Ergonomie les 3.1: Ergonomie: mentale belasting en
belastbaarheid
Leerdoel 1: Uitleggen hoe het ontwerp van een product kan
(mede)bepalen of het product als belastend of juist als ontlastend
wordt ervaren
Het spijt me guys maar dit snap ik echt niet en kan het ook niet vinden. Ik kan er nog wel langer naar
gaan kijken maar daar wordt niemand vrolijk van haha
Leerdoel 2: Het onderscheid tussen werklast en werkdruk uitleggen,
de belangrijkste oorzaken van werkdruk benoemen en de
belangrijkste kenmerken van emotionele en
informationele overbelasting herkennen
Werklast is in tegenstelling tot werkdruk een neutraal begrip: een hoge werklast hoeft geen
probleem te zijn. Ook werkstress hoeft niet tot problemen te leiden. Een probleem ontstaat pas als
de stress niet voldoende wordt afgewisseld met herstel of ontspanning en dus chronisch wordt. In
het dagelijks gebruik heeft werkstress echter wel een negatieve lading en wordt er vaak de
chronische werkstress mee bedoeld.
Werkdruk & psychische belasting ontstaat binnen de context van het werkproces van een ziekenhuis.
Een proces dat gericht is op het verhelpen of beperken van gezondheidsklachten. In het overzicht
staan de elementen die onderdeel zijn van, of invloed hebben op het bedrijfsproces. Als deze
elementen niet goed op elkaar zijn afgestemd, is er sprake van onbalans: de voedingsbodem van
werkdruk & psychische belasting. Door uw aandacht te richten op de elementen die de onbalans
veroorzaken kunt u werkdruk & psychische belasting wegnemen of voorkomen.
(Beïnvloedende) elementen van het proces in een ziekenhuis:
Mensen -> patiënten, medisch specialisten, medewerkers en leidinggevenden.
Interne materiële factoren -> gebouw, financiële middelen, apparatuur, etc.
Interne immateriële factoren -> organisatiestructuur en -cultuur, procedures,
personeelsbeleid, etc.
Externe factoren politiek, nieuwe technologie, veranderende verhouding tussen werk en
privé, etc.
Oorzaken van werkdruk in ziekenhuizen:
Werkprocessen, organisatie en werklast.
o Opgejaagdheid en tempodruk.
o Gebondenheid aan de werkplek.
o Een te lage personele bezetting in de ogen van de medewerkers.
o Gebrek aan invloed op de feitelijke uitvoering en verdeling van werk
(regelmogelijkheden en leerklimaat).
Onvoldoende (benutten van) regelmogelijkheden en gebrekkig leerklimaat.
Communicatie.
o gebrek aan onderlinge afstemming tussen collega’s.
o Gebrekkige verticale communicatie.
o Gebrekkig functioneren van het werkoverleg.
o Gebrek aan waardering door de leidinggevende.
Cultuur met veel waardering voor een groot persoonlijk verantwoordelijkheidsgevoel.
Verandermanagement inadequaat.
belastbaarheid
Leerdoel 1: Uitleggen hoe het ontwerp van een product kan
(mede)bepalen of het product als belastend of juist als ontlastend
wordt ervaren
Het spijt me guys maar dit snap ik echt niet en kan het ook niet vinden. Ik kan er nog wel langer naar
gaan kijken maar daar wordt niemand vrolijk van haha
Leerdoel 2: Het onderscheid tussen werklast en werkdruk uitleggen,
de belangrijkste oorzaken van werkdruk benoemen en de
belangrijkste kenmerken van emotionele en
informationele overbelasting herkennen
Werklast is in tegenstelling tot werkdruk een neutraal begrip: een hoge werklast hoeft geen
probleem te zijn. Ook werkstress hoeft niet tot problemen te leiden. Een probleem ontstaat pas als
de stress niet voldoende wordt afgewisseld met herstel of ontspanning en dus chronisch wordt. In
het dagelijks gebruik heeft werkstress echter wel een negatieve lading en wordt er vaak de
chronische werkstress mee bedoeld.
Werkdruk & psychische belasting ontstaat binnen de context van het werkproces van een ziekenhuis.
Een proces dat gericht is op het verhelpen of beperken van gezondheidsklachten. In het overzicht
staan de elementen die onderdeel zijn van, of invloed hebben op het bedrijfsproces. Als deze
elementen niet goed op elkaar zijn afgestemd, is er sprake van onbalans: de voedingsbodem van
werkdruk & psychische belasting. Door uw aandacht te richten op de elementen die de onbalans
veroorzaken kunt u werkdruk & psychische belasting wegnemen of voorkomen.
(Beïnvloedende) elementen van het proces in een ziekenhuis:
Mensen -> patiënten, medisch specialisten, medewerkers en leidinggevenden.
Interne materiële factoren -> gebouw, financiële middelen, apparatuur, etc.
Interne immateriële factoren -> organisatiestructuur en -cultuur, procedures,
personeelsbeleid, etc.
Externe factoren politiek, nieuwe technologie, veranderende verhouding tussen werk en
privé, etc.
Oorzaken van werkdruk in ziekenhuizen:
Werkprocessen, organisatie en werklast.
o Opgejaagdheid en tempodruk.
o Gebondenheid aan de werkplek.
o Een te lage personele bezetting in de ogen van de medewerkers.
o Gebrek aan invloed op de feitelijke uitvoering en verdeling van werk
(regelmogelijkheden en leerklimaat).
Onvoldoende (benutten van) regelmogelijkheden en gebrekkig leerklimaat.
Communicatie.
o gebrek aan onderlinge afstemming tussen collega’s.
o Gebrekkige verticale communicatie.
o Gebrekkig functioneren van het werkoverleg.
o Gebrek aan waardering door de leidinggevende.
Cultuur met veel waardering voor een groot persoonlijk verantwoordelijkheidsgevoel.
Verandermanagement inadequaat.
