DIGITAL MARKETING ADVANCED
E-COMMERCE BASICS & EEN WEBSHOP BOUWEN
Wat zijn een aantal e-commerce trends in België?
− De e-commercetrend in België ligt hoger dan het Europees gemiddelde. Ondanks de
trage opstart van e-commerce in België doen we het nu zelfs beter dan onze buurlanden.
− Na een sterke stijging van het aantal webwinkels zijn we nu ook tot een punt gekomen
dat het aantal webwinkels stabiliseert.
Via welke kanalen kan je online (ver)kopen?
− Je eigen:
o Webshop (soms dropshipping)
▪ Dropshipping = Een fulfillmentmethode voor webshops waarbij de
online winkel de aangeboden producten niet zelf op voorraad heeft.
Zodra een dropshipping-winkel een product verkoopt, koopt hij het
artikel in bij een vaak buitenlandse leverancier en laat het product
rechtstreeks naar de klant verzenden.
o Social media e-commerce (eventueel link naar eigen webshop) (zie cursus
Digital Marketing Essentials)
▪ → Soms doorverwijzing via affiliate marketing / influencer marketing
▪ Affiliate marketing = het promoten van je producten of diensten via een
blog, podcast, socialmediakanaal of website van een ander bedrijf.
− Een platform dat je niet zelf beheert:
o Online ‘supermarkten’ of marktplaatsen
Geef 5 belangrijke elementen van een ideale webshop.
− Transparantie over prijzen en kosten − Duidelijke privacy policy
− Betrouwbaarheid van levering − Lage of geen administratiekosten
− Lage of geen leveringskosten − Gratis retour
− Leveropties − Gebruiksvriendelijke betaalmethode
− Duidelijke foto’s − Gepaste betaalopties
Geef 6 tips waarom het een goed idee is om te starten met een webshop.
− Vindbaarheid
− Globale beschikbaarheid
− Groter doelpubliek
− Digitale winkel voor fysieke winkels = extra verkoopkanaal
− Vrij goedkope manier om winkel te starten
− 24/7 shopping
,Digital Marketing Advanced
Geef de 8 stappen waar je rekening mee moet houden om een webshop te bouwen.
1. Bepaal je aanbod, doelgroep en businessplan
2. Research je brand
3. Selecteer de juiste webshopbouwer
4. Bepaal je logistieke partner en verzendmethodes
5. Zoek een payment partner en betaalmethodes
6. Optimaliseer de gebruikservaring en gebruiksvriendelijkheid
7. Volg de wetgeving
8. Ga aan de slag met je digitale strategie en budget
→ uitwerking stappen in samenvatting
Met welke 5 tips moet je rekening houden bij het kiezen van een domeinnaam?
− Kies een “makkelijke” domeinnaam. Ga voor een naam die makkelijk te onthouden is en
nog makkelijker te schrijven. Zo is de kans groter dat deze onthouden, opgezocht en
gevonden wordt. Hoe eenvoudiger, hoe beter.
− Je domeinnaam heeft geen directe invloed op je Google-ranking, tenzij je keywords
verwerkt in de naam (bv sokken.be). Een goed gekozen naam weerspiegelt wel de
waarden van een merk of een bedrijf.
− Hou rekening met concurrentie. Wanneer je voor dezelfde of een gelijkaardige
domeinnaam als die van een ander bedrijf gaat, bestaat de kans op verwarring. Als deze
concurrent hoger scoort in Google kan ook jouw zichtbaarheid en vindbaarheid in Google
verminderen.
− Kies een domeinnaam met het meest geschikte topleveldomein of internetextensie (.be
.com .eu .nl .fr .shop). Het geschikte topleveldomein kies je op basis van je doelgroep. Is
je doelgroep de Belgische markt? Dan ga je best voor .be. Is je doelgroep de internationale
markt? Dan kies je best voor .eu of .com als topleveldomein
− Het is niet goed om een subdomein als URL voor een webshop te hebben bv.
shop.mybrand.com → Gebruik beter: mybrand.com/shop
o Waarom?
▪ Domeinautoriteit: Dan verlies je de domeinautoriteit van je hoofdwebsite
▪ Cookiebeleid: toegestaan op de subpagina, niet op het subdomein
▪ Marketinginspanningen: Marketinginspanningen zijn op de grote website
▪ Dubbele inhoud (duplicate content)
2
,Digital Marketing Advanced
Welke drie grote groepen van technische partners bij het bouwen van een webshop
bestaan er? Leg uit.
− Hostingbedrijf met een “doe-het-zelf platform”
o Zelfbouwpakket om gemakkelijk een webshop te maken via aangereikte
bouwmodules en thema’s
o Goedkoopste manier
Voorbeelden: Wix – Shopify
− Hostingbedrijf met een “doe-het-zelf platform” in combinatie met persoonlijk
contact en een hulplijn
o Zelfbouwpakket om gemakkelijk een webshop te maken via aangereikte
bouwmodules en thema’s
o Het grote verschil = goede begeleiding + veel hulp
o Je staat er niet alleen voor
o Extra diensten mogelijk
o Iets duurder
Voorbeelden: Webhero – freelancers
− Hostingbedrijf met een“custom development platform”
o Webshop op maat
o Persoonlijk contact
o Bij elke aanpassing van de webshop bijbetalen
o Beste keuze wanneer je op zoek bent naar speciale functionaliteiten voor je
webshop
o Duurste optie
Wat is het verschil tussen SaaS en Open source? Geef minstens 5 verschillen.
