang van HRM..........................................................................................................28
11.2 externe invloeden op het HRM-proces.....................................................................................30
11.3 humanresourceplanning...........................................................................................................31
11.3.1 beoordeling van de huidige situatie...................................................................................31
11.3.2 het invullen van toekomstige HR-behoeften.....................................................................31
11.4 werving en afvloeiing................................................................................................................31
11.5 selectie......................................................................................................................................32
11.5.1 wat is selectie?...................................................................................................................32
11.5.2 validiteit en betrouwbaarheid...........................................................................................33
11.5.3 typen selectie-instrumenten..............................................................................................33
11.5.4 verwachtingen managen...................................................................................................33
11.6 oriëntatie..................................................................................................................................33
11.7 opleiding van het personeel.....................................................................................................33
11.8 performancemanagement........................................................................................................34
11.9 het salaris en andere arbeidsvoorwaarden..............................................................................34
11.10 carrièreperspectief.................................................................................................................34
11.11 actuele vraagstukken over HRM.............................................................................................35
, H1 INLEIDING TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIES
1.1 WIE ZIJN DE MANAGERS?
Manager = iemand die samenwerkt met anderen en daarin een coördinerende en leidinggevende
taak heeft, met als oogmerk de doelstelling van de organisatie te verwezenlijken. (Bv: jeff bezos)
Ze kunnen naast het leiding geven en coördineren van het werk van anderen ook uitvoerende taken
hebben. Ook medewerkers krijgen soms ook managementactiviteiten toebedeeld.
Bedrijven met een traditionele, hiërarchische opbouw: bedrijven met meer werknemers onderaan
dan bovenaan de ladder, waarbij de organisatiestructuur de vorm heeft van een piramide. Zoals in de
figuur hierboven te zien is, beschrijven we managers in dit type organisatie doorgaans als lagere,
midden− en hogere of topmanagers.
Manager kan een Chief Executive officer zijn maar vaak staat hij hier onder
Hiërarchie = de ononderbroken lijn van gezag die van het hoogste organisatieniveau naar de lagere
niveaus loopt en die verduidelijkt wie aan wie verantwoording moet afleggen.
Uitvoerend personeel: werkt mee aan het behalen van de doelstellingen door concrete
taken uit te voeren
Lagere managers: zij geven leiding aan, en coördineren/beheren het werk van uitvoerende
(gewone) medewerkers: degenen die verantwoordelijk zijn voor het maken van het
bedrijfsproduct (worden vaak teamleider, productmanager, kantoormanager, chef,..
genoemd)
Middenmanagers: zij geven leiding aan en coördineren het werk van de lagere managers
(worden vaak afdelingshoofd, projectleider of divisiemanager genoemd). Ze zijn te vinden in
alle lagen tussen het lagere- en het topmanagement.
Hogere managers of topmanagers: zij zijn verantwoordelijk voor het definiëren van
doelstellingen en het nemen van beslissingen die van invloed zijn op de organisatie als
geheel.
Er zijn ook organisaties die anders en losser gestructureerd zijn, waar de manager niet of minder
duidelijk naar voren komt. Toch hebben zelfs meer flexibele en los gestructureerde organisaties
mensen nodig die de rol van manager vervullen.
