Samenvatting Citymarketing

Citymarketing is…:
De creatie van een identiteit met een eigen belevingswaarde, die diepgaand, oorspronkelijk en niet
kopieerbaar is, met het doel de bestaande marktpositie van een stad verder uit te diepen en te
verbijzonderen, waardoor een unieke positie in de toekomst met nog meer overtuiging kan worden
geclaimd (Florian, 2002).

Regiomarketing is…:
Een planmatig geheel van activiteiten van een regionale overheid om het gebruik van regionale
producten – bedrijven- terreinen, stadscentra, woongebieden, toeristische gebieden, haven-
complexen enzovoort – te vergroten.

Waarden van een stad/dorp worden gevormd door:

 Rationele waarden: dingen die je kunt waarnemen ( ijssel, brink, grachten etc.)
 Emotionele waarden: Gevoel dat je hebt bij een stad( Saamhorigheid bijvoorbeeld.)
 Levende organisme: Wat gebeurt er in de stad
 Creatieve waarden: Veel creativiteit

Ruimtelijke en fysieke en economische indicatoren:
 Economie
 Agglomeratie en stedelijkheid: denk aan ligging in het land, files en omgeving
 Arbeidsparticipatie: hoe is gesteld met de werkloosheid
 Bevolkingssamenstelling
 Woonomgeving: verhouding woningen, flats etc.

Integraal proces:
Betekent de samenwerking op sociaal, economisch, maatschappelijk en cultureel gebied gedragen
moeten worden. Deze voorwaarden moeten met elkaar verbonden worden en complementair aan
elkaar zijn.

Lokalisering:
Unique selling points van een stad of provincie.

Flagshipproject:
Een project of object wanneer het een functie moet hebben voor een locatie, gebied of stad. Dus om
de stad populaider te maken.

City- en Regiomarketing is integraal:

,Vragen bouwsteen 1: citymarketing

- In welke mate is het een marketingplan? En op welk niveau?

Dit marketingplan is gemaakt voor de stad Kampen, dus op stadsniveau.

- Wat is de aanleiding/probleem? (waarom?)

Nieuwe inwoners en toeristen trekken zodat de economie in de stad wordt verbeterd.

- In hoeverre houdt het rekening met trends (impact)?
- In hoeverre is het een geïntegreerd plan?

Geïntegreerd: alle aspecten van het marketingplan benadrukken op verschillende gebieden.

Ja, er komen redelijk wat verschillende aspecten aan bod dus het is een geïntegreerd marketingplan.

- In hoeverre heeft het plan een doel en is deze helder?

Doel is: het imago van de stad bewaken en versterken

- In hoeverre past het bij de aanleiding?
- In hoeverre is het op onderzoek gebaseerd (SWOT)?
- In hoeverre gaat het in op de karakteristiek van de stad ruimtelijke en fysieke indicatoren
(atlas gemeenten)

De Ijsselkade, de oude binnenstad. (gaat om een fysieke indicator, fysiek gebouw waaraan wordt
geïdentificeerd)

- In hoeverre is er sprake van lokalisering?
- In hoeverre gaat het in op de waarden van de stad?
- Zijn er Flagships?

Nee, worden niet in het citymarketingplan behandeld.

Onderbouw!!

, BOUWSTEEN 2

3 doelgroepen voor totstandkoming van een strategie voor citymarketing:
1. Inwoners van een stad
2. Ondernemers in een stad
3. Plaatselijke en regionale overheden
MAAR een stad of regio heeft meerdere doelgroepen:
 Potentiele inwoners
 Toekomstige bedrijven/investeerders
 toeristen

Klantgroepen Citymarketing: Vijf B’s
- Bewoners
- Bedrijven
- Bestuurders
- Ambtenaren
- Bezoekers
In hoeverre ziet een stad ingezetenen als klant?

Huidige inwoners focus: Loyaliteitsprogramma’s
Nieuwe inwoners focus: doelgroepen, werving en campagnes

Klangroepanalyse: Persona’s worden fact-based opgebouwd, gebaseerd op drijfveren, houding en
gedrag.
- Demografische data
- persoonlijkheid en drijfveren
- aankoopgedrag en klantwaarde
- mediagebruik en kanaalkeuze

Stakeholders bij citymarketing:
- Werknemers
- Overheid
- Concurrenten
- Bezoekers/toeristen
- Lokale bedrijven
- Bewoners

Klantsegmentatie en de criteria:
 Geografisch
 Demografisch
 Socio-economisch
 Psychografisch
 Koopmotieven
 Koopgedrag