Software as a Service Open Source
Bestaande sjablonen (= Lego) Grotere functionele flexibiliteit
Snel online Duurdere investering vereist
Goedkoop Meer kennis van ontwikkelen en coderen
Geen voorkennis nodig Aparte hosting
Eenvoudig te beheren The sky is the limit
Maandelijkse of jaarlijkse kost Ideaal voor grotere spelers
Lokale inbedding
Gesloten systeem
Commissies
Ideaal voor kleinere spelers
3
, Digital Marketing Advanced
Welke hostingopties bestaan er?
− Gedeelde hosting (op een server, met anderen)
o Als iemand meer bandbreedte gebruikt, vermindert dat ook uw prestaties
− Dedicated server (eigen plek op server = virtuele privé server)
o Je krijgt waar je voor betaalt
− Cloud-infrastructuur (geen server, in de cloud)
o Goede kwaliteit
Met welke logistieke vereisten moet je rekening houden bij het opstarten van een webshop?
− Verzendkosten
o Afhankelijk van type, grootte & gewicht
o Eigenlijke kost vaak hoger dan betaald bedrag!
▪ €5-€7 per pakket
o Onderhandeling mogelijk bij hoge volumes
− Per verzendmethode en per land in te stellen of je free shipping aanbiedt vanaf een
bepaald bedrag?
− Extra kosten voor bepaalde mogelijkheden
Bv. bij snelle leveringen
− Snelheid (Expres / Levering dezelfde dag)
o DHL Express, UPS, Trans Force Logistics
− Locatie
o Internationale specialisatie
Bijvoorbeeld: Asendia: FR/Zwitserland - DHL: Duitsland – UPS & DHL: wereldwijd...
− Duurzaamheid steeds belangrijker voor iedereen, maar velen zijn niet bereid er extra voor
te betalen.
o Fiets (bvb. Cargovelo,..)
o Budbee: duurzame avondbezorging (tijdsbestek)
o Stadsdistributie (Citydepot)
o Ecozone bpost
o Homerr
Welke betaalmethode is het meest populair in België?
4
E-COMMERCE BASICS & EEN WEBSHOP BOUWEN
Wat zijn een aantal e-commerce trends in België?
− De e-commercetrend in België ligt hoger dan het Europees gemiddelde. Ondanks de
trage opstart van e-commerce in België doen we het nu zelfs beter dan onze buurlanden.
− Na een sterke stijging van het aantal webwinkels zijn we nu ook tot een punt gekomen
dat het aantal webwinkels stabiliseert.
Via welke kanalen kan je online (ver)kopen?
− Je eigen:
o Webshop (soms dropshipping)
▪ Dropshipping = Een fulfillmentmethode voor webshops waarbij de
online winkel de aangeboden producten niet zelf op voorraad heeft.
Zodra een dropshipping-winkel een product verkoopt, koopt hij het
artikel in bij een vaak buitenlandse leverancier en laat het product
rechtstreeks naar de klant verzenden.
o Social media e-commerce (eventueel link naar eigen webshop) (zie cursus
Digital Marketing Essentials)
▪ → Soms doorverwijzing via affiliate marketing / influencer marketing
▪ Affiliate marketing = het promoten van je producten of diensten via een
blog, podcast, socialmediakanaal of website van een ander bedrijf.
− Een platform dat je niet zelf beheert:
o Online ‘supermarkten’ of marktplaatsen
Geef 5 belangrijke elementen van een ideale webshop.
− Transparantie over prijzen en kosten − Duidelijke privacy policy
− Betrouwbaarheid van levering − Lage of geen administratiekosten
− Lage of geen leveringskosten − Gratis retour
− Leveropties − Gebruiksvriendelijke betaalmethode
− Duidelijke foto’s − Gepaste betaalopties
Geef 6 tips waarom het een goed idee is om te starten met een webshop.
− Vindbaarheid
− Globale beschikbaarheid
− Groter doelpubliek
− Digitale winkel voor fysieke winkels = extra verkoopkanaal
− Vrij goedkope manier om winkel te starten
− 24/7 shopping
,Digital Marketing Advanced
Geef de 8 stappen waar je rekening mee moet houden om een webshop te bouwen.
1. Bepaal je aanbod, doelgroep en businessplan
2. Research je brand
3. Selecteer de juiste webshopbouwer
4. Bepaal je logistieke partner en verzendmethodes
5. Zoek een payment partner en betaalmethodes
6. Optimaliseer de gebruikservaring en gebruiksvriendelijkheid
7. Volg de wetgeving
8. Ga aan de slag met je digitale strategie en budget
→ uitwerking stappen in samenvatting
Met welke 5 tips moet je rekening houden bij het kiezen van een domeinnaam?