3
Talent &
Management
Development
Management 14e editie
Milan Zoete
2023-2024
,Inhoud
H1 inleiding tot management en organisaties........................................................................................3
1.1 wie zijn de managers?..................................................................................................................3
1.2 Wat is management?....................................................................................................................4
1.3 wat doet een manager?................................................................................................................4
1.3.1 managementfuncties en -processen......................................................................................4
1.3.3 managementvaardigheden....................................................................................................5
1.3.4 omgaan met veranderingen (zowel binnen als buiten een organisatie)................................6
1.4 wat is een organisatie?.................................................................................................................7
1.5 het belang van management........................................................................................................8
H3 de speelruimte van de manager........................................................................................................8
3.1 de cultuur binnen een organisatie................................................................................................9
3.2 actuele organisatiecultuurkwesties voor managers...................................................................13
3.4 Management in een wereldwijde omgeving..............................................................................14
H7 planning..........................................................................................................................................17
7.1 wat is planning?..........................................................................................................................17
7.2 waarom plannen managers?......................................................................................................17
7.2.1 het doel van planning..........................................................................................................17
7.2.2 de relatie tussen planning en prestaties..............................................................................17
7.3 hoe plannen managers?.............................................................................................................18
7.4 doelstellingen formuleren en plannen ontwikkelen...................................................................19
7.4.1 het formuleren van doelstellingen.......................................................................................19
7.4.2 Plannen ontwikkelen...........................................................................................................20
7.5 actuele vraagstukken over planning.......................................................................................21
H8 strategische management...............................................................................................................22
8.1 het belang van strategisch management....................................................................................22
8.1.2 wat is strategisch management?.........................................................................................22
8.1.2 waarom is strategisch management belangrijk?..................................................................23
8.2 het strategisch-managementproces...........................................................................................23
8.3 de externe omgeving..................................................................................................................26
8.3.1 de specifieke omgeving........................................................................................................26
8.3.2 De algemene omgeving.......................................................................................................27
H11 humanresourcesmanagement......................................................................................................28
,11.1 het humanresourcesmanagementproces.................................................................................28
11.1.1 de uitgangspunten van HRM.............................................................................................28
11.1.2 het belang van HRM..........................................................................................................28
11.2 externe invloeden op het HRM-proces.....................................................................................30
11.3 humanresourceplanning...........................................................................................................31
11.3.1 beoordeling van de huidige situatie...................................................................................31
11.3.2 het invullen van toekomstige HR-behoeften.....................................................................31
11.4 werving en afvloeiing................................................................................................................31
11.5 selectie......................................................................................................................................32
11.5.1 wat is selectie?...................................................................................................................32
11.5.2 validiteit en betrouwbaarheid...........................................................................................33
11.5.3 typen selectie-instrumenten..............................................................................................33
11.5.4 verwachtingen managen...................................................................................................33
11.6 oriëntatie..................................................................................................................................33
11.7 opleiding van het personeel.....................................................................................................33
11.8 performancemanagement........................................................................................................34
11.9 het salaris en andere arbeidsvoorwaarden..............................................................................34
11.10 carrièreperspectief.................................................................................................................34
11.11 actuele vraagstukken over HRM.............................................................................................35
, H1 INLEIDING TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIES
1.1 WIE ZIJN DE MANAGERS?
Manager = iemand die samenwerkt met anderen en daarin een coördinerende en leidinggevende
taak heeft, met als oogmerk de doelstelling van de organisatie te verwezenlijken. (Bv: jeff bezos)
Ze kunnen naast het leiding geven en coördineren van het werk van anderen ook uitvoerende taken
hebben. Ook medewerkers krijgen soms ook managementactiviteiten toebedeeld.
Bedrijven met een traditionele, hiërarchische opbouw: bedrijven met meer werknemers onderaan
dan bovenaan de ladder, waarbij de organisatiestructuur de vorm heeft van een piramide. Zoals in de
figuur hierboven te zien is, beschrijven we managers in dit type organisatie doorgaans als lagere,
midden− en hogere of topmanagers.
Manager kan een Chief Executive officer zijn maar vaak staat hij hier onder
Hiërarchie = de ononderbroken lijn van gezag die van het hoogste organisatieniveau naar de lagere
niveaus loopt en die verduidelijkt wie aan wie verantwoording moet afleggen.
Uitvoerend personeel: werkt mee aan het behalen van de doelstellingen door concrete
taken uit te voeren
Lagere managers: zij geven leiding aan, en coördineren/beheren het werk van uitvoerende
(gewone) medewerkers: degenen die verantwoordelijk zijn voor het maken van het
bedrijfsproduct (worden vaak teamleider, productmanager, kantoormanager, chef,..
genoemd)
Middenmanagers: zij geven leiding aan en coördineren het werk van de lagere managers
(worden vaak afdelingshoofd, projectleider of divisiemanager genoemd). Ze zijn te vinden in
alle lagen tussen het lagere- en het topmanagement.
Hogere managers of topmanagers: zij zijn verantwoordelijk voor het definiëren van
doelstellingen en het nemen van beslissingen die van invloed zijn op de organisatie als
geheel.
Er zijn ook organisaties die anders en losser gestructureerd zijn, waar de manager niet of minder
duidelijk naar voren komt. Toch hebben zelfs meer flexibele en los gestructureerde organisaties
mensen nodig die de rol van manager vervullen.
3
