BTS NDRC ANNEXES RELATIVES À L’EPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
SESSION 2024
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
O Animation de réseau O Animation de réseau de X Animation de réseau de
N° : 3
de distributeurs partenaires vente directe
Activité(s) réelle(s) vécue(s) :
TITRE : Vorwerk, spécialisé dans la vente de Thermomix
OUI X NON O
Nom : Prénom : N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU
Nom de l’organisation Vorwerk
Adresse/Code postal/Ville
Entreprise : Vorwerk
Type d’entreprise : SAS (société par actions simplifiée)
Effectifs : 8000 VDI, 10 salariées, 64 agences
Siège social : Nantes
Type de Structure Activité : Vente d’ustensile de cuisine et aspirateur
Chiffre d’affaires : 3,2 milliards €
Plan de développement : Nouveau Site Internet afin d’augmenter le volume de
vente
Concurrents : Cookeo
Deux types de produits :
Offre commerciale
Thermomix : au robot multifonction
, Kobold : Aspirateur sans fil
Acteur(s) du réseau 2 VDI, mes camarades et moi
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU
Périodes
Thermomix a été créé en 1961 à Wuppertal, en Allemagne, et appartient aujourd'hui au
groupe international Vorwerk. La société a connu une croissance rapide depuis ses débuts,
avec une forte expansion en Europe, en Asie, en Amérique du Nord et en Australie.
Elle est spécialisée dans la production et la vente de robots culinaires. Les robots culinaires
Thermomix sont conçus pour faciliter la préparation des repas en offrant une grande variété
Présentation gé- de fonctions dans un seul appareil.
nérale du réseau
Ils sont multifonctions et peuvent mélanger, hacher, broyer, cuire, pétrir, et bien d'autres
choses encore. Les robots culinaires
Thermomix sont également dotés d'un écran tactile qui permet de sélectionner facilement
les différentes fonctions et les recettes préprogrammées. Thermomix a déjà conquis des mil-
lions de famille grâce à une technologie innovante et une durée de vie inégalable.
Pour l’épreuve E6 de fin d’année pour le BTS NDRC, nous avons pu suivre les VDI de chez
Thermomix afin de nous présenter la vente directe et donc comment cela se passer au sein
de Thermomix. Au cours de cette intervention, les vendeurs ont partagé leur expérience, en
Contexte détaillant les aspects clés de leur métier, le déroulement des réunions, ainsi que le
fonctionnement de leur activité. Grâce a cette rencontre nous avons pu approfondir notre
connaissance sur la vente directe. Laetitia (VRP responsable de secteur) et Frederic (VRP
responsable de régions)
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
SESSION 2024
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
O Animation de réseau O Animation de réseau de X Animation de réseau de
N° : 3
de distributeurs partenaires vente directe
Activité(s) réelle(s) vécue(s) :
TITRE : Vorwerk, spécialisé dans la vente de Thermomix
OUI X NON O
Nom : Prénom : N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU
Nom de l’organisation Vorwerk
Adresse/Code postal/Ville
Entreprise : Vorwerk
Type d’entreprise : SAS (société par actions simplifiée)
Effectifs : 8000 VDI, 10 salariées, 64 agences
Siège social : Nantes
Type de Structure Activité : Vente d’ustensile de cuisine et aspirateur
Chiffre d’affaires : 3,2 milliards €
Plan de développement : Nouveau Site Internet afin d’augmenter le volume de
vente
Concurrents : Cookeo
Deux types de produits :
Offre commerciale
Thermomix : au robot multifonction
, Kobold : Aspirateur sans fil
Acteur(s) du réseau 2 VDI, mes camarades et moi
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU
Périodes
Thermomix a été créé en 1961 à Wuppertal, en Allemagne, et appartient aujourd'hui au
groupe international Vorwerk. La société a connu une croissance rapide depuis ses débuts,
avec une forte expansion en Europe, en Asie, en Amérique du Nord et en Australie.
Elle est spécialisée dans la production et la vente de robots culinaires. Les robots culinaires
Thermomix sont conçus pour faciliter la préparation des repas en offrant une grande variété
Présentation gé- de fonctions dans un seul appareil.
nérale du réseau
Ils sont multifonctions et peuvent mélanger, hacher, broyer, cuire, pétrir, et bien d'autres
choses encore. Les robots culinaires
Thermomix sont également dotés d'un écran tactile qui permet de sélectionner facilement
les différentes fonctions et les recettes préprogrammées. Thermomix a déjà conquis des mil-
lions de famille grâce à une technologie innovante et une durée de vie inégalable.
Pour l’épreuve E6 de fin d’année pour le BTS NDRC, nous avons pu suivre les VDI de chez
Thermomix afin de nous présenter la vente directe et donc comment cela se passer au sein
de Thermomix. Au cours de cette intervention, les vendeurs ont partagé leur expérience, en
Contexte détaillant les aspects clés de leur métier, le déroulement des réunions, ainsi que le
fonctionnement de leur activité. Grâce a cette rencontre nous avons pu approfondir notre
connaissance sur la vente directe. Laetitia (VRP responsable de secteur) et Frederic (VRP
responsable de régions)