− Kies een “makkelijke” domeinnaam. Ga voor een naam die makkelijk te onthouden is en
nog makkelijker te schrijven. Zo is de kans groter dat deze onthouden, opgezocht en
gevonden wordt. Hoe eenvoudiger, hoe beter.
− Je domeinnaam heeft geen directe invloed op je Google-ranking, tenzij je keywords
verwerkt in de naam (bv sokken.be). Een goed gekozen naam weerspiegelt wel de
waarden van een merk of een bedrijf.
− Hou rekening met concurrentie. Wanneer je voor dezelfde of een gelijkaardige
domeinnaam als die van een ander bedrijf gaat, bestaat de kans op verwarring. Als deze
concurrent hoger scoort in Google kan ook jouw zichtbaarheid en vindbaarheid in Google
verminderen.
− Kies een domeinnaam met het meest geschikte topleveldomein of internetextensie (.be
.com .eu .nl .fr .shop). Het geschikte topleveldomein kies je op basis van je doelgroep. Is
je doelgroep de Belgische markt? Dan ga je best voor .be. Is je doelgroep de internationale
markt? Dan kies je best voor .eu of .com als topleveldomein
− Het is niet goed om een subdomein als URL voor een webshop te hebben bv.
shop.mybrand.com → Gebruik beter: mybrand.com/shop
o Waarom?
▪ Domeinautoriteit: Dan verlies je de domeinautoriteit van je hoofdwebsite
▪ Cookiebeleid: toegestaan op de subpagina, niet op het subdomein
▪ Marketinginspanningen: Marketinginspanningen zijn op de grote website
▪ Dubbele inhoud (duplicate content)
2
,Digital Marketing Advanced
Welke drie grote groepen van technische partners bij het bouwen van een webshop
bestaan er? Leg uit.
− Hostingbedrijf met een “doe-het-zelf platform”
o Zelfbouwpakket om gemakkelijk een webshop te maken via aangereikte
bouwmodules en thema’s
o Goedkoopste manier
Voorbeelden: Wix – Shopify
− Hostingbedrijf met een “doe-het-zelf platform” in combinatie met persoonlijk
contact en een hulplijn
o Zelfbouwpakket om gemakkelijk een webshop te maken via aangereikte
bouwmodules en thema’s
o Het grote verschil = goede begeleiding + veel hulp
o Je staat er niet alleen voor
o Extra diensten mogelijk
o Iets duurder
Voorbeelden: Webhero – freelancers
− Hostingbedrijf met een“custom development platform”
o Webshop op maat
o Persoonlijk contact
o Bij elke aanpassing van de webshop bijbetalen
o Beste keuze wanneer je op zoek bent naar speciale functionaliteiten voor je
webshop
o Duurste optie
Wat is het verschil tussen SaaS en Open source? Geef minstens 5 verschillen.
Software as a Service Open Source
Bestaande sjablonen (= Lego) Grotere functionele flexibiliteit
Snel online Duurdere investering vereist
Goedkoop Meer kennis van ontwikkelen en coderen
Geen voorkennis nodig Aparte hosting
Eenvoudig te beheren The sky is the limit
Maandelijkse of jaarlijkse kost Ideaal voor grotere spelers
Lokale inbedding
Gesloten systeem
Commissies
Ideaal voor kleinere spelers
3
, Digital Marketing Advanced
Welke hostingopties bestaan er?
− Gedeelde hosting (op een server, met anderen)
o Als iemand meer bandbreedte gebruikt, vermindert dat ook uw prestaties
− Dedicated server (eigen plek op server = virtuele privé server)
o Je krijgt waar je voor betaalt
− Cloud-infrastructuur (geen server, in de cloud)
o Goede kwaliteit
Met welke logistieke vereisten moet je rekening houden bij het opstarten van een webshop?
− Verzendkosten
o Afhankelijk van type, grootte & gewicht
o Eigenlijke kost vaak hoger dan betaald bedrag!
▪ €5-€7 per pakket
o Onderhandeling mogelijk bij hoge volumes
− Per verzendmethode en per land in te stellen of je free shipping aanbiedt vanaf een
bepaald bedrag?
− Extra kosten voor bepaalde mogelijkheden
Bv. bij snelle leveringen
− Snelheid (Expres / Levering dezelfde dag)
o DHL Express, UPS, Trans Force Logistics
− Locatie
o Internationale specialisatie
Bijvoorbeeld: Asendia: FR/Zwitserland - DHL: Duitsland – UPS & DHL: wereldwijd...
− Duurzaamheid steeds belangrijker voor iedereen, maar velen zijn niet bereid er extra voor
te betalen.
o Fiets (bvb. Cargovelo,..)
o Budbee: duurzame avondbezorging (tijdsbestek)
o Stadsdistributie (Citydepot)
o Ecozone bpost
o Homerr
Welke betaalmethode is het meest populair in België?
4
