PLAN VAN AANPAK
PERIODE 3
, 19-03-19
Inhoudsopgave
THEORETISCH KADER.....................................................................................4
Openstaan.................................................................................................................. 4
Begrijpen.................................................................................................................... 4
Willen......................................................................................................................... 4
Kunnen....................................................................................................................... 4
Doen........................................................................................................................... 5
Blijven doen............................................................................................................... 5
LEERDOELEN................................................................................................. 5
1. Geen adviezen geven aan de zorgvrager...............................................................5
2. Genoeg tussentijds controleren of de zorgvrager het nog begrijpt.........................5
DOOR HET GESPREK HEEN..............................................................................6
.................................................................................................................... 6
Interesse en respect tonen......................................................................................... 6
Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager.................................................................6
Alles in samenspraak met de zorgvrager...................................................................6
Open staan (van de zorgvrager).................................................................................6
VOORBEREIDING............................................................................................ 7
Inhoudelijke voorbereiding.........................................................................................7
Juiste materiaal is aanwezig.......................................................................................7
Voorbereiding op de casus......................................................................................... 7
INLEIDING..................................................................................................... 8
Gesprek structureren................................................................................................. 9
Op professionele manier in contact treden.................................................................9
Aanleiding voor het gesprek noemen.........................................................................9
Wensen en behoeften peilen......................................................................................9
Doel en agenda van het gesprek samen bepalen.......................................................9
Non-verbale communicatie........................................................................................9
KERN........................................................................................................... 11
Belangrijk en bruikbaar............................................................................................ 12
Begrijpelijk............................................................................................................... 12
Informatie beklijft..................................................................................................... 12
Betrouwbare informatie geven.................................................................................12
Afstemmen en aansluiten bij de zorgvrager.............................................................12
Vaststellen wat de zorgvrager al weet.....................................................................12
Controleren of de zorgvrager de informatie begrepen heeft....................................14
Categorisering en markering....................................................................................14
Belangrijkste informatie benadrukken......................................................................14
Samenvatten............................................................................................................ 14
Parafraseren............................................................................................................. 14
Stiltes....................................................................................................................... 14
Hardop denken......................................................................................................... 16
Actief luisteren......................................................................................................... 16
Doorvragen.............................................................................................................. 16
Gevoelsreflectie....................................................................................................... 16
AFSLUITING................................................................................................. 17
Samenvatten............................................................................................................ 18
Vragen aan de zorgvrager of er nog onduidelijkheden of vragen zijn.......................18
Controleren of het doel bereikt is.............................................................................18
Evaluatie van dit gesprek......................................................................................... 18
Afspraak maken over de volgende stappen.............................................................18
2
, 19-03-19
Afscheid nemen........................................................................................................ 19
LITERATUURLIJST.........................................................................................20
3
PERIODE 3
, 19-03-19
Inhoudsopgave
THEORETISCH KADER.....................................................................................4
Openstaan.................................................................................................................. 4
Begrijpen.................................................................................................................... 4
Willen......................................................................................................................... 4
Kunnen....................................................................................................................... 4
Doen........................................................................................................................... 5
Blijven doen............................................................................................................... 5
LEERDOELEN................................................................................................. 5
1. Geen adviezen geven aan de zorgvrager...............................................................5
2. Genoeg tussentijds controleren of de zorgvrager het nog begrijpt.........................5
DOOR HET GESPREK HEEN..............................................................................6
.................................................................................................................... 6
Interesse en respect tonen......................................................................................... 6
Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager.................................................................6
Alles in samenspraak met de zorgvrager...................................................................6
Open staan (van de zorgvrager).................................................................................6
VOORBEREIDING............................................................................................ 7
Inhoudelijke voorbereiding.........................................................................................7
Juiste materiaal is aanwezig.......................................................................................7
Voorbereiding op de casus......................................................................................... 7
INLEIDING..................................................................................................... 8
Gesprek structureren................................................................................................. 9
Op professionele manier in contact treden.................................................................9
Aanleiding voor het gesprek noemen.........................................................................9
Wensen en behoeften peilen......................................................................................9
Doel en agenda van het gesprek samen bepalen.......................................................9
Non-verbale communicatie........................................................................................9
KERN........................................................................................................... 11
Belangrijk en bruikbaar............................................................................................ 12
Begrijpelijk............................................................................................................... 12
Informatie beklijft..................................................................................................... 12
Betrouwbare informatie geven.................................................................................12
Afstemmen en aansluiten bij de zorgvrager.............................................................12
Vaststellen wat de zorgvrager al weet.....................................................................12
Controleren of de zorgvrager de informatie begrepen heeft....................................14
Categorisering en markering....................................................................................14
Belangrijkste informatie benadrukken......................................................................14
Samenvatten............................................................................................................ 14
Parafraseren............................................................................................................. 14
Stiltes....................................................................................................................... 14
Hardop denken......................................................................................................... 16
Actief luisteren......................................................................................................... 16
Doorvragen.............................................................................................................. 16
Gevoelsreflectie....................................................................................................... 16
AFSLUITING................................................................................................. 17
Samenvatten............................................................................................................ 18
Vragen aan de zorgvrager of er nog onduidelijkheden of vragen zijn.......................18
Controleren of het doel bereikt is.............................................................................18
Evaluatie van dit gesprek......................................................................................... 18
Afspraak maken over de volgende stappen.............................................................18
2
, 19-03-19
Afscheid nemen........................................................................................................ 19
LITERATUURLIJST.........................................................................................20
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