Resume
Samenvatting Consumentengedrag H6 Sociale context
- Cours
- Établissement
- Book
Consumentengedrag H6 Sociale context
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Vendeur
S'abonner
AnneBhagerath
Avis reçus
Aperçu du contenu
ConsumentengedragH6 Sociale context
6.1 Referentiegroepen
Een referentiegroep bestaat uit 2 of meer mensen die bepaalde opzichten van elkaar
afhankelijk zijn, bepaalde gemeenschappelijke uitgangspunten hebben en elkaar wederzijds
beïnvloeden. Een primaire groep is een groep waarmee een individu zich sterk persoonlijk
verbonden voelt en waarmee hij regelmatig contact heeft. Bij een secundaire groep is er
emotioneel gezien meer afstand.
In formele groepen weten de leden precies wat van hen wordt verwacht. Bij informele
groepen is dit niet het geval.
Consumenten worden het sterkst beïnvloed door kleine, primaire, informele groepen.
Normatieve referentiegroep: wanneer een individu zich globaal op alle normen en waarden
van een groep richt.
Comparatieve referentiegroep: een groep waarnaar een individu zich alleen voor specifieke
normen en waarden richt.
Dissociatieve groep: een groep waar negatieve invloed van uitgaat en waarvan de
consument zich graag wil onderscheiden.
Associatieve groep: een groep waar positieve invloed van uitgaat en waarvan de consument
zich er graag bij aan wil sluiten.
Aspiratiegroep: een groep waar de consument nog geen deel van uit maakt maar in de
toekomst wel graag deel van wil uitmaken.
Symbolische groep: een groep waar positieven invloed van uitgaat en waar de consument
bij wil horen maar de kans er ooit deel uit van gaat maken klein is, Nederlands
elftal/Koningshuis.
Consumenten maken gebruik van referentiegroepen om: informatie te krijgen, om te
worden beloond of om straf te vermijden en om hun zelfbeeld te bevestigen of te
verbeteren.
Bandwagoneffect: naarmate meer mensen een product bezitten, de druk op de niet-
bezitters groter wordt om het ook aan te schaffen. Mensen willen niet achterblijven.
Veblen-effect: door aanschaffen van bepaalde producten probeert de consument indruk te
maken op zijn sociale omgeving. Om zo waardering te krijgen van de groep.
Snobeffect: dat een consument door aanschaffen van schaarse goederen zich onderscheidt
van de rest.
Informationele invloed: is sterker naarmate de informatie meer wordt gezien als relevant en
betrouwbaar, en de referentiegroep als geloofwaardig wordt beschouwd. De
geloofwaardigheid is groter naarmate er meer ervaring is met het product.
Normatieve invloed: wanneer referentiegroepen druk uit oefenen op hun leden om zich aan
hun geldende normen en waarden te houden. De invloed die d.m.v. beloning of straf kan
worden uitgeoefend is afhankelijk van: de macht van de groep, de waarneembaarheid van
het betreffende gedrag en de mate van belangrijkheid van de groep. De groep betreft dus
de- door het individu waargenomen – druk om zich te conformeren aan de groep waarvan
men deel uitmaakt.
Waarden expressieve invloed: heeft betrekking op het zelfbeeld van consumenten. Groepen
met een uitstraling van waarden die overeenkomt met het gewenste zelfbeeld van de
consument.
1
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur AnneBhagerath. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour $3.35. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
85443 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans