Beroepsproduct
Integrale Zorg
Patiënt journey en
wijkanalyse
RICHARD PRUIJN
STUDENTNUMMER: 2184078
DATUM: 23 - 10 - 2 0 2 4
SCHOOL: AVANS HOGESCHOLEN
OPLEIDING: VERPLEEGKUNDE
A A N T A L W O O R D E N:
4477
Intern gebruik
,Voorwoord
Dit document is het beroepsproduct, visualisatie van een Patiënt Journey en wijkanalyse.
De opdracht is dat de verpleegkundige een samenwerkingsrelatie aangaat met een
cliënt. De verpleegkundige neemt de rol van een casemanager op zich.
Het schrijven van dit beroepsproduct heb ik als een leerzame, uitdagende opdracht
ervaren. De regie voeren was een zeer uitdagende ervaring. Het heeft nieuwe kennis en
ervaringen opgeleverd.
Bij deze bedank ik mijn collega’s van Stichting Zorgcentrum Rivierenland (SZR) voor de
hulp die zij mij geboden hebben. Ook gaat mijn dank uit naar de docenten van Avans
Hogeschool waarvan ik ontzettend veel geleerd heb tijdens de leuke en leerzame lessen.
Richard Pruijn
2
, Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Voorwoord ............................................................................................................................................... 2
Inhoudsopgave ......................................................................................................................................... 3
Inleiding .................................................................................................................................................... 4
1. Casemanagement ............................................................................................................................. 5
1.1 Omschrijving van casemanagement ..................................................................................................... 5
1.2 Casemanagement binnen zorgorganisatie SZR ..................................................................................... 5
1.3 Beschrijving van de casus ...................................................................................................................... 6
2. Patientjourney.................................................................................................................................. 8
2.1 Contact maken en ontwikkelen van een helpende samenwerkingsrelatie ............................................ 8
2.2 Het maken van een krachteninventarisatie ........................................................................................... 8
2.3 Doelstelling en planning ........................................................................................................................ 9
2.4 Verwerven hulpbronnen uit de omgeving ........................................................................................... 10
2.5 Voortdurende samenwerking en geleidelijke losmaking ..................................................................... 13
2.5 Grafische weergave van de Patiënt Journey ........................................................................................ 14
2.6 Aanbevelingen ..................................................................................................................................... 15
3. Voorstel zorgtechnologie ................................................................................................................ 16
Bronvermelding ...................................................................................................................................... 17
Bijlage 1 Het zelfmanagement Web ........................................................................................................ 18
............................................................................................................................................................... 18
Bijlage 2 Interviews ................................................................................................................................. 19
Bijlage 2.1 Interviewverslag fysiotherapeut .............................................................................................. 19
Bijlage 2.2 Interviewverslag ergotherapeut (Extern)................................................................................. 22
Bijlage 3 Presentatie en aanbevelingen................................................................................................... 25
Bijlage 4 Zoekstrategie voor de wijkanalyse ............................................................................................ 28
3
Integrale Zorg
Patiënt journey en
wijkanalyse
RICHARD PRUIJN
STUDENTNUMMER: 2184078
DATUM: 23 - 10 - 2 0 2 4
SCHOOL: AVANS HOGESCHOLEN
OPLEIDING: VERPLEEGKUNDE
A A N T A L W O O R D E N:
4477
Intern gebruik
,Voorwoord
Dit document is het beroepsproduct, visualisatie van een Patiënt Journey en wijkanalyse.
De opdracht is dat de verpleegkundige een samenwerkingsrelatie aangaat met een
cliënt. De verpleegkundige neemt de rol van een casemanager op zich.
Het schrijven van dit beroepsproduct heb ik als een leerzame, uitdagende opdracht
ervaren. De regie voeren was een zeer uitdagende ervaring. Het heeft nieuwe kennis en
ervaringen opgeleverd.
Bij deze bedank ik mijn collega’s van Stichting Zorgcentrum Rivierenland (SZR) voor de
hulp die zij mij geboden hebben. Ook gaat mijn dank uit naar de docenten van Avans
Hogeschool waarvan ik ontzettend veel geleerd heb tijdens de leuke en leerzame lessen.
Richard Pruijn
2
, Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Voorwoord ............................................................................................................................................... 2
Inhoudsopgave ......................................................................................................................................... 3
Inleiding .................................................................................................................................................... 4
1. Casemanagement ............................................................................................................................. 5
1.1 Omschrijving van casemanagement ..................................................................................................... 5
1.2 Casemanagement binnen zorgorganisatie SZR ..................................................................................... 5
1.3 Beschrijving van de casus ...................................................................................................................... 6
2. Patientjourney.................................................................................................................................. 8
2.1 Contact maken en ontwikkelen van een helpende samenwerkingsrelatie ............................................ 8
2.2 Het maken van een krachteninventarisatie ........................................................................................... 8
2.3 Doelstelling en planning ........................................................................................................................ 9
2.4 Verwerven hulpbronnen uit de omgeving ........................................................................................... 10
2.5 Voortdurende samenwerking en geleidelijke losmaking ..................................................................... 13
2.5 Grafische weergave van de Patiënt Journey ........................................................................................ 14
2.6 Aanbevelingen ..................................................................................................................................... 15
3. Voorstel zorgtechnologie ................................................................................................................ 16
Bronvermelding ...................................................................................................................................... 17
Bijlage 1 Het zelfmanagement Web ........................................................................................................ 18
............................................................................................................................................................... 18
Bijlage 2 Interviews ................................................................................................................................. 19
Bijlage 2.1 Interviewverslag fysiotherapeut .............................................................................................. 19
Bijlage 2.2 Interviewverslag ergotherapeut (Extern)................................................................................. 22
Bijlage 3 Presentatie en aanbevelingen................................................................................................... 25
Bijlage 4 Zoekstrategie voor de wijkanalyse ............................................................................................ 28
3
