Het beïnvloeden van
koopgedrag
Naam:
Klas:
Profielen:
Begeleiders:
Datum:
,Voorwoord:
Leuk dat u ons profielwerkstuk gaat lezen! Wij zijn …………….. en ……………. en wij zitten
momenteel in (klas) op (school). Wij zijn dit schooljaar druk bezig geweest om dit
profielwerkstuk te maken. We wensen u veel plezier tijdens het lezen hiervan!
Ons profielwerkstuk gaat over de manieren waarop de Albert Heijn het koopgedrag van zijn
klanten beïnvloedt. Na veel oriëntatie vonden we het onderwerp ‘manipulerende
marketing’. Dit leek ons een interessant onderwerp en het sloot mooi aan bij het vak uit
onze vakkenpakketten dat we wilden gebruiken, namelijk economie. Het onderwerp was nog
niet helemaal wat we zochten, maar hierdoor hadden we wel een duidelijke richting qua
onderwerpen gevonden.
We hebben besloten om ons profielwerkstuk te maken over het beïnvloeden van
koopgedrag. Dit is een erg breed onderwerp, daarom hebben we voor één specifieke
winkelketen gekozen. Het leek ons het leukst om het over een supermarktketen te hebben,
omdat veel mensen daar met regelmaat komen en het een plek is waar veel
beïnvloedingstechnieken worden toegepast. We hebben uiteindelijk gekozen voor de Albert
Heijn, omdat dit een bekende winkelketen is met veel filialen bij ons in de buurt.
Wij bedanken de volgende mensen voor het meewerken aan ons profielwerkstuk:
…………………………………………………………………………………………………………………………………
, Inhoudsopgave:
Inleiding:.................................................................................................................................................4
Hoofdstuk 1: Wat is het beïnvloeden van koopgedrag?.........................................................................5
§1.1 Belangrijke definities..................................................................................................................5
§1.2 Het beïnvloeden van koopgedrag...............................................................................................5
Hoofdstuk 2: Wat zijn veelgebruikte beïnvloedingstechnieken in supermarkten om het koopgedrag
van klanten te beïnvloeden?..................................................................................................................6
§2.1 Voor de supermarkt....................................................................................................................6
§2.2 In de supermarkt........................................................................................................................6
Hoofdstuk 3: Welke technieken worden in de Albert Heijn filialen toegepast om het koopgedrag van
de klanten te beïnvloeden?....................................................................................................................9
§3.1 Het onderzoek............................................................................................................................9
§3.2 De bezochte filialen....................................................................................................................9
§3.3 De uitkomsten van het marktonderzoek....................................................................................9
Ook veel klanten hebben een AH-bonuskaart. Hiermee kan de Albert Heijn data verzamelen van de
aankopen van de klanten, en hier hun voorraden op af te stemmen. Ook schept de kaart een gevoel
van verbondenheid bij de klant............................................................................................................12
Hoofdstuk 4: Welke reclamestrategieën worden bewust bij de reclame van de Albert Heijn
toegepast?............................................................................................................................................13
§4.1 Reclame in het algemeen.........................................................................................................13
§4.2 Het interview............................................................................................................................13
§4.3 De folderreclame van de Albert Heijn.......................................................................................14
§4.4 De televisiereclame van de Albert Heijn...................................................................................14
Hoofdstuk 5: Wat valt een professional op aan de beïnvloedingstechnieken en het effect hiervan?. .16
§5.1 Het interview............................................................................................................................16
§5.2 Wat een professional opvalt aan de beïnvloedingstechnieken?...............................................16
§5.3 De effecten van de beïnvloedingstechnieken...........................................................................17
Conclusie..............................................................................................................................................18
Reflectie................................................................................................................................................20
Nawoord...............................................................................................................................................21
Bronvermelding....................................................................................................................................22
koopgedrag
Naam:
Klas:
Profielen:
Begeleiders:
Datum:
,Voorwoord:
Leuk dat u ons profielwerkstuk gaat lezen! Wij zijn …………….. en ……………. en wij zitten
momenteel in (klas) op (school). Wij zijn dit schooljaar druk bezig geweest om dit
profielwerkstuk te maken. We wensen u veel plezier tijdens het lezen hiervan!
Ons profielwerkstuk gaat over de manieren waarop de Albert Heijn het koopgedrag van zijn
klanten beïnvloedt. Na veel oriëntatie vonden we het onderwerp ‘manipulerende
marketing’. Dit leek ons een interessant onderwerp en het sloot mooi aan bij het vak uit
onze vakkenpakketten dat we wilden gebruiken, namelijk economie. Het onderwerp was nog
niet helemaal wat we zochten, maar hierdoor hadden we wel een duidelijke richting qua
onderwerpen gevonden.
We hebben besloten om ons profielwerkstuk te maken over het beïnvloeden van
koopgedrag. Dit is een erg breed onderwerp, daarom hebben we voor één specifieke
winkelketen gekozen. Het leek ons het leukst om het over een supermarktketen te hebben,
omdat veel mensen daar met regelmaat komen en het een plek is waar veel
beïnvloedingstechnieken worden toegepast. We hebben uiteindelijk gekozen voor de Albert
Heijn, omdat dit een bekende winkelketen is met veel filialen bij ons in de buurt.
Wij bedanken de volgende mensen voor het meewerken aan ons profielwerkstuk:
…………………………………………………………………………………………………………………………………
, Inhoudsopgave:
Inleiding:.................................................................................................................................................4
Hoofdstuk 1: Wat is het beïnvloeden van koopgedrag?.........................................................................5
§1.1 Belangrijke definities..................................................................................................................5
§1.2 Het beïnvloeden van koopgedrag...............................................................................................5
Hoofdstuk 2: Wat zijn veelgebruikte beïnvloedingstechnieken in supermarkten om het koopgedrag
van klanten te beïnvloeden?..................................................................................................................6
§2.1 Voor de supermarkt....................................................................................................................6
§2.2 In de supermarkt........................................................................................................................6
Hoofdstuk 3: Welke technieken worden in de Albert Heijn filialen toegepast om het koopgedrag van
de klanten te beïnvloeden?....................................................................................................................9
§3.1 Het onderzoek............................................................................................................................9
§3.2 De bezochte filialen....................................................................................................................9
§3.3 De uitkomsten van het marktonderzoek....................................................................................9
Ook veel klanten hebben een AH-bonuskaart. Hiermee kan de Albert Heijn data verzamelen van de
aankopen van de klanten, en hier hun voorraden op af te stemmen. Ook schept de kaart een gevoel
van verbondenheid bij de klant............................................................................................................12
Hoofdstuk 4: Welke reclamestrategieën worden bewust bij de reclame van de Albert Heijn
toegepast?............................................................................................................................................13
§4.1 Reclame in het algemeen.........................................................................................................13
§4.2 Het interview............................................................................................................................13
§4.3 De folderreclame van de Albert Heijn.......................................................................................14
§4.4 De televisiereclame van de Albert Heijn...................................................................................14
Hoofdstuk 5: Wat valt een professional op aan de beïnvloedingstechnieken en het effect hiervan?. .16
§5.1 Het interview............................................................................................................................16
§5.2 Wat een professional opvalt aan de beïnvloedingstechnieken?...............................................16
§5.3 De effecten van de beïnvloedingstechnieken...........................................................................17
Conclusie..............................................................................................................................................18
Reflectie................................................................................................................................................20
Nawoord...............................................................................................................................................21
Bronvermelding....................................................................................................................................22
