Samenvatting - E-marketing en sociale media

E-marketing en sociale media
Thema 1: Digitale marketing
1 Wat is digitale marketing?
Digitale marketing = nieuwe manier van marketing via online kanalen
Verschillende zaken vallen onder digitale marketing:
 Online marketing
 Content marketing
 SEO = Search Engine Optimalization (gratis en veel tijd)
 SEA = Search Engine Advertising (betalend)
 E-mailmaketing
 Social marketing
 User experience
 Conversie optimalisatie
ROI is makkelijk te meten!




2 De wereld wordt digital
Nuttige bronnen:
 Hootsuite
 We are social
 DPG media
 Digimeter (digitale trends in Vlaanderen)
 Trendrapporten
3 Trends in het digitale marketinglandschap
1. Digitaal is de norm
Geen extraatje, nu is het normaal
1. Interactieve marketing
Bv: persoonlijkheidstest, enquête invullen, wedstrijd
1. Micro-influencer marketing
Ze komen veel vertrouwbaarder over
1. User Generated Content (UGC)
Communicatie van je klanten over je product (is gratis!)
1. Verkoop via sociale media platformen

,Bv: foto met witte bolletjes op Instagram
1. Lives
streams
1. Ephemeral content on different platforms
= tijdelijk beschikbare content
Bv: verhalen op Instagram, Facebook,...
1. Death of the cookie
= cookies accepteren => alle data verzamelen
Third party cookies -> gaat dood
1. Create experience
Bv: VR-brillen, Pokémon Go
1. Podcast marketing
Bv: interviews
1. We willen echte, authentieke content
Het echte leven voorstellen
1. Data-driven marketing
2. Video
3. Liever lokaal
Dit is teruggekomen door corona!
1. Voice search
Bv: Siri, Alexa, Google home,...
4 Wie is de digitale consument?
Anno 2021
 Klantrelaties zijn essentieel
 Grote vraag naar personalisatie
 Streven naar uitstekende klantenservice
 Interactie via meerdere kanalen is cruciaal
 Bedrijfswaarden laten zien
 Alles draait om keuze
De 3 digitale consumenten volgens Google:
 De nieuwsgierige consument: wil alles weten voordat hij een aankoop doet en leest veel
recensies
 De ongeduldige consument: maakt snel beslissingen en verwacht direct de goede
producten te vinden
 De veeleisende consument: verwacht hoge service van de verkoper en wil persoonlijk
benaderd worden

Thema 2: Online strategie
1 Waarom een online strategie?
Waarom heb ik een online marketingstrategie nodig?
 Doelgroep bereiken
 Online mogelijkheden zijn breed
2 Brand key en golden circle
Brand key:
1. Missie
2. Concurrentie
3. Doelgroep

, 4. Inzicht: wensen en behoeften van de klant
5. Voordelen
6. Onderscheidende kracht: uniek kenmerk
7. Waarden en persoonlijkheid
8. Geloofwaardigheid
9. Merkessentie: wat wil jouw merk uitbrengen?




The golden circle -> uitgevonden door Sinon Sirek
 What
 How
 Why
-> vertrekken uit de buitenste schil
=> de juiste boodschap vertrekt altijd van de why van je organisatie